Internet Kurulumu 15 Gün Gecikti, Faturalar Kesiliyor

Digiturk’ten Eğlence ve Avrupa Paketi ile birlikte internet hizmeti aldım, ancak internet kurulumum yaklaşık 15 gündür yapılmıyor. Aboneliği 10 Eylül’de başlattım, paketin içinde internet olmasına rağmen hâlâ bağlantım yok.

Kurulum için sadece bir kez ekip geldi, o gün evde olmadığım için işlem yapılamadı, fakat daha sonra ne gelen oldu ne de tekrar randevu verildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir adım atılmadı ve internetim hâlâ bağlanmadı.

Bu süreçte fatura dönemim başladı ve ücret ödemeye devam ediyorum, ancak hizmetten hiç yararlanamıyorum. İnternetimin bir an önce bağlanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.