to read complaints and reviews, or file yours.16.01.2026 tarihinde Sakarya’da kullanmak üzere Doğtaş Esenyurt mağazasından 4 adet sandalye satın aldım. Sözleşmeye gör...e teslim tarihinin 24.02.2026 olması gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, sandalyelerin üretiminin tamamlandığın
28 Ocak tarihinde Doğtaş’ın online sitesi üzerinden “gelen Tortana Konsol” ürününü satın aldım. Sipariş oluşturulurken ü...rünün sevk tarihi 7–10 iş günü olarak belirtilmesine rağmen aradan bir ay geçmesine karşın ürün hâlâ teslim edilmedi. Sevk süresi 11 Şubat’ta dolmasına rağmen firma bu süreçte ne
28.09.2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından 190310950 numaralı ikili koltuk siparişini oluşturdum. Aradan geçen u...zun süreye rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmemiştir. Teslim süresi açıkça aşılmış olmasına rağmen müşteri hizmetlerinden net ve tutarlı bir açıklama alamadım. Her aramamda fa
Ekim 2025 tarihinde Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden Piero konsol şifonyer siparişi verdim ve 2.684,68 TL ödeme... yaptım. Ürünlerim hem çok geç teslim edildi hem de teslimat sırasında parçaların eksik olduğunu gördüm. Eksik parçaları defalarca iletmeme rağmen bu konuda hiçbir çözüm üretilmedi
Doğtaş markasından Kocaeli‑İzmit M***** A** P*** şubesinden yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldığım kanepenin orta denge aya...kları, tamamen normal kullanım sırasında vida ile birlikte suntadan kopmuştur. Vida yuvası tamamen dağıldığı için tekrar montaj yapılamamakta; bu durum basit bir gevşeme değil, kan
Doğtaş’ın internet sitesinden 1 Şubat tarihinde 4.500 TL ödeyerek bir halı siparişi verdik. Sipariş numaramız 8001249428.... Ürün için sistemde kargolandı bilgisi görünmesine rağmen 25 gündür halı elimize ulaşmadı. Daha sonra kargoda hasar gördüğü bilgisi verildi ancak ne halımız teslim edildi ne de a
27.12.2025 tarihinde Eskişehir’de bulunan Doğtaş mağazasından 2 adet Lova marka baza, başlık ve yatak satın aldım. Topla...mda 45.000 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında ürünlerin 27.01.2026 tarihinde üretimden çıkacağı bilgisi verildi. Daha sonra bu tarih 04.02.2026 olarak değiştirildi ancak bu tari
28.08.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden bir konsol siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak ...aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturup dönüş yapaca
Doğtaş’tan online olarak berjer satın aldık. Ürünün teslimat ve kurulumu için süreç başladıktan sonra bir türlü kurulum ...ekibi gelmedi, teslimat ve kurulum sürekli gecikti. En son 9 Şubat’ta gelinmediği için yeniden talep oluşturuldu, ancak bugün 23 Şubat olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı, kimse
Yaklaşık 2,5 yıl önce Kağıthane Axis AVM’nin hemen yanındaki Doğtaş mağazasından 23–25.000 TL bandında bir koltuk takımı... satın aldım. Koltuk takımının kumaşında yoğun tüylenme sorunu yaşadığım için geçen yıl kumaş değişimi yapıldı. O dönemde özellikle aynı kumaşın tekrar kullanılmamasını, sorunlu bi
2021 yılında Doğtaş’tan almış olduğum yatak odası takımının masa üstü modülüne ait raf ve dolap parçasının yeni taşındığ...ım evde duvara montajı için, garantim devam ettiği için Doğtaş müşteri hizmetlerini 13 Şubat Cuma günü öğle saatlerinde arayarak Ankara Çankaya’daki adresime servis talebinde bulun
Doğtaş’tan aldığım ürünüm için Aralık ayında servis talebinde bulundum, ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen... hâlâ hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk iki aramamda müşteri hizmetleri, servisin beni aramadığını kendileri de teyit
Doğtaş Ankara Keçiören Ovacık mağazasından 24 Ocak tarihinde peşin ödeme ile bir yemek masası ve yanında gelen ürünleri ...satın aldım. Satın alırken bana verilen teslimat tarihi sürekli ertelendi ve bugün itibarıyla hâlâ verilen tarihe, yaşanan ertelemeler nedeniyle güvenemiyorum. Teslimatla ilgili b
2025 Aralık ayında Balıkesir Karesi Doğtaş şubesinden yaklaşık 100.000 TL peşin ödeyerek bir yemek odası takımı satın al...dım. Satın alırken ürünün en geç iki ay içinde teslim edileceği söylendi; ancak ürün yaklaşık beş ay sonra, 2026 Mart ayında teslim edildi. Teslimat sürecindeki bu ciddi gecikme ne
30.12.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan yemek masası ve sandalye takımı satın aldım, ürünlerin teslimat tarihi olarak 14....02.2026 verildi; ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini, bir kez de mağazayı aradık; ancak net bir çözüm sunulmadı. Teslimat ekib
Doğtaş’tan Mart 2025’te Kısıklı mağazasından Torento televizyon ünitesi alt kısmı satın aldım. Kurulum yapıldığı anda ka...paklarda görsel uyumsuzluk fark ettim, ürünü aldığımız günden beri kapaklarda sürtme vardı. Beş gün kadar önce sağ dolap kapağının menteşesi yerinden çıktı. Bunun üzerine önce mağ
Doğtaş’tan Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki Alvora Grup bayisinden Moderna Modüler Dolap siparişi verdim. Sipariş tarihi...miz 13 Ocak olmasına rağmen ürünün üretimden çıkış ve teslim tarihleri iki kez ertelendi, her seferinde teslim tarihi değiştirildi. En son 12 Şubat, ardından 14 Şubat denildi, şimd
"Sorunum çözüldü, desteklerinden dolayı Doğtaş'a ve şikayet var'a teşekkürler"
Ağrı Doğtaş mağazasından yaklaşık bir yıl önce bir masa sandalye takımı ald...ım. Ürün neredeyse hiç kullanılmamasına rağmen çocuğum sandalyeye oturduğun
Kars merkezdeki Doğtaş mağazasından aldığım oturma grubunun kumaşında yaklaşık 6 aydır sarkmalar ve büzüşmeler oluştu. Ü...rünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kalite açısından beklentimin çok altında kaldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağaza
Yaklaşık 2,5 ay önce Doğtaş Ankara Eskişehir Yolu şubesinden Linthe takım (konsol, masa ve TV ünitesi) satın aldım. Satı...n alırken bana teslimat tarihi olarak 5 Şubat verildi ancak o günden bu yana teslim tarihi tam 4 kez ertelendi. 80 bin tl tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ve
2024 Ekim civarında Doğtaş Çengelköy Bahçelievler NATO Yolu şubesinden 120 × 200 Comfort model yatak satın aldık. Kısa b...ir süre sonra yatakta belirgin bir çökme oluştu ve bu çökme sorunu birkaç aydır devam ediyor. Bu yatak oğlumun yatağıdır ve yaşanan çökme nedeniyle uyku kalitesinde belirgin bir d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
