Doğtaş Linthe Model Bar Ünitesi Öne Eğim Problemi Çözülemedi!

Doğtaş Edremit mağazasından almış olduğum linthe model bar masası ve dolap ünitesi ile ilgili soruna yönelik ekli videoda detaylı bir açıklama gönderiyorum. Özetlemek gerekirse dolap ünitesi ile ilgili montaj deliklerinin yanlış açılması ve yanlış montaj nedeniyle öne eğim problemi mevcuttur. Mağazaya bu sorunu ilettiğimizde montaj ekibini gönderdiler gerekli ölçümleri yapıp ürünle ilgili video ve resimleri çekip sorunu belgeleyip onayladılar. Ardından Edremit Doğtaş mağazasından gelen geri bildirimde ürünle ilgili bir sorun olmadığına yönelik açıklama yaparak konuyu kapattılar. Bu konu ile ilgili Doğtaş müşteri hizmetleri çağrı merkezinede bildirim açtığım halde çözüme yönelik hiçbir geri dönüş sağlanamamıştır. Yıllardır Doğtaş tan alışveriş yapmaktayım. Bu yaklaşımı hiçbir şekilde markaya yakıştıramadım. Ben müşteri olarak harcadığım zaman para ve yaşadığım stresin karşılığını bu şekilde hayal kırıklığı ve mağduriyet olarak almamalıydım diye düşünmüyorum. Bu konunun ilgililere ulaşmasını ve çözümlenmesini diliyorum. Filiz Tümer