Doğtaş Mobilya müşteri

Doğtaş Mobilya'nın Antalya Aspendos Bulvarı'ndaki Mirano Mağazası'ndan Haziran'ın ortasında mobilya aldık. Son iki parçanın 21 Temmuz'da Antalya'daki depoya girişi olacağı söylenmesine rağmen hala teslim edilmedi. İlk başlarda mesajlara dönüş yapan mağazadaki satış temsilcileri artık cevap da vermiy...

Mayıs 2025’te İzmir Forum Bornova Doğtaş mağazasından Giza köşe koltuk takımı, Vermont TV ünitesi, modüler elbise dolabı, tekli koltuk, masa ve sandalyeler ile birlikte şifonyer ve komodin de dahil olmak üzere toplu bir alışveriş yaptık. Toplamda yaklaşık 210.000 TL ödeme yaptık ve ürünlerin teslima...

+1

Yaklaşık 1 ay önce Söke Doğtaş mağazasından almış olduğum yatak odası takımının sevkini tarafımca oluşturmama rağmen, ürünlerimin hâlâ üretimde olduğunu belirtmektedirler. Aldığım gün de dahil olmak üzere sürekli aciliyetimizi dile getirip, bu hafta sonu düğünümün olduğunu belirtmiş bulunmaktayım. M...

Şubat ayında İzmir Karşıyaka Doğtaş şubesinden Lea yatak odası takımı satın aldım ve yaklaşık 57 bin TL ödeme yaptım. Mayıs ayı sonunda ürünler teslim edildiğinde yatak başı komodinlerinin eksik olduğunu fark ettim. O günden bu yana defalarca genel müdürlüğe ve müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu b...

Ben hayatımda bu kadar müşterisine değer vermeyen bir firma daha görmedim. Yenibosna'daki Doğtaş mağazası ve Doğtaş Genel Müdürlüğü; 2025'in 2. ayında aldığım koltuk takımım, 4 ay sonra eksik şekilde, 4'lü koltuğum olmadan teslim edildi. Bu kadar vurdumduymaz bir firma ve bayi olamaz. Parasını alana...

12.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Loft model Doğtaş koltuk takımım, Doğ Paş Özsamet Tekstil San. Şubesinden satın alınmasına rağmen 1 aydan fazla süredir teslim edilmedi. Sipariş numaram 17744967’dir ve toplamda 34.500 TL ödeme yaptım. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle il...

09 Ocak 2025 tarihinde Manisa Doğtaş mağazasından aldığım Nita model koltuk takımında, teslimattan hemen sonra kumaşta deformasyon ve bollaşma problemi yaşamaya başladım. Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor ve ürünüm garanti kapsamında. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım. Bi...

8 Mayıs 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya'dan (Doğanlar Mobilya Grubu) salon takımı satın aldım. Bugün 13 Ağustos 2025 ve ürünlerim hâlâ tamamen teslim edilmedi. Ürünleri eve getirtene kadar çok uğraştık. Açtığım telefon sayısını hatırlamıyorum bile; satış sonrası müşteri memnuniyeti sıfır. Her aradığım...

Doğtaş’tan Aydın Efeler şubesinden aldığım yemek masası sandalye takımının montajı hatalı yapıldı. Teslimattan hemen sonra sandalyelerin vidaları çıktı ve kopmaya başladı. Bu durumu defalarca iletmeme rağmen, müşteri hizmetleri konuyu geçiştirdi ve net bir çözüm sunmadı. Sandalyelerin tamir edilmes...

4 Nisan 2025 tarihinde Doğtaş Silivri Şubesi’nden oğlumun evliliği için Doğtaş Nevada 3+3+1 koltuk takımı satın aldık ve beğendiğimiz renk ve desende kumaşlarla kaplanmasını istedik. Satıcı, koltukların en geç iki ay içinde teslim edileceğini belirtti ve bu süreyi kabul ederek 47.000 TL’lik koltuk t...

