to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenyurt Doğtaş bayisinden Milena koltuk takımı satın aldım. Ürün içeriği 2 adet 3’lü koltuk, 1 adet 2’li koltuk ve 2 adet berjer şeklindeydi. 1 adet ikili koltuk dışında diğer parçalar teslim edildi, ancak bu ikili koltuk hâlâ teslim edilmediği için mobilya kurulumum da tamamlanmadı.
Ürünü alalı yaklaşık bir yıl olmasına rağmen eksik teslimat sorunum çözülemedi. Buna rağmen herhangi bir net tarih, açıklama ya da makul bir gerekçe de tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte gerek mağaza ile gerekse Doğtaş müşteri hizmetleri ile defalarca, onlarca kez görüştüm. Her seferinde sadece “size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım, fakat hiçbir somut adım atılmadı ve ne eksik ürünüm teslim edildi ne de sorunum çözüldü. Elimdeki evrak numarası 1502292476’dır.
Uzun süredir bekletilmem ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Eksik olan Milena ikili koltuğumun ve buna bağlı mobilya kurulumumun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve eksiksiz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Doğtaş’tan, Esenyurt’ta bulunan Y**** A*** Dayanıklı Tüketim Mobilya / Doğtaş Esenyurt şubesi üzerinden 08.06.2025 tarihinde üç kardeş olarak koltuk takımı siparişi verdik. Bu siparişlere ait müşteri numaralarımız 17744773, 17744774 ve 17744775’tir. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerin sadece...
29 Haziran’da Akyaka Park Doğtaş mağazasından sıfır Milena koltuk takımı satın aldım. Evde koltuk olmadığını özellikle belirtmeme rağmen ürünüm ancak Ağustos ayının ortalarında teslim edildi. Teslimat sırasında ise Milena üçlü koltuğun fabrika hatası nedeniyle montajı yapılamadı. Beş gün sonra tutan...
İstanbul Esenyurt Doğtaş bayisinden yaklaşık 240 bin TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri güç bela teslim alabildim; ancak 4’lü koltuğun ortasındaki adaptör ve lambası eksik geldi. Yaklaşık 4–5 aydır bu eksik parçaların gönderilmesi için defalarca kez mağazayı ve Doğtaş’ın 0800’lü hattını aradım;...
2025 yılı Mayıs ayında Esenyurt’taki Doğtaş bayisinden bir koltuk takımı ve koltuk örtüsü satın aldım. Ürünlerimin teslimatı tam 5 ay sürdü ve koltuk takımı Aralık ayında ancak getirildi. Bu kadar uzun bir bekleme süresinin ardından gelen koltuk takımının kırık olduğunu gördüm. Kırık koltuk takımı ...
Yorumlar