to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş'tan Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Talebim İçin Son Uyarı
Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 18.11.2025 tarihinde “gelen Tortana Konsol” ürününü, kurulum hizmeti ile birlikte satın alıp ödemenin tamamını yaptım. Siparişim Şenol G***** adına, 643587994 numarasıyla oluşturuldu. Ürün detayında teslimat süresi 10 gün olarak görünmesine rağmen 22.12.2025 tarihine kadar herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi tarafıma hiçbir bilgilendirme de yapılmadı.
Mobilya üretiminde gecikme olabileceğini anlayışla karşılayarak uzun süre bekledim ancak süreç boyunca ne arandım ne de gecikmeye dair açıklayıcı bir bilgi verildi. Sonunda 22.12.2025 tarihinde sistem üzerinden iptal talebi açtım. O tarihten bugüne kadar da sonuçlanmasını beklememe rağmen ne ürün gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi. Canlı destek ve telefonla kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştığımda ise sadece kalıplaşmış, geçiştirici cevaplar aldım. Ayrıca web sitesinde iptal talebimi de göremiyorum, hâlâ “ürün hazırlanıyor” şeklinde görünüyor.
Bu nedenle Doğtaş’ın en geç bu hafta cuma gününe, yani 01.09.2026 tarihine kadar ya ürünümü söz verdikleri şekilde teslim etmesini ya da aynı tarihe kadar ödediğim tutarın tamamını hesabıma iade etmesini talep ediyorum. Aksi halde süreçle ilgili tüm yasal haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bugün kurulumu gerçekleştirdiler.
Kurulum bugün gerçekleşti fakat bir yazılımcı olarak sipariş süreçlerindeki bekleme sevkiyat vs gibi süreçlerinizdeki bilgilendirmeleri geliştirmeniz gerekmekte. Kolay gelsin iyi çalışmalar
