Doğtaş Mağazasından Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

İzmir Balçova Asmaçatı AVM’de bulunan Doğtaş mağazasından 30.04.2025 tarihinde Nita TV alt ünitesi, Nita açılır yemek masası, Nita ayakucu puf ve Nita koltuk sandalyeler satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 17.06.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bu tarihe rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat gecikmesi üzerine defalarca hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde süre uzatıldı fakat somut bir çözüm sunulmadı ve ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Ödememi kredi kartı ile toplam 70.000,37 TL olarak gerçekleştirdim, müşteri numaram 17852998’dir.

Doğtaş gibi kurumsal bir firmadan bu kadar uzun süreli teslimat gecikmesi ve net bir bilgilendirme alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.