Doğtaş Mobilya müşteri

Doğtaş’tan İstanbul Gazioğlu Mobilya Dağıtım Tüketim mağazasından 35 bin lira ödeyerek Rita üçlü düz ve Rita üçlü düğme koltuk takımı aldım. Ürünü kullandıktan yaklaşık 6 ay sonra yaylarında çökme başladı, son 1 aydır ise koltuk kenarlarında da çökme oluştu. Sorunlar zamanla kendiliğinden ortaya çık...

2023 yılı Ağustos ayında Ankara Etimesgut Göktaşlar Prestij Doğtaş bayisinden tüm ev mobilyalarımı satın aldım. Ürünler 31 Ekim'de teslim edildiğinde karyolanın ayaklarından bazıları yanlış imal edilmişti ve komodinde de sorunlar vardı. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 22 aydır eksik ve arızalı par...

Muğla Menteşe Doğtaş şubesinden Legna üçlü koltuk ve Kiera berjer siparişi verdim. Ürünlerimin 20 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu, ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Mağazayla iletişime geçtiğimde, bana ürünlerin 20 Eylül’den önce gelmeyeceği söylendi. Müşteri hi...

2023 sonunda Ankara GÜL-PA Aş Doğtaş İstanbul Yolu mağazasından yaklaşık 80.000 TL ödeyerek Giza model köşe takımı satın aldık. Ürünü aldıktan sadece birkaç ay sonra kumaşında tüylenme ve döşemesinde çökme sorunları başladı. 2024 yılı içinde müşteri hizmetleri üzerinden servis kaydı oluşturduk. Serv...

2024 Ağustos ayında İstanbul’daki bir Doğtaş mağazasından Costa koltuk takımı satın aldım. Ürünün kumaşında, 10 yıl garanti verilmesine rağmen, ilk bir ay içinde tüm yüzeylerinde ciddi şekilde yıpranma ve tiftiklenme problemi oluştu. Sorun, ilk günden itibaren devam etti ve zamanla daha da arttı. Y...

Doğtaş Yenibosna şubesinden 3 ay önce koltuk takımı, yemek masası, yatak odası takımı ve konsol satın aldım. Ürünlerim 1 ay önce teslim edildi. Ancak, gelen tüm ürünlerde yırtıklar vardı ve yemek masası ise hala teslim edilmedi. Ayrıca, aldığım konsol yamuk monte edildi, dışarıdan siyah çivi detayı ...

22 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Calmera TV Ünitesi siparişi verdim ve 28.957,69 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 783306181. Ürünüm uzun süre teslim edilmediği için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak her seferinde sadece dönüş...

4 Temmuz’da Doğtaş Nata Vega şubesinden aldığım Margo model koltuk takımım teslim edildi. Ancak üçlü koltuğun başlığı yanlış geldiği için koltuğumun kurulumu hâlâ tamamlanmadı ve kullanılamıyor. Teslimattan bu yana mağazaya gittim, müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, yetkililerle iletişime geç...

14 Temmuz’da İnegöl Doğtaş K**** K***** şubesinden toplam 130.000 TL tutarında Nita yemek masası (füme), Nita yatak odası ve Nita oturma odası satın aldım. Ürünlerin acil olduğunu özellikle belirttim ve mağaza yetkilileri, ağustos sonuna kadar teslim edebileceklerini sözlü olarak ilettiler. Sözleşme...

2022 yılında Muğla/Menteşe’deki evime Doğtaş’tan bir yatak odası takımı aldım. Takımı ilk aldığım günden beri raf kısmı tam sıkı değildi ve bu durumu satış temsilcisi Ö**** Hanım’a bildirmiştim. Kendisi servisi yönlendireceğini söylemişti ancak yoğunluk nedeniyle konu öylece kaldı ve tekrar hatırlat...

Doğtaş Mobilya'dan dört ay önce aldığımız yatak odası takımının gardırobunun bir kolonu kırık olduğu için montaj gerçekleştirilemedi. 1-2 hafta içinde parçanın getirileceği ve montajın tamamlanacağı söylendi, fakat 20 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Müşteri temsilcisini aradığımda parça...

