Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk Takımı
Köşe Koltuk Mekanizması Arızası Ve Kırlent Renk Uyumsuzluğu

ID:35923293

Köşe Koltuk Mekanizması Arızası Ve Kırlent Renk Uyumsuzluğu

Bilge

Doğtaş Mobilya

07 Mayıs 12:47

A101 Ekstra üzerinden 17 Nisan tarihinde Doğtaş Hilda köşe koltuk takımı siparişi verdim ve ürün 6 Mayıs tarihinde Hepsijet kargo ile adresime teslim edildi. Henüz kurulum yapmadım ancak ürünün özelliklerini kontrol etmek için Sandıklı ve açılır kapanır mekanizmasını denemek istedim.

Koltuk takımının dinlenme kısmı açılıp kapanırken düzgün şekilde hareket etmiyor, yamuk açılıp kapanıyor ve alt sandığın üzerine tam olarak oturmuyor. Yeni aldığım bir üründe böyle bir mekanizma sorunu yaşamak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ileride daha büyük bir problem yaşanmasından endişe duyuyorum.

Ayrıca A101 Ekstra üzerinden sipariş verirken ürün görselinde yer alan kırlentlerin renkleri daha soft tonlardaydı ancak tarafıma gönderilen kırlentler koyu mavi renkte geldi. Gönderilen kırlent renklerini beğenmedim ve ürün sayfasındaki görsellerle eşleşmediğini düşünüyorum. Kırlentlerimin, ilandaki görsellerde yer alan kırlentlerle değiştirilmesini talep ediyorum.

Doğtaş ve A101’den, bu üretim veya mekanizma hatasının incelenerek ürünün ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini veya yetkili servis aracılığıyla sorunun kalıcı şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

Doğtaş Mobilya

07 Mayıs 14:51 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Saygılarımızla.

Bilge

07 Mayıs 15:02

Doğtaş müşteri hizmetleri ile görüştüm A101 ekstra aracılığıyla satın aldığım için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler ürünlerinin arkasında durmadılar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Züleyha sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ve Yırtık Koltuk İçin Cevapsız Müşteri Hizmetlerinden Değişim Talebi

Züleyha

Doğtaş Mobilya

15 Ocak 15:32

691

Doğtaş Mobilya’dan 13.12.2025 tarihinde Hilda köşe koltuk siparişi verdim, ürün 19.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ürün elime ulaştığında koltuğun altında kırık, kumaşında ise yırtık olduğunu gördüm. Kurulum yapılmadan hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, kumaşın ve kırık parçaları...

Kırık Ve Yırtık Koltuk İçin Cevapsız Müşteri Hizmetlerinden Değişim Talebi

kirik-ve-yirtik-koltuk-icin-cevapsiz-musteri-hizmetlerinden-degisim-talebi-1.jpg

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parça Ve Fatura Sorunu A101'den Acil Çözüm Bekliyorum

Gökhan

Doğtaş Mobilya

27 Nisan 13:48

283

A101 Ekstra uygulaması üzerinden 3126040677757968 sipariş numarası ile Doğtaş Hilda köşe takımı satın aldım. Siparişi ayın 6’sında verdim, 15 Nisan’da kargo iki parça teslimat yaptı ancak ürünün üçüncü parçası hiç teslim edilmedi. İlk teslim tarihinden itibaren iki hafta, sipariş tarihinden itibaren...

Ege sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Hizmeti Gecikmesi Ve İade Talebinin Karşılanmaması

Ege

Doğtaş Mobilya

16 Şubat 12:30

807

21 Ocak 2026 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Hilda Köşe Koltuk isimli ürünü satın aldım. Sipariş numaram 984729363. Ürünün yanında isteğe bağlı olarak sunulan montaj hizmetini de 700 TL ödeyerek özellikle Doğtaş’ın kendi ekibi kursun diye aldım ve toplamda 23.794,50 TL ödeme yaptım. 2...

2 Destek

1 Yorum

Aylin sonuçtan çok memnun

Çözüldü