to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Belirsiz Kurulum Tarihi Nedeniyle Düğün Hazırlığı Sarsıldı
Ben Doğtaş Mobilya salon takımı aldım; ancak kurulum için gelen arkadaşlar eksik ürün getirdikleri için mağdurum. Bir hafta dir bekliyorum, ancak hâlâ bana net bir gün vermiyorlar. Mağdurum; düğünüm olacak, ben mobilya aldım, taksitleri bile bitti, ürünüm yok.
Gelişme
Doğtaş’tan ocak ayında bir koltuk takımı satın aldım. Kurulum için gelen ekip, ürünün bazı parçalarının eksik olduğunu söyleyip kurulumu tam olarak gerçekleştirmeden ayrıldı. O günden bu yana eksik parçaların getirilip kurulumun yapılmasını bekliyorum.
Yaklaşık 1 aydır müşteri temsilcisini arayarak durumun ne zaman çözüleceğini öğrenmeye çalışıyorum ancak her seferinde sadece “en kısa sürede” denilerek oyalanıyorum, net bir tarih verilmiyor ve somut bir bilgilendirme yapılmıyor. Hem ürünümden faydalanamıyorum hem de belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Eksik parçalarımın acilen temin edilip koltuk takımımın kurulmasını ve tarafıma net bir teslim/kurulum tarihi verilmesini talep ediyorum.
D. Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kesinlikle katılmıyorum sorunum çözülmedi mağduriyetim devam ediyor
