to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya Lens AVM mağazasında beğendiğim bir kitaplığı, mağaza görevlilerinin ürünün hazırda bulunduğunu ve 2–3 gü...n içinde teslim edebileceklerini söylemesi üzerine 09.02.2026 tarihinde kredi kartıyla satın aldım. Buna rağmen 10 gün boyunca tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Herhangi bi
03.01.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın online satış sitesinden bir tekli ve bir de ikili koltuk satın aldım. Sipariş nu...maram 472008867, teslimat adresim Ankara Etimesgut olarak sisteme işlendi. Tekli koltuk 09.02.2026 tarihinde elime ulaştı ancak ikili koltuk o günden bu yana adeta bir şehir efsane
"Ürünüm üretimi tamamlanarak sevk edildi bu nedenle firma ve müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Doğtaş’tan Csc Yıldızlar mağazasından Calmera koltuk takımı siparişi verdim.... 20 Ocak 2026 tarihinde verdiğim sipariş için bayrama kadar teslim edilece
Yaklaşık 1.5 ay önce aldığımız gardırop teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp birkaç kez şikayet oluşturduk. Size... dönüş yapılacak denildi. Ama arayan olmadı. Ne zaman teslim hakkında da bilgi verilmiyor. Urunu aldığımız bayi de kapandığı için muhatap bulamıyoruz
18 Ocak 2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Doğtaş mağazasından Calmera TV ünitesi ve Calmera Konsol satın aldım. Satış sır...asında ürünlerin 45 iş günü içerisinde teslim edileceği tarafıma bildirildi, ayrıca imzaladığım satış sözleşmesinde de teslim süresi 4–6 hafta olarak yer almaktadır. Ödememi 27.500
2023 yılı Şubat ayında Doğtaş Mobilya Karabük Merkez mağazasından yaklaşık 16-18 bin lira ödeyerek bir çay seti/oturma g...rubu satın aldım. Takımın tekli koltuğu/berjeri, üretim aşamasında tutkal sürülmeden montajlandığı için kırılmış durumda. Yani sorun, kullanım kaynaklı değil, tamamen imalat hatası
"Mağduriyetimi giderdiniz, Koltuk kenarı bugün tamir edilmiş bir şekilde tertemiz teslim edildi. Teşekkür ederim."
Doğtaş'a 16 Eylül 2025 ayında 55 bin lira para ödedim ve bir parvi koltuk aldım. Bana koltuğu 2 ay sonra teslim ettiler.... Koltuğum geldiğinde sırtlığında ki stopların gireceği vida kurulum ekibi fark etti ve dedi ki servis talebi oluşturun. Servis talebi oluşturdum. 1.5 ayda onları bekledim. Geldiler
Doğtaş Mobilya’dan İstanbul Üsküdar’daki bayiden aldığım konsolun ayağı hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına ra...ğmen kendi kendine kırıldı. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, servis yönlendireceklerini ve gün içinde aranacağımı söyledi
13.02.2026 tarihinde Anadolu Hisarı Doğtaş mağazasından Optima dolap siparişi verdim. Ürünün 02.03.2026 tarihinde teslim... edilmesi planlanmıştı ancak teslimat sırasında mağaza tarafından ana gövde yerine ara gövde gönderildiği için montaj yapılamadı. Yanlış gelen ürün parçaları ise evimde bırakıldı v
20.01.2026 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden 2 adet Margo üçlü koltuk siparişi verdim. Aradan 45 günden fazla s...üre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece ürünlerin üretimde olduğu söyleniyor, ancak
12 Şubat tarihinde Doğtaş Mobilya Maslak Şubesi’nden yatak odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç iki h...afta içinde teslim edileceği sözlü olarak söylendi ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimat için şubeyi defalarca aradığımda net bir tarih verilemedi
Doğtaş Mobilya MASKO İstanbul şubesinden 2025 Kasım ayında aldığım koltuk takımı, teslim edildiği ilk haftadan beri ayıp...lıdır. Oturunca iç kısımdan ses gelmesi, kumaş altında dolgu ve sünger düzensizliği, yüzeyde dalgalanma ve biçim bozukluğu gibi üretim hataları bulunmaktadır. Servis yönlendirilmi
"Ertesi gün teslimat gerçekleşti, teşekkür ederim."
Doğtaş Tuzla mağazasından 20 Aralık’ta 1401357042 sipariş numaralı Brita 2’li koltuk siparişi verdim. Aradan aylar geçme...sine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ve en geç 45 günde teslim edileceği söylenmişti. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında ürünün üretimde old
Doğtaş'tan bend koltuk takımını mayıs 2025 yılında aldım. Üçlü koltukların sırt kısmı bozuldu ve berjerlerin dikişi açıl...dı. Servis kaydı oluşturduk ama servis aramadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise en kısa zamanda dönüşü sağlanacaktır deniliyor ama arayan yok maalesef. Daha önce de sorun yaş
"Servis gönderecekleri söylendi. Tamir yapıldığında yorumumu tekrar güncelleyeceğim."
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederiz"
Doğtaş’tan Ankara Etimesgut İstasyon Caddesi şubesinden Milano takımını satın aldım. Takımın yemek grubu içinde yer alan... sandalyelerden ikisi kusurlu üretim olarak teslim edildi. Bunun üzerine sandalyelerin değiştirilmesini talep ettim. Bordo renkli sandalye, şikayetimi iletmemden yaklaşık beş ay so
Doğtaş Trabzon Akçaabat Söğütlü şubesinden 2025 Mart ayında, Temmuz ayında kurulumu yapılarak teslim edilen yatak odası ...takımıyla birlikte, özellikle en kaliteli ürün olduğu söylenerek bize önerilen yatağı yaklaşık 113 bin TL civarında bir bedelle satın aldık. Satış sırasında yatağın en üst segment
Doğtaş Mobilya’dan yaklaşık 3 ay önce satın aldığım 6 kapaklı gardırop için yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. ...Siparişten sonra 3 aydan fazla bekleme süreci yaşadım ve bu süre boyunca her aradığımda müşteri hizmetleri net bir bilgi veremedi, sadece sürecin devam ettiğini söyleyip hiçbir şek
Doğtaş’tan 26 Ocak tarihinde Lutie 6 kapaklı dolap siparişi verdim. 363939611 numaralı bu sipariş kapsamında ürün 5 Mart... tarihinde teslim edildi ancak bugün 11 Mart olmasına rağmen kurulumla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “bekley
08.02.2026 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden 184717137 numaralı sipariş ile Giza Comfort sehpa modülü satın ald...ım. 1 adet ürün için toplam 8.906,86 TL ödeme yaptım. Sipariş durumum sistemde uzun süredir “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi ve net bir t
28.07.2022 tarihinde Doğtaş Yenisahra şubesinden Allegra 3+2+1 koltuk takımı satın aldım. 08.03.2026 tarihinde, yani kol...tuk takımını alalı yaklaşık 3,5 sene olmuşken, iki kişilik koltuğun demir bacağına normal şekilde oturduğum esnada bacak kaynak yerinden ikiye ayrılarak kırıldı. Yaklaşık 60 kilo o
Haziran 2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Isparta Merkez şubesinden, özellikle “Pati Dostu” özelliği olması nedeniyle çalı...şta koltuk takımı satın aldık. Ekim 2025 itibarıyla koltukların kumaşlarında tahribat ve belirgin tüylenmeler oluştuğunu fark ettik. Bunun üzerine Ocak 2026’da teknik ekip evimize
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
