to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Mutfak Masası Ve Sehpa İçin Acil Çözüm Talebi
22 Haziran 2026 tarihinde Doğtaş Exclusive Maltepe Cevizli mağazasından mutfak masası ve 2 adet orta sehpa satın aldım. Ödemelerimi düzenli şekilde yapmama ve şu anda 3. Taksiti ödüyor olmama rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Satın alma sırasında teslimat için temmuz ayı ifade edilmişti ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleştirilmedi.
Aynı dönemde Yataş ve Alfemo’dan aldığım ürünlerin tamamı sorunsuz bir şekilde teslim edilmişken Doğtaş’tan aldığım ürünlerimin gecikmesi, ödediğim yaklaşık 36.000 TL bedel de düşünüldüğünde ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetleri ve mağaza ile yaptığım görüşmelerde yalnızca üzgün olduklarını ve süreci araştıracaklarını ilettiler, ancak somut bir çözüm veya net bir teslimat tarihi paylaşılmadı.
Ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Artık daha fazla beklemek istemiyorum; yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Ürünlerim hala tarafıma gönderilmedi, yasal süre 18 Ağustos olmasına rağmen bu tarihte teslimat edemeyeceklerini ilettiler. Çok yazık sadece bu markadan alışveriş yaptığım için üzgünüm
