to read complaints and reviews, or file yours.28 Ocak 2026 tarihinde Tuzla İçmeler’de bulunan Doğtaş Exclusive mağazasından Milena yatak odası takımı satın aldım. Ürü...n evimize teslim edildiğinde gardırop kapağı, makyaj masası, dolap üstü süpürgelik ve dolap içi rafların hasarlı ve kırık olduğunu gördük. Bu parçalarla ilgili elimde fotoğraflar d
"Teslimat süresi genel olarak çok uzun sürmüş olduğu için mağazanın bu konuda bir şeyler yapması gerektiğini düşünüyorum. Şikayet sonrası çözüm hızından ve müşteri temsilcilerinden memnunum. Teşekkür ediyorum."
7 Mart 2026 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesinden İntegra 2 çekmeceli dol...ap içi modülü siparişi verdim. Sipariş numaram 187192873, yaklaşık 5.205,61
Doğtaş’tan Savana 6 kapaklı dolap ve Savana komodini 15.11.2025 tarihinde sıfır ürün olarak, ancak teşhir malı şeklinde ...satın aldım. Ürünün 1 yıl garantisi olduğu özellikle belirtilmişti. Ürün daha ileri bir tarihte monte edildi fakat montajdan sonra dolap ve komodinin ayıplı ve kusurlu olduğu ortay
Doğanlar Mobilya Grubu’ndan satın aldığım beyaz renkli Lutie 3 kapak çekmeceli dolap, kargoda 6 paket olarak gelmesi ger...ekirken 5 paket olarak teslim edildi. 04.02.2026 tarihinden bu yana eksik paketin gönderilmesi için beklememe rağmen firmadan sorunun giderilmesine yönelik hiçbir adım atılmadı ve
03.02.2026 tarihinde Doğtaş Exclusive İstanbul Maltepe şubesinden yatak odası için 6 kapaklı bir dolap satın aldım ve öd...emeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen dolabım hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece
22.01.2026 tarihinde Hatay Dörtyol Doğtaş mağazasından 1 adet 6 kapaklı dolap, 1 adet ranza ve 3 adet yatak satın aldım.... Toplam yaklaşık 90.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi 5 taksit olarak gerçekleştirdim. Sözleşmede teslimat süresi 40 iş günü olarak belirtildi ve ürünlerin 18 Mart’ta te
Doğtaş Ataşehir şubesinden 23 Kasım tarihinde, toplam 260.000 TL tutarında ürün satın aldım. Sözleşmede ürünlerin teslim... tarihi 31.12.2025 olarak, yani 45 günlük süre içinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Buna rağmen ürünlerim yaklaşık 80–90 gün gibi çok gecikmeli bir sürede teslim edildi. Tesl
22.02.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Doğtaş satıcısına ait Doğtaş Lutie 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Sipariş ekranı...nda ürünün tahmini kargoya veriliş tarihi 2 Mart olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 108
Doğtaş Mobilya’dan İzmir Kısıkköy şubesinden aldığım Gift sunta kapaklı elbise dolabının kapağının, kurulum sırasında kı...rık olduğu tespit edildi. Montaj ekibi o anda tutanak tuttu ve kapağın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirileceği söylendi. 5 Eylül 2025 tarihinde bu bilgilendirme yapıldı, ancak ü
"Sorun çözüldü teşekkür ederim. Artık tüm kurulumları ücretsizmiş bu da bizi extra mutlu etti."