13 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş Yenibosna mağazasından iki adet gri kumaş Calmera koltuk satın aldık. Ödemenin bir kısmını nakit, kalan kısmını ise kredi kartı ile aynı gün gerçekleştirdik. Sipariş evrak numaramız 1502331101’dir. Tarafımıza belirtilen 45 günlük teslimat süresi çoktan dolmasına rağme...

26 Mayıs 2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazası üzerinden 214620117 numaralı siparişimle bir boy aynası ve bir sehpa satın aldım. Satın alma sırasında kredi kartı ile toplam 13.150 TL ödeme yaptım. Siparişin 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi ancak bugün 1 Eylül 2025 olmasına rağmen ürü...

19 Nisan 2024 tarihinde Samsun Kirazlık Doğtaş Mobiyaz şubesinden koltuk takımı, yemek masası ve TV ünitesi satın aldım. Ödememi peşin fiyatına 5 taksit şeklinde yaptım ve taksitlerim 15 Eylül’de bitiyor. Ancak, ürünlerin teslimat süreci tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. Koltuk takımı ve yemek ...

01/07 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından clarita mutfak masası siparişi verdim (Sipariş No: 611566156). Ürün uzun süre teslim edilmediği için 13/08 tarihinde siparişi iptal ettim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmad...

2023 Eylül başında İstanbul’dan satın aldığım Doğtaş Toscana 3’lü ve 4’lü koltuk takımında, kısa Süre içerisinde ciddi tiftiklenme (kumaşta topaklanma) problemi yaşadım. Ürünlerin garantisi devam ettiği için servis talebinde bulundum. Gelen servis ekibi, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığın...

Haziran ayında ev taşıma sürecimizde, mevcut yatak odası dolabımız diğer evde kaldığı için acil olarak yeni bir dolaba ihtiyacımız oldu. Antalya Mirano Mobilya Doğtaş mağazasından, hazır ve hemen kurulabilecek 5 kapılı bir yatak odası dolabı almak istediğimizi belirttik ve 3 Ağustos’ta ürünü peşin o...

30.06.2025 tarihinde Afyonkarahisar Doğtaş Mobilya şubesinden Milena marka yatak odası takımı siparişi verdim. Toplamda 94.100,03 TL ödememi kredi kartımla 6 ay taksitli olarak, mail order yöntemiyle gerçekleştirdim. Sözleşmede belirtilen teslimat tarihi 30.08.2025 olmasına rağmen, iki ay boyunca ta...

2022 yılında İstanbul Beylikdüzü Doğtaş mağazasından 83.000 TL ödeyerek Likya model koltuk takımı, yemek masası ve sandalyeleri satın aldım. Ürünlerin 10 yıl garantili olması nedeniyle özellikle bu modeli tercih ettim. Ancak bir yıl önce sandalyelerin kumaşında kabarma ve şişme, koltukların süngerin...

10 Haziran’da Doğtaş Ayvalık şubesinden Milena koltuk takımı ve Nor orta sehpa satın aldım. Siparişimi verirken ürünlerin en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Tüm ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım (İşlem No: 1102453370). Ancak üzerinden 80 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ ...

07 Temmuz’da Doğtaş’tan aldığımız gardırop siparişimiz, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sırasında 21 Ağustos teslimat tarihi verilmişti, ancak bugün 31 Ağustos olmasına rağmen ürün tarafımıza ulaşmadı. Defalarca hem Doğtaş müşteri hizmetlerini hem de ilgili m...

3 Haziran’da Derince Kocaeli Doğtaş bayisinden bir yatak odası takımı satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm teslim edilmedi. Siparişimin ardından bayinin kapandığını öğrendim ve bu nedenle mağazayla iletişim kuramadım. Doğtaş müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeye çalıştım fakat h...

15 Temmuz tarihinde teslim edilmesi gereken Nova Ayakucu Puf - Bank siparişim, aradan 6 hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Siparişimi Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden verdim ve 159237419 numaralı sipariş için toplam 3.962,16 TL ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Ürün garanti v...

02 Şubat 2025 tarihinde İstanbul Yenibosna Doğtaş Sweethome mağazasından Mila koltuk satın aldık. 26.000 TL tutarındaki ürünümüz siparişten tam 4 ay sonra teslim edildi. Ancak gelen koltuk ayıplı ve kusurluydu. Bu nedenle defalarca Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, çok kez kayıt açıldı ...