to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Çeşme mağazasından aldığımız Joy köşe koltuk takımında, pati dostu kumaş seçmemize ve satış sırasında verilen tüm teminatlara güvenmemize rağmen ciddi sorunlar yaşadık. 10 kg’lik kedimizin koltukta oluşturduğu hasar sonrası başvurduğumuzda, önce kedimize 'vahşi kedi' denilerek haytap belgesi istendi. Belgeyi sunduğumuzda ise sadece barınaktan sahiplenilen kediler için bir defaya mahsus kumaş değişimi kampanyası olduğu, bu nedenle talebimizin karşılanamayacağı belirtildi.
Yaklaşık 6 ay önce başlayan bu sorun için 4 aydır hem mağaza hem de Doğtaş müşteri hizmetleriyle telefon, e-posta ve mağaza ziyareti dahil tüm kanallardan iletişime geçmemize rağmen sürekli olumsuz dönüş aldık ve annem sürekli oyalandı. Koltuklarımız garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetimiz giderilmedi, maddi kaybımız oluştu ve sorun halen devam ediyor. Sipariş numaramız: SCB2024000000021.
Tüm yaşananlara rağmen Doğtaş’tan beklentimiz, mağduriyetimizin giderilmesi için yeni ürün gönderimi yapılmasıdır.
Haziran ayında Denizli Kınıklı Doğtaş şubesinden aldığım bej renkli Nita koltuk takımı, pati dostu olarak tarafıma satıldı. Evimde kedilerim olduğu için özellikle bu özelliğe güvenerek satın aldım. Ancak teslimattan yaklaşık bir-bir buçuk ay sonra, ikili koltukta kedilerimin tırmalaması sonucu delin...
2024 Ağustos ayında İstanbul’daki bir Doğtaş mağazasından Costa koltuk takımı satın aldım. Ürünün kumaşında, 10 yıl garanti verilmesine rağmen, ilk bir ay içinde tüm yüzeylerinde ciddi şekilde yıpranma ve tiftiklenme problemi oluştu. Sorun, ilk günden itibaren devam etti ve zamanla daha da arttı. Y...
Doğtaş'tan 'pati dostu' olarak satın aldığım koltuktan dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün 'pati dostu' olmadığı ortaya çıktı, çünkü kedim nedeniyle koltuğun iplikleri hemen zarar gördü. Ayrıca teslim edilen iki koltuktan birinin süngeri bariz bir şekilde yamuk ve bu durum 4 aydır düzeltil...
Doğtaş markasından iki adet üçlü koltuk aldık. Bize pati dostu kumaş garantisi vererek evdeki kedimizin zarar veremeyeceğini söylediler. Ancak sattıkl...
Yorumlar