Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri

25 Temmuz 2026 tarihinde Doğtaş Exclusive İmes Ümraniye İstanbul şubesinden biri üçlü, biri ikili olmak üzere iki adet k...oltuk siparişi verdim. Abdullah ç. adına düzenlenmiş 1502735509 numaralı satış sözleşmesinde teslim tarihi 10 Eylül 2026 olarak belirtilmişti ve satış temsilcisi, en geç 45 iş günü...

Doğtaş’tan aldığım koltuk takımında kısa süre içinde ciddi kalite problemleri yaşamaya başladım. Yaklaşık 1,5 yıl önce a...ldığım koltuk takımında oturma kısmında çökme, kumaşta sökülme ve iskelette kırılma meydana geldi. Bu süreçte Doğtaş’tan yaptığım alışverişin tam anlamıyla bir pişmanlık olduğunu a...

Doğtaş’tan 16.03.2026 tarihinde eşim T**** K**** adına faturalı ve peşin ödemeyle Doğtaş Maestro Hybrid 160X200 yatak al...dık. Yatağı ilk aldığımızda kısa sürede sorun çıktı, servis gelip tespit yaptı ve ürün yenisi ile değiştirildi. Ancak aynı sorun bu yeni yatakta da tekrar etti. Yatakta elyaflarda...

17.08.2026 tarihinde Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 161757966 numaralı online sipariş ile 1 adet yemek masası... ve 6 adet sandalye satın aldım. Toplam 55.812,80 TL tutarındaki bu alışverişte, 6 adet sandalyenin bedeli 36.775,31 TL idi. Yemek masası kısa sürede teslim edildi ancak sandalyele...

Çanakkale Doğtaş mağazasından toplamda 200 bin TL’nin üzerinde bir alışveriş yaptım. İki adet koltuk, dört adet mutfak s...andalyesi, mutfak kısmına alt ve üst dolap şeklinde kahve köşesi, salona televizyon alt ve üst ünitesi, yatak odasına 240 cm’lik sürgülü gardırop ve beş çekmeceli yüksek şifonyer s...

Adana Real yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından 1 Temmuz tarihinde Charm modeli çocuk odası takımı satın aldım. Satış esn...asında bana ürünün en geç ağustos ayı sonuna kadar, hatta 60 iş günü içinde kesin olarak teslim edileceği söylendi. Bugün 12 Eylül olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve net ...

Garanti Kapsamında Talep Oluşturuldu, Firma Süreci Uzattı ve Sonrasında Garanti Bitti Denilerek Mağdur Edildim Yatak oda...sı takımımızda bulunan şifonyer ve komodinlerin ayaklarında renk atması meydana geldi. Ürünler garanti kapsamındayken firmaya başvurarak ayakların değiştirilmesini talep ettik. Ser...

17 Temmuz 2026 tarihinde Doğtaş Yenisahra mağazasından Noralis yuvarlak masa ve sandalye takımı satın aldım. Ürünler 10 ...Ağustos’ta teslim edildi ancak masanın ayağı kırık olduğu için montaj yapılamadı, masa tablası o günden beri duvara dayalı şekilde duruyor. Teslimat günü hemen kayıt açıldı ve par...

Doğtaş Mobilya’dan, MASKO 16b Öz Samet Mobilya şubesinden yatak odası gardırobu satın aldım. Satış aşamasında gayet ilgi...li davranılmasına rağmen gardırobun 31 Temmuz tarihinde teslim edileceği söylenmesine karşın ürün bu tarihte teslim edilmedi, teslimat hiçbir şekilde zamanında gerçekleşmedi. Yaşa...

Samsun Bafra Mersa Home Mobilya’dan Doğtaş marka Vermont yemek masası satın aldım. Ürün 27.07.2026 tarihinde teslim edil...di ve kurulduğu anda masanın ciddi şekilde sallandığını hem ben hem de kurulumu yapan usta açıkça fark ettik. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar belirgin şekilde kusurlu olması kabul...

Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 15.07.2026 tarihinde 5561***47 numaralı siparişimle 1 adet Nita sabit yemek masası, ...4 adet Nita sandalye ve 2 adet Nita kolçaklı sandalye satın aldım. Toplam 60.000 TL ödemeyi kredi kartıma 9 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim ve 45 günlük üretim sürecini bekle...

