Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri

Doğtaş Mobilya’nın Mardin Kızıltepe şubesinden aldığım Solid oturma grubunda, çok kısa sürede ciddi kalite problemleri y...aşamaya başladım. Kullanmaya başladıktan yalnızca birkaç ay sonra kumaşta yıpranmalar, oturma alanlarında çökme, elyaf atması, kumaşta parlama ve renk solmaları ortaya çıktı ve bu ...

Doğtaş Mobilya İzmir Çiğli şubesinden aldığım Margo model 3’lü koltuk, teslim edildiğinden beri yaklaşık 2 yıldır sorunl...u. Koltukta sünger çökmesi ve kumaşta belirgin potlaşma mevcut olmasına rağmen, ürün üç kez değişti ve her seferinde yine defolu ürün teslim edildi. Son olarak yaklaşık 1 aydır bu...

04.05.2026 tarihinde Doğtaş Avcılar Şubesi’nden peşin ödeme ile bir adet toscana model 4’lü koltuk ve bir adet 3’lü kolt...uk satın aldım, toplamda 85.000,71 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece’dir ve işlemle ilgili evrak numaram 1502655311’dir. 17.06.2026 tar...

15 Mayıs tarihinde Doğtaş’tan 2 adet 3’lü koltuk siparişi verdim. İstanbul’daki yeni evime 17 Haziran’da taşınacağımı öz...ellikle belirttim ve ürünlerin bu tarihte teslim edilmesini talep ettim. Satış temsilcisi, lansman rengini tercih etmem durumunda koltukların 17 Haziran tarihine kesin olarak yetiş...

Doğtaş Exclusive Nilüfer mağazasından 26 Mayıs’ta satın aldığım Costa koltuk takımında, ürün eve teslim edildiği gün ayı...plı bir durumla karşılaştım. Orta ayakların geçmesi için açılan deliklerden birinde, vidalı sistemin yerleşmesi için olması gereken kılavuz yuva açılmadığı için orta ayaklardan bir...

29.05.2026 tarihinde Doğtaş’ın online satış kanalı üzerinden Noralis baza başlığı satın aldım. Satın alma sonrasında ürü...nün teslimat süresinin 2 ay olduğunu öğrendiğim için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. 08.06.2026 tarihinde iptal mailim geldi ve bu tarihten sonra defalarca kez müşteri hizm...

Doğtaş Gaziosmanpaşa şubesinden garanti kapsamı devam eden bir yatak odası dolabı aldım. Dolabın kapağının vidası sürekl...i yerinden çıkıyor ve bu nedenle dolabı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ayrıca rafına hafifçe elimizle bastırdığımızda raf kırıldı, bu durum ürünün dayanıklılığı ve montaj kalites...

Doğtaş’tan 16.03.2026 tarihinde İzmir Gaziemir şubesinden almış olduğum koltuk takımım yaklaşık 2,5 ay gibi uzun bir sür...ede teslim edildi, ancak takımın içindeki berjerlerden biri eksik geldi. Eksik ürünle ilgili sipariş numaram 1502603989’dur. Eksik gelen berjer için yaklaşık 2 haftadır bekliyorum...

22.04.2026 tarihinde Doğtaş’ın online alışveriş sitesi üzerinden bir gardırop satın aldım ve ödememi kredi kartına 5 tak...sit olacak şekilde yaptım. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen gardırop tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Öncelikle durumu e-posta ile Doğtaş’a ilettim, herhangi bir dönüş alam...

Doğtaş’ın kendi internet sitesinden 04.05.2026 tarihinde 230799341 numaralı siparişimle gelen Orma yatak odası takımı sa...tın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin 15 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 29 Haziran olmasına karşın aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürünleri...

16.05.2026 tarihinde Doğtaş (Doğanlar Mobilya Grubu) internet sitesinden Bu...rsa için “Bend ikili koltuk” ürününü 751691558 numaralı sipariş ile satın a...

