to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş İzmir Çiğli mağazasından 15 Şubat 2026 tarihinde 2 adet Lea berjer satın aldık. Berjerler yaklaşık bir hafta önce... mağaza deposuna ulaşmasına rağmen hiçbir şekilde teslimat planlaması yapılmadı. Son bir hafta içinde 3 kez mağazayı, 3 kez teslimat planlama kanalını ve 2 kez Doğtaş müşteri hizm
Doğtaş’ın internet sitesinden bir TV ünitesi satın aldım. Ürün teslim edildikten yaklaşık 1 ay sonra kutusunu açıp kurul...um yaptığımızda, gönderilen ürünün sipariş verdiğim TV ünitesiyle aynı olmadığını, yani yanlış ürün gönderildiğini fark ettik. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişi
Aralık 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın online mağazasından 1 koltuk takımı parçası, sehpa ve TV ünitesi satın aldık. Ü...rünlerin kargo ile gönderileceği bildirildi ancak bugün itibarıyla sehpa ve TV ünitesi tarafımıza hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaramız 157466461, siparişte kayıtlı GSM numarası
Ekim ayında Doğtaş’tan Toscana yatak odası takımı ile Calmira baza ve raf ürünlerini satın aldım ve kurulum için ekipler... geldi. Montaj sırasında iki üründe defo tespit edildi, servis ekibi bunların değişeceğini söyledi; ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen bu defolu parçalar hâlâ değiştirilme
"Şikayete dönül sağlandığı için teşekkür ediyorum"
20.02.2026 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesinden 817507676 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Noa mutfak masa...sı ve sandalyeleri ile Vina puf bulunmaktaydı. Aradan 46 gün geçtikten sonra bugün ürünlerim teslim edilmek üzere kargo ile adresime getirildi. Kargo takipte 6 paket olarak görüne
"Teşekkürler. Arıza giderildi."
Doğtaş’tan geçen sene İzmir Buca için bir genç odası takımı satın aldım. Ürünler uzun süre depoda bekletildi ve ben de y...aklaşık bir ay önceden haber vererek teslimat için tarih verdim. Teslimat günü olarak da tarihi kendileri belirledi. Buna rağmen bugün sabahtan akşama kadar evde boş yere bekletild
Aralık ayında Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürün...üm hâlâ teslim edilmedi. Herhangi bir sipariş numarası şu an elimde bulunmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat tarafıma net bir açıklama yapılmadı, teslimatın ne
26 Ocak 2026 tarihinde Doğtaş Mobesko Şubesi İzmit’ten Aytaşı zigon sehpa takımı satın aldım ve 15.000 TL ödeme yaptım. ...Mağaza personeli, ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceğini söyledi; imzaladığım sözleşmede ise 60 gün teslim süresi yer alıyor. Bugün 3 Nisan ve üzerinden 70 gün geçmiş olmas
Gebze Doğtaş şubesinden bir yıl önce aldığım koltuk takımında yay çıkması ve gıcırtı sorunları yaşadım. Uzun uğraşlar so...nunda ürün değişimi yapıldı; ancak bu kez değişim sonrası gelen yeni üründe kol dayama kısmı hatalı gönderildiği için montajı yapılamadı. Firma, hatalı parçanın yeniden üretileceğ
2022 yılında Doğtaş’tan satın almış olduğum Louisa yatak odası takımının gardırobunda bulunan, kapak içi tavana sabitlen...en askı borusu taşıyıcılarından karşılıklı iki adet kırılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, çözüm odaklı olmaktan uzak ve tamamen ek maliyet çıkarma
14/02/2026 tarihinde Mavişehir (İzmir) Doğtaş Mobilya mağazasından (Ankemut... İnşaat Firması) 69.300,09.-tl bedel ile yatak odası takımı, 13.990.-tl bed
İstanbul Maltepe Doğtaş mağazasından koltuk takımı, yemek odası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Satış sırasında ürünle...rin en geç 30–45 gün içinde teslim edileceği belirtildi ve satış sözleşmesi evrak numarası 1502553909 olan sözleşmede teslim tarihi Şubat 2026 olarak yer alıyor. Ancak üzerinden ya
Doğtaş Sivas Merkez mağazasından 05.10.2025 tarihinde Kalia oturma grubu, yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım.... Yeni evlendiğimiz için ürünleri aralık ayı itibarıyla kullanmaya başladık ve yalnızca yaklaşık 2 ay kullanmamıza rağmen, yemek odası hariç neredeyse tüm ürünlerde ciddi problemler
Doğtaş Mobilya’dan aldığım Gold marka yatağın 7 yıl garantisi bulunmasına rağmen, yatağın alt orta kısmındaki plastik ay...aklardan biri 02.04.2026 tarihinde tekrar kırıldı. Aynı ayaktan üç tane mevcut ve bunlardan biri geçen sene yine kırılmıştı; o zaman durumu ilettiğimde ücretsiz ve metal ayak gönde
Doğtaş’tan aldığım Nicole yemek takımı konsolunun alt tablası önce parçalandı. Garantiden, defalarca (20–30 kez) arayara...k zor bela işlem açtırabildim ve sorunun montaj kaynaklı olduğu söylenerek alt tabla değiştirildi. Ancak değişimden çok uzun zaman geçmeden yine aynı yerinden, yine bağlantı kısmın
Doğtaş kurumsal olmadığını franchising firma olduğunu söyledi ve tek muhatabınız alışveriş yaptığınız ilçe şube yetkilis...i, köşe başı mobilyacıdan farkı yok bunu bilerek hareket edin Büyük köklü firma diye düşünmeyin. Samsun Atakum şubesinde yapmış olduğum 3 gün önce teslim aldığım ürünlerin kuruluml
31 Ocak 2026 tarihinde Doğtaş’tan Lumeris köşe koltuk takımı satın aldım, ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edil...medi. Bu kadar uzun süren bir gecikme yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle birkaç defa iletişime geçtiğimde, kumaş tedarik sorunu nedeniyle üretimin gecik
Gaziantep Karam Mobilya Doğtaş bayisinden Eylül 2025 tarihinde Trento yatak odası takımı satın aldım. Takımın dolap içi ...modülünün 2’li olması gerekirken, bana 3’lü modül satışı yapılmış ve bu durum sonradan fark edilmiştir. Konuyla ilgili olarak satışı gerçekleştiren B**** Hanım ile görüştüm, beni
26 Ocak 2026 tarihinde Doğtaş Aydın Söke mağazasından bir koltuk takımı ve bir yatak odası takımı için sipariş verdik. E...vrak numaramız 1502554514’tür. Sipariş esnasında ürünlerin 05 Mart 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ tar
01.02.2026 tarihinde Doğtaş Pendik e5 mağazasından Marlin TV alt modülünü p...eşin ödeme ile satın aldım. Sistem üzerinde teslim tarihi 31.03.2026 olarak
Doğtaş Bursa Osmangazi şubesinden 26–27 Aralık 2025 tarihlerinde farklı eşyalarla birlikte geniş şifonyer satın aldım. D...iğer ürünler teslim edildi ancak geniş şifonyer için verilen yaklaşık 45 günlük teslimat süresi 3 ayı geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat tarihi yaklaşık 1
Doğtaş (İnegöl) tan aralık ayında aldığım koltuğu maksimum elli iş günü içerisinde teslim edeceğim dediler. Nisan ayında...yız koltuğu teslim etmiyorlar. On defa aramama rağmen dalga geçer gibi dönüş yapacağız diyorlar. Bir defa dahi dönüş yapmadılar. Aynı zamanda Doğtaş'ın merkezini de aradık onlarda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
