Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Montaj Randevu Talebine Cevap Gelmemesi Ve Gecikme

profile
22 Nisan 09:54
553

Doğtaş Mobilya Modoko Ümraniye şubesinden koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. Ürünler evime teslim edildi ve salonun ortasına demonte şekilde bırakıldı. Kurulumu daha sonraki bir güne randevu alarak yaptıracağımı belirttim.

Beş gün önceki cuma günü montaj için özellikle 21 veya 22 Nisan 2026 tarihleri için randevu talebiyle genel merkezi aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak arayan olmadı. Ardından pazartesi ve salı günleri defalarca kez genel merkezi aramama rağmen telefonlara hiç cevap verilmedi, hatta bağlantı dahi sağlanamadı.

Bugün, yani çarşamba günü beni arayarak ancak cuma gününe randevu oluşturduklarını ilettiler. Talep ettiğim tarihlerde herhangi bir montaj randevusu ayarlanmamış olması ve günlerce genel merkeze ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. Demonte halde duran eşyalarımı kullanamadığım için montaj randevusunun mümkünse öne çekilerek, ilk uygun en yakın tarihe alınmasını ve tarafıma net bir saat aralığı verilmesini talep ediyorum.

22 Nisan 10:03 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

24 Nisan 15:56

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğtaş Modoko İstanbul’dan Ürün Teslimatı Sürekli Gecikiyor

profile
18 Şubat 23:26
442
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Kasım 2023 12:33
1.350
"Sorunum geç de olsa çözüldü. Teşekkürler..."

profile
31 Ekim 2024 07:01
2.023
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Mayıs 2025 16:12
765

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru