to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 8.290 TL İadesi Hâlâ Beklemede
29.05.2026 tarihinde Doğtaş’ın online satış kanalı üzerinden Noralis baza başlığı satın aldım. Satın alma sonrasında ürünün teslimat süresinin 2 ay olduğunu öğrendiğim için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.
08.06.2026 tarihinde iptal mailim geldi ve bu tarihten sonra defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. 8.290 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen iadem kartıma yansıtılmadı.
29.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da sadece “en kısa sürede sorununuz çözülecek” şeklinde genel bir cevap verildi, somut bir adım atılmadı ve net bir tarih verilmedi. Hem iptalimin onaylanmış olmasına hem de defalarca aramama rağmen iademin hala yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İptali onaylanan bu siparişe ait 8.290 TL tutarındaki ücretin, daha fazla gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
