Doğtaş Mobilya müşteri

2022 yılında Doğtaş’tan bir yatak odası takımı satın aldım. Teslimatım Ekim 2023’te yapıldı ancak sürgülü dolabın frenleri eksik olduğu için montaj sırasında takılmadı. Ekip, frenler gelince takılacağını söyleyip evden ayrıldı. O günden bu yana hem Samsun Kirazlık şubesi hem de ilgili kanallar üzer...

11 Ağustos tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden gelen Tortana 3 Kapaklı Dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 5162***14’tür. Buna rağmen ürün 28 Kasım’a kadar tarafıma teslim edilmedi. Teslimat bu kadar gecikince, Kasımdan önce defalarca kez Doğtaş müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin i...

Doğtaş Mobilya Tekirdağ Süleymanpaşa şubesinden 18.10.2025 tarihinde Toscana koltuk takımı siparişi verdim. Bana verilen ilk teslim tarihi 28.11.2025 olmasına rağmen, bu tarih üç kez hiçbir gerekçe gösterilmeden ertelendi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 11.11.2025 tarihinde t...

Beylikdüzü Doğtaş mağazasından aldığımız elbise dolabı 30.08.2025 tarihinde teslim edildi ve kurulum sırasında dolap kapağının çatlak olduğunu ilk montaj esnasında fark ettik. Durumu hemen ekiplere bildirip tutanak tuttuk ve kayıt altına alındı. O günden bu yana defalarca mağazayı ve çağrı merkezin...

Temmuz ayında Trabzon Yomra Doğtaş şubesinden Legna yemek masası ve sandalye takımı ile birlikte birkaç ürün daha satın aldım. Evimde iki kedim olduğu için özellikle dayanıklı ve "pati dostu" olduğu söylenen sandalyeleri tercih ettim. Satış sırasında bizimle ilgilenen S***** Bey, bu sandalyelerin ku...

15.11.2025 tarihinde Doğtaş’tan aldığım koltuk takımının kurulumu için ürünler eve getirildiğinde, seçtiğimden farklı kumaş ve farklı ayaklarla teslimat yapıldığını gördüm. Ürünü alırken özellikle belirttiğim kumaş ve ayak modeli dışında bir ürünle karşılaşmış olmama rağmen, bu hata bugüne kadar düz...

Doğtaş’tan yaklaşık bir yıl önce aldığım Toscana koltuk takımını kullanmaya başladıktan sadece üç ay sonra, kumaşlarda yoğun tüylenme ve deformeler oluştu; sırt minderleri çöktü ve üçlü koltuğun orta ayağı kırıldı. Koltuk bel verdiği için altına kitap koyarak desteklemek zorunda kaldım. Sorunları f...

Doğtaş’tan Düzce Exclusive mağazasından 03.11.2024 tarihinde Charm model genç odası takımı satın aldım (Fatura No: dgt2024000000760). Ürünü teslim alıp kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra Charm karyola kasası kırıldı. Ürünü son derece dikkatli ve hassas kullanmamıza rağmen böyle bir problemle...

+3

07 Aralık 2025’te Doğtaş Lova bölümünde çift kişilik yatak bakmak için Piazza AVM’nin karşısındaki mağazaya gittim. Yatak almak üzere girmişken, bizimle ilgilenen gözlüklü bir hanımefendinin tavrı ve bilgisizliği yüzünden markadan tamamen soğuyup almadan mağazadan çıktık. Sorduğumuz hiçbir soruya d...

Ağustos 2023 tarihinde Karaman Sağlamlar Mobilya’dan Doğtaş Nova koltuk takımı ve diğer mobilya ürünlerimi teslim aldım ve garantisi başladı. Teslimattan kısa bir süre sonra özellikle koltuk takımının ayaklarında sorunlar başladı, ayrıca kumaşta yoğun tüylenme ve silinmesine rağmen çıkmayan leke izl...

Doğtaş genel merkezde görev yapan M. Ş. isimli kadın personeliniz tarafından mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. 04.11.2025 tarihinde benimle kendi şahsi telefonu üzerinden arama ve WhatsApp üzerinden yazışma yoluyla iletişime geçti. Kurumsal 0850 hattınız üzerinden değil de şahsi numarasını kull...

Doğtaş Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Lutie 3 kapaklı dolabı satın alırken, 18 Kasım 2025 tarihinde kredi kartı ile 1050 TL kurulum ücreti de ödedim. Ürün evime teslim edildi ancak kurulum için bir tarih verilmedi, bu konuda firma tarafından hiçbir şekilde aranmadım. Bunun üzerine 1 haftadır...

14.09.2025 tarihinde Antalya Aspendos şubesinden 28.476 TL bedelle baza başlık satın aldık, 4-6 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ürün belirtilen sürede teslim edilmedi. 25.11.2025’e kadar 7-8 kez mağazaya gitmemize ve defalarca aramamıza rağmen hiçbir zaman net bir bilgi alamadık, sürek...

Merhaba, 19.09.2025 tarihinde almış olduğumuz Kocaeli Mobesko Doğtaş'tan 3 Kapaklı alt modül Mutfak Dolabını montaj yaparken çatlattılar ve bir menteşesi bozuk geldi. Defalarca Mobesco Doğtaş'ı aradığımız halde geri dönüş yapacaklarını söyleyip dönüş yapmadılar. Müşteri Memnuniyeti ve kaliteden söz ...

15.10.2025 tarihinde 173713236 sipariş numarası ile Doğtaş’tan parasını ödeyerek Mayer yatak başlığı satın aldım. Aradan 45 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sürekli oyalanıyorum. Ürünü satın aldığım günden beri hem yazışma yoluyla hem de sözlü olarak müşteri hizmetler...

Doğtaş İzmir Balçova şubesinden (Deniz Mimarlık & İnşaat Ltd. Şti.) 11.10.2025 tarihinde ürünlerimi satın aldım, 12.10.2025 tarihinde ise faturam kesildi. Toplamda yaklaşık 93.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Satış aşamasında mağaza müdürü E*** K**** ve ekibi son derece ilgili davrandı, ürünler bu...

25.10.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Kısıkköy-İzmir mağazasından TV ünitesi ve orta sehpa beğenip, toplam 34.500 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. TV ünitesinin hazır olduğu, orta sehpanın ise stokta olmadığı için üretime girmesi gerektiği, istersem TV ünitesini ayrı olarak gönderebilecekleri söyl...

Doğtaş Batman bayisinden 2023 yılının dördüncü ayında N***** koltuk takımı satın aldım. Garanti süresi yeni bitmiş olmasına rağmen, tekli koltuğun iç tarafından bir çivi ya da vida dışarıya doğru çıkıntı yaptı ve oturulduğunda rahatsız edecek, hatta zarar verebilecek bir hale geldi. Bu durum tamamen...

2024 Temmuz ayında Doğtaş Tokat mağazasından evimin tüm mobilyalarını, yemek odası takımını da içerecek şekilde satın aldım. 2025 Ağustos ayında yemek odası takımına ait konsolun sağ alt köşesindeki kapakların zor açıldığını fark ettim. Konsolun altına baktığımda sağ alt köşedeki vidaların yuvasında...

Ürünün arkasında durmayan bir Doğtaş markası ile karşı karşıyayım. Günlerdir karyolamın yaşadığı sorun için arıyorum. Bir müşteri temsilcisi garantiniz devam ediyor diyor, diğeri ise garanti olmadığını belirtiyor. Kurumsal bir firma olarak bu tutarsızlığı anlamakta güçlük çekiyorum. Servis konusunda...