to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2024’te İstanbul Gaziosmanpaşa Doğtaş mağazasından Milena oturma grubu ve yemek odası takımı aldım. Takımda iki adet lacivert üçlü koltuk, bir adet krem rengi üçlü koltuk ve sandalyeler bulunuyor. Yaklaşık 6 ay kullanımın ardından lacivert üçlü koltuğumda renk değişimi ve oturma kısmında beyazlıklar oluştu. Diğer lacivert koltukta ve sandalyelerde hiçbir sorun yaşanmazken, sadece bu koltukta böyle bir problem oluştu.
Servis gelip fotoğraflarını çekti fakat sonrasında bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “kullanıcı hatası” denilerek talebim kapatıldı. Aynı şekilde kullanılan diğer ürünlerde hiçbir sorun yaşanmazken, sadece bir koltukta bu sorunun yaşanmasını anlamlandıramıyorum. Üstelik ürünüm hâlâ garanti kapsamında.
Bu kadar pahalı ve kaliteli olduğu söylenen bir markanın ürününde böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Geçen yıl ekim ayında Doğtaş Ak Mobilya Dekorasyon Eryaman Exclusive Mağazası’ndan Milena koltuk takımı ve yemek odası dahil olmak üzere tüm evimin mobilyalarını satın aldım. Ürünlerim bu yıl mayıs ayında teslim edilip kuruldu. Kurulum sırasında ekip, üçlü koltuğun kumaşının yırtık olduğunu, konsolu...
Yaklaşık 4 ay önce Doğtaş Milena Koltuk Takımı ve Milena Yemek odası takımı satın aldım. Masamda delik, konsolumda hata ve arıza, sandalyelerimde boya...
Kocaeli Karamürsel Doğtaş Mobilya mağazasından Milena üçlü koltuk krem aldım. Gelen misafir oturduğunda, kıyafetinin rengi krem koltuğa geçti ve koltukta renk değişimi meydana geldi. Koltuk leke tutmama garantisi sunmasına rağmen Doğtaş servisi, kullanıcı hatası diyerek mağduriyetimizi gidermedi. Oy...
Yorumlar