Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri

31 Ocak tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden bir şifonyer siparişi verdim. Ürünüm bana hiç ulaşmadan Hepsijet Karg...o tarafından bana hiçbir şekilde sorulmadan iade edilmiş görünüyor. Ne Doğtaş tarafından ne de Hepsijet tarafından ürünümün nerede olduğu ve kime/nereye iade edildiğiyle ilgili net...

Doğtaş Mobilya’dan aldığım Bend koltuk takımının kumaşında, dikiş yerlerinden açılmalar oldu. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ...ay sonra bu sorunu fark ettim ve o günden beri defalarca kez aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Koltuk takımını Kahramanmaraş merkez Binevler Doğtaş mağazasından satın ...

Doğtaş’tan 2022 yılında Etimesgut Doğtaş bayisinden Matilda yatak odası takımı satın aldım. Yaklaşık 1 yıl önce bazanın ...amortisörü patladı ve o günden beri ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra hem bayiyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk baş...

Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Marlin geniş şifonyer, Marlin vestiyer dolap ve Marlin vestiyer askılık satın aldım.... Satın alma öncesinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde montaj/kurulumun ücretsiz olduğu ve ürünler teslim edildikten sonra 48 saat içinde ekipler tarafından aranacağım özellikle ...

28.12.2025 tarihinde saat 16:55’te Doğtaş’ın resmi web sitesi üzerinden 1 a...det masa ve 6 adet sandalyeden oluşan bir takım satın aldım. Sipariş numara...

Doğtaş’tan aldığım koltuk için montaj hizmetini de satın aldım; ancak 31.03.2026 tarihinde yapılan montajdan hiç memnun ...kalmadım. Montajı yapan kişi, koltuğu daha önce hiç kurmadığını, nasıl monte edileceğini bilmediğini açıkça belli etti. Ürünün içinden herhangi bir kurulum talimatı da çıkmadığı iç...

Balıkesir Altıeylül ilçesi Gaziosmanpaşa Mahallesi’ndeki Doğtaş bayisinden iki adet üçlü koltuk (Toscana) satın aldım. Ü...rünlerden biri 27.03.2026 tarihinde teslim edildi; ancak teslim edildiği gün koltuğun en ve boy ölçülerinin, satış esnasında belirtilen ölçülerden daha kısa olduğunu fark ettim. Bu...

Doğtaş’tan İzmir Karabağlar mağazasından 15.02.2026 tarihinde Moderna büfe satın aldım. Sözleşmede teslimat tarihi 31.03....2026 olarak yazmasına rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. Müşteri numaram 17015012’dir. Teslimat gecikmesi nedeniyle hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüş...

Muğla Milas’tan aldığım Doğtaş masa takımı ve berjer ile yaşadığım sorunlar bir türlü çözüme kavuşmuyor. Şubat ayının so...nunda müşteri hizmetlerini aramamın ardından ancak 5 Mart’ta Logismart servis ekibi evime gelebildi. Masanın ortasında göçme, sandalyelerin ayaklarında ise oynamalar vardı. Servis,...

13.12.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın internet sitesinden bir çalışma masası satın aldım. Ürün yerel bir firma aracılı...ğıyla adresime ulaştırıldı ancak renk uyumsuzluğu olduğu için ürün paketinden bile çıkarılmadan aynı firma tarafından geri götürüldü. Ürün firma tarafından teslim alınmasına rağme...

17.01.2026 tarihinde Doğtaş’tan online olarak sipariş verdiğim, sipariş numarası 181560068 olan ürünüm, maksimum 45 gün ...içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetleri ve online destekle görüşt...

Doğtaş İstanbul Esenyurt Torium AVM şubesinden 21.09.2025 tarihinde yatak, ...baza ve başlık takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra, 26...

2024 yılının Aralık ayında Doğtaş’ın Esenyurt şubesinden, Y**** A*** Dayanıklı Tüketim Malları Mobilya İnşaat Taahhüt Ta...rım Hayvancılık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne ait, Bağlarçeşme Mahallesi Doğan Araslı Bulvarı T**** Ö***** Rezidans Sitesi No:153G Esenyurt / İstanbul adresindeki bayiden ço...

Doğtaş Mobilya’dan 27 Ocak’ta bir yemek masası takımı ve bir de mutfak masası takımı satın aldım. Bana verilen evrakta s...on teslim tarihi olarak 27 Mart yazıyordu, hatta bu kadar bile sürmez, daha erken gelir denmişti. Ancak bugün itibarıyla ürünler hâlâ sistemde “üretimde” görünüyor ve teslim edilme...

Doğtaş’tan aldığım Margo oturma grubunu (ikili, üçlü ve iki berjer) yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. Geçtiğimiz h...afta koltuk ayaklarından birinin kırık olduğunu fark ettim ve garanti kapsamında değerlendirilmesi için servis talep ettim. Bugün gelen servis, ayaktaki kırığı görmesine rağmen hi...

Doğtaş’tan aldığım Rivera 3’lü koltuğun sünger yapısı kısa sürede çöktü. Servis tarafından tamir için evimden alındı, ge...ri getirildiğinde ise dikişleri yanlış yapılmıştı. Bu nedenle koltuk tekrar alındı ve 17 Şubat’tan bu yana, yani yaklaşık 45 gündür koltuklarım hâlâ teslim edilmedi. Ürünü Bursa’d...

7 Mart 2026 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesinden İntegra 2 çekmeceli dol...ap içi modülü siparişi verdim. Sipariş numaram 187192873, yaklaşık 5.205,61...

22 Ocak tarihinde Doğtaş Mobilya’nın online sitesi üzerinden Piero Konsept Puf siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman ge...çmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 648390595. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini hem de diğer ile...

Doğtaş’tan, Esenyurt’ta bulunan Y**** A*** Dayanıklı Tüketim Mobilya / Doğtaş Esenyurt şubesi üzerinden 08.06.2025 tarih...inde üç kardeş olarak koltuk takımı siparişi verdik. Bu siparişlere ait müşteri numaralarımız 17744773, 17744774 ve 17744775’tir. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerin sadece...

Amasya Doğtaş mağazasından 07.12.2025 tarihinde koltuk takımı, yemek takımı ve TV ünitesinden oluşan bir mobilya takımı ...satın aldım. Satış sözleşmesinde ürünlerin 30.01.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, takımın bazı parçaları bu tarihten çok sonra teslim edildi, TV ...

25 Ocak 2026 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden 4.910,24 TL ödeyerek zigon sehpa siparişi verdim. Sipariş esnası...nda ürünün en geç 15-45 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak süreç boyunca sürekli yeni tarihler verilmesine rağmen ürünüm halen hazırlanıyor görünüyor ve gön...

09.04.2024 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Batıkent Mahallesi Doğtaş şubesinden Lora sandalye aldım, ürünlerim 09.09.2024 t...arihinde teslim edildi. Henüz bir yıl bile dolmadan iki adet sandalyenin demir iskeleti sırayla kırıldı. 04.07.2025 tarihinde Doğtaş’a ulaştım, WhatsApp üzerinden her iki kırık san...