to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Randevu Talebine Cevap Gelmemesi Ve Gecikme
Doğtaş Mobilya Modoko Ümraniye şubesinden koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. Ürünler evime teslim edildi ve salonun ortasına demonte şekilde bırakıldı. Kurulumu daha sonraki bir güne randevu alarak yaptıracağımı belirttim.
Beş gün önceki cuma günü montaj için özellikle 21 veya 22 Nisan 2026 tarihleri için randevu talebiyle genel merkezi aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak arayan olmadı. Ardından pazartesi ve salı günleri defalarca kez genel merkezi aramama rağmen telefonlara hiç cevap verilmedi, hatta bağlantı dahi sağlanamadı.
Bugün, yani çarşamba günü beni arayarak ancak cuma gününe randevu oluşturduklarını ilettiler. Talep ettiğim tarihlerde herhangi bir montaj randevusu ayarlanmamış olması ve günlerce genel merkeze ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. Demonte halde duran eşyalarımı kullanamadığım için montaj randevusunun mümkünse öne çekilerek, ilk uygun en yakın tarihe alınmasını ve tarafıma net bir saat aralığı verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