Haziran-Temmuz 2020 döneminde yeni evlendiğimiz sırada Doğtaş Mobilya Modoko mağazasından bir koltuk takımı satın aldık.... O dönem kaliteli bir ürün aldığımıza inanarak piyasanın üzerinde bir fiyat ödedik ancak aldığımız günden bu yana koltukla ilgili pek çok sorun yaşamamıza rağmen yıllardır idare et...

Doğtaş’tan Elazığ Beşel Ticaret Merkez/Elazığ şubesinden yaklaşık 260.000 TL tutarında, peşin ve kredi kartı ödemesiyle ...yeni evim için yemek odası takımı ve oturma grubu satın aldım. Ürünleri hem marka kalitesi hem de kurumsal yapısına güvenerek tercih ettik, eşimle birlikte heyecanla bekliyorduk. A...

Doğtaş Mobilya’dan Kahramanmaraş Onikişubat ve Kayseri kumsmall AVM şubelerinden 2 oturma grubu, bir yemek odası ve bir ...genç odası takımı satın aldım. Markanızın kaliteli olduğunu düşünerek tercih ettim ancak neredeyse tüm ürünlerde ciddi sorunlar yaşadım. Oturma gruplarından birinin kumaşı kısa sü...

Doğtaş’tan yaklaşık 1 yıl önce online olarak aldığım çalışta koltuk takımında çok kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya ba...şladım. İlk olarak berjerlerde sünger kayması oldu, garanti kapsamında gelen servis süngerleri sökerek tekrar yapıştırdı. Kısa süre sonra bu kez üçlü koltukların birinde ses, diğer...

03.06.2026 tarihinde Modoko Doğtaş mağazasından çocuklarım için 2 adet tek kişilik çocuk yatağı, 2 adet tek kişilik baza..., 2 adet tek kişilik başlık, 1 adet çift kişilik yatak ve 1 adet özel yastık olmak üzere toplam yaklaşık 64 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Faturada kesilen firma Rapido Lojisti...

Doğtaş’tan Şubat ayında Silifke şubesinden aldığım Milena serisi gardırobun bir parçası hiçbir darbe ya da yanlış kullan...ım olmamasına rağmen durup dururken kırıldı. Ürünü garanti kapsamında değerlendirilmesi için başvurduğumda, parça için 2.000 TL ücret talep edildi. Mağaza ve müşteri hizmetleri, k...

Nisan ortası gibi Modoko Doğtaş Mova mağazasından bir TV ünitesi satın aldı...m. Ürünün teslimi zaten yaklaşık bir ayı buldu. Teslim edildikten sonra da ...

Daha önce 60 günü aşan teslimat sorunu yaşamama rağmen, evdeki takıma uysun diye tekrar Doğtaş’tan alışveriş yaptım ve D...oğtaş Eryaman Ayaş Yolu şubesinden 28 Nisan tarihinde bir yemek masası ve 6 sandalye satın aldım. Ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ne bayi ne de Doğtaş müşte...

Doğtaş’tan yaklaşık 22 ay önce aldığımız koltuk takımında sürekli aynı sorunla karşılaşıyoruz. Koltuklardan devamlı olar...ak rahatsız edici sesler geliyor, servis gelip müdahale ettiğinde sorun kısa süreliğine düzelmiş gibi oluyor ancak bir süre sonra tekrar aynı sesler başlıyor. Bugüne kadar aynı ar...

Doğtaş Kısıkköy'den 17 Nisanda alışveriş yaptım. Ürünler elime ancak 20 Haziran akşam 21.00'de ulaştı. Ancak aldığım par...vi sol köşe takımından hem 1 ayağı eksik geldi hem de köşe parçayı oluşturan iki ayrı parçanın birbirine uyumsuzluğu nedeniyle 90 dakika uğraşan personel montajını yapamadı. Sonuç ...

Doğtaş Mobilya’nın kendi online sitesi üzerinden Lova yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 794057987 ve bu ürün için 1...5 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde üç haftadır sürekli “sevkiyata hazır” ibaresi görünüyor fak...

İzmir’deki Doğtaş mağazasından Şubat 2026’da ev mobilyalarımı, içinde gardırop da olacak şekilde satın aldım. Gardırobun... bir parçası hatalı geldiği için kayıt oluşturuldu ve bu nedenle kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu sö...