15.03.2026 tarihinden beri Doğtaş web sitesi üzerinden Lutie model gardırop... satın almaya çalışıyorum. Satın almak istediğim üründe kurulumun müşteri t
05.01.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın online kanalı üzerinden 316677776 numaralı Piero 3 kapaklı dolap siparişi verdim.... Sipariş esnasında ürünün standart teslim süresinin 60 gün olduğu belirtilmesine rağmen, üzerinden 72 gün geçmiş olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmemiştir. Sistemde sipariş
13.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer İzmir Yolu Caddesi Konak Mahallesi No:87/A adresinde bulunan Doğtaş mağazasından Verm...ont başlık, Vermont sandıklı baza, Vermont sandalye, Linthe 3’lü koltuk ve berjer satın aldık. Alışveriş esnasında hamile olduğumu, eşyanın olmadığını, doğumumun Nisan ayının ilk h
Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 10.03.2026 tarihinde 3 kapaklı dolap satın aldım ve aynı zamanda kurulum hizmeti içi...n de ayrıca ücret ödedim. Ürünüm 14.03.2026 tarihinde adresime teslim edildi ancak kurulum hizmetiyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 70795751
13.02.2026 tarihinde Anadolu Hisarı Doğtaş mağazasından Optima dolap siparişi verdim. Ürünün 02.03.2026 tarihinde teslim... edilmesi planlanmıştı ancak teslimat sırasında mağaza tarafından ana gövde yerine ara gövde gönderildiği için montaj yapılamadı. Yanlış gelen ürün parçaları ise evimde bırakıldı v
Doğtaş Mobilya’dan yaklaşık 3 ay önce satın aldığım 6 kapaklı gardırop için yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. ...Siparişten sonra 3 aydan fazla bekleme süreci yaşadım ve bu süre boyunca her aradığımda müşteri hizmetleri net bir bilgi veremedi, sadece sürecin devam ettiğini söyleyip hiçbir şek
Doğtaş’tan 26 Ocak tarihinde Lutie 6 kapaklı dolap siparişi verdim. 363939611 numaralı bu sipariş kapsamında ürün 5 Mart... tarihinde teslim edildi ancak bugün 11 Mart olmasına rağmen kurulumla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “bekley
17 Mayıs 2025 tarihinde Doğtaş Mobilyanın internet sitesinden 457001973 sipariş numarası ile bir dolap satın aldım. Arad...an aylar geçti, dolabın taksitleri bitti. Ama dolap teslim edilmedi. Çağrı merkezini arıyorum en kısa zamanda dönüş sağlanacak diyorlar ama dönüş yapan yok. Büyük bir firma olabili
Ağustos 2025’te Bursa Anatolium Doğtaş mağazasından aldığım gardırop ve komodinlerin kurulumu Ekim 2025’te yapıldı. Kuru...lum sırasında gardıropta hasarlı bir ahşap parça olduğu, komodin çekmecelerinin kulplarının da monte edilemediği görüldü. Montajı yapan personel, bu durumla ilgili tutanak tuttuğun
5 Ekim 2025 tarihinde Bakırköy Doğtaş mağazasından vitrin, konsol, komodin, şifonyer ve dolap içi çekmeceler satın aldım... ve yaklaşık 64.000 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak aynı gün yaptım. Bana imzalatılan sözleşmede ürünlerin 45 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, teslima
Doğtaş Mobilya’nın online mağazasından 29 Ocak’ta north 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyo...r” olarak göründü ve 17 Şubat’ta hâlâ bir ilerleme olmayınca durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğümde, siparişimin bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini
Doğtaş Ankara Şaşmaz şubesinden yaklaşık bir ay önce Calmera modeli camlı dolap ve ilgili ürünleri satın aldım. Ürünü be...lirttikleri gün teslim edeceklerini söyleyip tüm gün evde beklettiler, “dağıtımda” denmesine rağmen o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme d
Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden Lutie 3 kapaklı dolap satın aldım ve montaj hizmeti için ayrıca 945 TL ödeme y...aptım. Ürün, 6 Şubat 2026 tarihinde kargo firması tarafından tarafıma teslim edildi. Teslimatın ardından montaj için müşteri hizmetlerini aradığımda, iki gün içinde montaj randevus
22.02.2026 tarihinde 17832861 müşteri numaram ile 2 adet Lutie 2 kapak dolap, 2 adet Lutie 3 kapak beyaz dolapların sipa...rişi Ankara Vega Cadde Doğtaş mağazasından 1401383811 evrak numarası ile verildi. Yeni ev aldığımı, hiç eşya bulunmadığını ve yalnız yaşadığımı mağazada benimle ilgilenen P**** Han
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
