2.900 TL Çizme İadesi Geri Ödeme Süreci Uzadı

Tarzkız.com isimli internet sitesinden 1 adet çizme satın aldım ve ürünün bedeli olarak kredi kartımdan 2.900 TL ödeme yaptım. Daha sonra ürünü iade ettim, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Ürünü kargoyla iade ettikten sonra firma bana mesaj göndererek ürünün ellerine ulaştığını ve iademin gerçekleştirileceğini belirtti. Ardından WhatsApp üzerinden yazdım, cevap alamayınca bu kez Instagram üzerinden kendilerine ulaştım. Oradan da ödemenin yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen halen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Ürün bedeli olan 2.900 TL’nin, alışverişte kullandığım kredi kartıma bir an önce iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.