Hatay Antakya Doğtaş Exclusive mağazasından aldığımız Lea koltuk takımı berjerli ürünümüzde çok kısa sürede ciddi kalite... sorunları yaşadık. 6 Eylül’de berjerin ön ayakları oturma esnasında kırıldı, ayrıca üçlü koltuklardan birinin oturma kısmında kısa bir kesik şeklinde dikiş açılması oluştu. Yakla...

Doğtaş Exclusive Esenyurt mağazasından 6 Temmuz tarihinde bir koltuk satın aldım. Ürün 31 Ağustos’ta teslim edildi ancak... montaj için gerekli vidalar gönderilmediği için kurulum yapılamadı. Teslimattan bu yana 10 gündür koltuğum evimde demonte şekilde yerde duruyor ve satın aldığım ürünü hâlâ kullana...

20.07.2026 tarihinde Doğtaş’ın online sitesi üzerinden Piero TV alt ünitesinin 140 cm ve 90 cm olan modellerini, toplamd...a 5 parça olacak şekilde sipariş verdim. Siparişim 5 parça halinde kargoya verildi ancak 27.07.2026 tarihinde bana yalnızca 3 parça teslim edildi. Teslim edilen 3 parça içinde sade...

Malatya Doğtaş Exclusive Merkez Mağazası’ndan Aralık 2025 tarihinde Legna yemek masası satın aldım. Ürünün kurulumu sıra...sında evimdeki parkelerime iki farklı noktadan zarar verildi ve parkede göçükler oluştu. Bu durumun ardından mağazaya fiziken en az beş defa başvurdum, ayrıca Doğtaş müşteri hizme...

Doğtaş’tan almış olduğumuz yatak odası takımı, yemek odası takımı ve oturma grubu için tayin sebebiyle taşınacağımızdan,... 27.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak hem bilgi aldık hem de demontaj ve montaj için servis talebi oluşturduk. Ancak 07.09.2026 tarihine kadar tarafıma herhangi bir...

Yaklaşık üç ay önce Doğtaş’tan aldığımız ürünlerle ilgili yaşadığımız sorunlar iki aydır devam ediyor. Özellikle bir ade...t sandalye için tam dört defa yanlış renkte ürün gönderildi. Doğtaş gibi kurumsal bir firmanın aynı hatayı dört kez tekrarlaması kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreç boyunca...

Doğtaş İncek Ankara mağazasından haziran ayında aldığım ürünler 27 Temmuz’da teslim edildi ancak ürünler hasarlı çıktı. ...Teslimat sırasında özellikle ahşap kısımlardaki hasarları gösterdim ve hasarlı parçaların 21 gün içinde yenisiyle değiştirileceği söylendi. Buna güvenerek ürünleri teslim almak zor...

15 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Şirinevler Doğtaş Mobilya mağazasından iki adet üçlü koltuk ve bir berjer takımı satın... aldım. Satış esnasında ürünlerimin en geç 40 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi ve ben de evlilik sürecimi, taşınma ve diğer planlarımı buna göre yaptım. Ödememi de 69.00...

Yaklaşık bir yıl önce Doğtaş’tan Milena isimli koltuk takımını, yaklaşık 4‑5 asgari ücrete denk gelen bir bedelle satın ...aldım ve ürünün teslimi için 50 gün bekledim. Kullanıma başladıktan yaklaşık 10 ay sonra koltuğun destek ayağı kaynak yerinden çıktı. Gönderdiğim fotoğraflarda da görüleceği üzere ...

Doğtaş’tan aldığımız Calmera genç odası takımının kitaplık arka paneli hasarlı, gardırop için sipariş verdiğimiz 3 adet ...raf ise eksik teslim edildi. Teslimat 03.08.2026 tarihinde yapıldı ancak bu sorunlar teslimat sırasında fark edildi. Yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerini defalarca arıyoruz, he...

Doğtaş Yenibosna Avrasyam Mobilya mağazasından 27 Haziran 2024 tarihinde Linthe koltuk takımı ve Linthe yemek masası tak...ımı için toplam 124.000 TL Nakit ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 15 Ağustos tarihine kadar teslim edileceği belirtildi. 23 Ağustos’ta düğünüm olduğ...

Doğtaş Mobilya’dan online olarak satın aldığım Doğtaş Garden Alberta ürünümün iadesi 14 günlük yasal süre içinde talep e...tmeme rağmen haksız şekilde reddediliyor. 05.09.2026 tarihinde kurulum için ekip geldi, ancak ürün zaten demonte olmayan bir üründü, sadece hava poşetleri ve ambalajları açıldı, ür...