Lutie Gardırobunda Ek Kurulum Seçeneği Görünmüyor Ve Sipariş Veremiyorum

15.03.2026 tarihinden beri Doğtaş web sitesi üzerinden Lutie model gardırop satın almaya çalışıyorum. Satın almak istediğim üründe kurulumun müşteri tarafından yapılması gerektiği belirtiliyor, bu nedenle özellikle ekstra kurulum hizmeti de satın almak istiyorum. Ancak sepette kurulum hizmeti ile ilgili hiçbir seçenek çıkmıyor, sistem buna izin vermiyor.

Bu sorunla ilgili olarak Doğtaş müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla aradım, ayrıca web sitesi üzerinden canlı destek ile 2 kez görüştüm. Her seferinde sistemsel hata olabileceği, gün içinde tekrar denemem gerektiği söylendi ancak günler geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 3 gündür sırf bu nedenle gardırobu satın alamıyorum ve paramızla adeta mağdur ediliyoruz.

Doğtaş gibi büyük bir firmadan, yaşanan bu sistem hatasının acilen düzeltilmesini, ekstra kurulum hizmetinin sağlanmasını ve Lutie gardırobunu sorunsuz şekilde satın alabilmem için bana yardımcı olunmasını bekliyorum. Hatalarının telafi edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum.