Samsun Atakum’da Doğtaş Oturma Odası Kurulumunda Teknik Servis Cevapsızlığı

Samsun Atakum ilçesindeki ikametimde, Diyarbakır’dan satın aldığım ve henüz açılmamış olan Doğtaş oturma odası takımımın kurulumu için bir hafta içinde üç kez teknik servis talebinde bulundum. Her aradığımda kayıt oluşturulduğu ve beni arayacakları söylendi, ancak defalarca aramama rağmen ne geri dönüş yapan oldu ne de eve gelen bir servis oldu.

Her seferinde “kayıt oluşturduk, sizi arayacaklar” denilmesi dışında somut hiçbir adım atılmadı ve muhatap olabileceğim, süreci gerçekten takip eden kimseye ulaşamadım. Satın aldığım ürün hâlâ ambalajlı şekilde bekliyor ve bu durumdan ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Oturma odası takımımın kurulumunun en kısa sürede yapılmasını ve teknik servis sürecindeki bu ilgisizliğe dair gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.