to read complaints and reviews, or file yours.Köşe Koltuk Mekanizması Arızası Ve Kırlent Renk Uyumsuzluğu
A101 Ekstra üzerinden 17 Nisan tarihinde Doğtaş Hilda köşe koltuk takımı siparişi verdim ve ürün 6 Mayıs tarihinde Hepsijet kargo ile adresime teslim edildi. Henüz kurulum yapmadım ancak ürünün özelliklerini kontrol etmek için Sandıklı ve açılır kapanır mekanizmasını denemek istedim.
Koltuk takımının dinlenme kısmı açılıp kapanırken düzgün şekilde hareket etmiyor, yamuk açılıp kapanıyor ve alt sandığın üzerine tam olarak oturmuyor. Yeni aldığım bir üründe böyle bir mekanizma sorunu yaşamak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ileride daha büyük bir problem yaşanmasından endişe duyuyorum.
Ayrıca A101 Ekstra üzerinden sipariş verirken ürün görselinde yer alan kırlentlerin renkleri daha soft tonlardaydı ancak tarafıma gönderilen kırlentler koyu mavi renkte geldi. Gönderilen kırlent renklerini beğenmedim ve ürün sayfasındaki görsellerle eşleşmediğini düşünüyorum. Kırlentlerimin, ilandaki görsellerde yer alan kırlentlerle değiştirilmesini talep ediyorum.
Doğtaş ve A101’den, bu üretim veya mekanizma hatasının incelenerek ürünün ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini veya yetkili servis aracılığıyla sorunun kalıcı şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Saygılarımızla.
Doğtaş müşteri hizmetleri ile görüştüm A101 ekstra aracılığıyla satın aldığım için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler ürünlerinin arkasında durmadılar
Sipariş ettiğim Hilda köşe koltuk takımının mekanizması düzgün çalışmıyor, sandık düzgün oturmuyor ve kırlentlerin rengi sipariş verdiğim görsellerle eşleşmiyor. Şikayetime marka yanıt vermiş olsa da henüz bir adım atılmadı ve sorunlar hâlâ devam ediyor.