Adıyaman Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımının kumaşında sorun yaşadığım için garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım ve her defasında yalnızca “kayıt alındı, size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım. 3 ay önce değişim onayının g...

19.05.2025 tarihinde İzmir Manavkuyu Doğtaş şubesinden 102.000 TL ödeyerek koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi olarak 30.06.2025 belirtilmişti ve ayrıca 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak bugün 12.08.2025 olmasına rağmen ürünlerimin hiçbiri teslim ed...

Doğtaş Mobilya İstanbul Avcılar şubesinden Solid marka koltuk ve sandalye takımı aldık. Ürünlerin teslimatından itibaren birçok sorun yaşamaktayız. Gelen ürünlerin bazı parçaları teşhir ürünü gibiydi. Özellikle beyaz olarak seçtiğimiz koltuğun neredeyse siyaha yakın bir görünümde olması, “poşet için...

+3

10 Haziran’da Modoko Doğtaş şubesinden Egemen K**** adına karyola, başlık ve yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında ve müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmelerinde ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi. Bugün itibarıyla bu süre dolmasına rağmen ürünle...

Yaklaşık 45 gün önce Tuzla Doğtaş mağazasından, Doğtaş’a bağlı Lova markasına ait bir yatak odası takımı satın aldım ve ödemenin tamamını peşin olarak yaptım. Siparişi verirken bana 15 gün ile 1 ay arasında teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Tes...

Doğtaş Manisa Çarşı Şubesinden 19.06.2025 tarihinde Calmera düğün seti aldık. Satış sırasında ürünlerin 31.07.2025'te teslim edileceği söylendi; ancak ürünler eksik ve geç şekilde, 2 Ağustos'ta teslim edildi. İki adet üçlü kanepe ise hâlâ teslim edilmedi ve teslimat süreci sürekli olarak erteleniyor...

22.06.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Elif Oto Mob. San. Tic. Ltd. Doğtaş bayisinden Milena koltuk takımı (2’li, 3’lü ve ayak ucu pufu) siparişi verdim. Sipariş numaram: 1502308034. Sipariş sırasında 10.000 TL peşinatı bankaya havale ile, 183.000 TL’yi ise nakit olarak ödedim. Yaklaşık 45 gündür...

07.04.2025 tarihinde Doğtaş Biga mağazasından Legna yatak odası takımı ve Sportive Comfort yatak satın aldım. Siparişimin İzmir sevkiyatlı olduğu tarafıma bildirildi. Bugün 12.08.2025 tarihi itibariyle müşteri hizmetleri ile yaptığım tüm görüşmelerde ürünlerin bugün teslim edileceği söylendi. Ancak ...

Doğtaş fiyaskosu , pişmanlıktır yaklaşmayınız 8 Temmuz’da Doğtaş Maltepe (Kargılı Mobilya) şubesinden aldığım köşe koltuk, 3’lü koltuk ve baza ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Köşe koltuk, montaj ekibinin de belirttiği üzere monte edilemeyecek şekilde üretilmiş ve dağılmış bir şekilde kaldı. 3’...

Ekim 2023’te Doğtaş’tan yatak odası, yemek masası, konsol, berjer ve koltuk takımı dahil olmak üzere tüm mobilyalarımızı yeniledik. Ancak ürünler teslim edildiği günden bu yana sorunlar bitmek bilmiyor. Piero yemek masası takımındaki sandalyelerin deri kaplamaları potlu yapılmıştı, uzun uğraşlar son...

15 Mayıs’ta Doğtaş Online üzerinden 218035709 numaralı siparişle genç odası takımı satın aldım. Ancak, bilgim ve onayım olmadan, Çorum Doğtaş mağazası tarafından siparişim 22 Temmuz’da iptal ettirilmiş. Bu durum tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi ve ben ödemeleri kredi kartı ile 5 taksit halinde y...