Kazim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi Ve İptal Talebine Cevap Alınamaması
Kazim
01 Ocak 00:23
549"Ürünleriniz güzel"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kaldı, Teslimat Gecikmesi Ve İptal İadesi Talebi
Açelya
30 Mart 09:53
27 Mart 2026 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesinden İntegra 2 çekmeceli dolap içi modülü siparişi verdim. Sipariş numaram 187192873, yaklaşık 5.205,61 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim oluşturulduğunda gelen ilk bilgilendirme dışında bu süreçte tarafıma herhangi bir SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadı.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı ve Doğtaş’ın internet sitesinde sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üçten fazla kez aradım. Her aradığımda ürünün fabrikadan çıkışa hazır olduğu ve aciliyetinin iletildiği söylendi, ancak haftalar geçmesine rağmen her defasında aynı cevabı almaktan başka bir ilerleme göremedim.
Ürünün tarafıma acil olarak kargoya verilerek teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
31 Mart 15:00 (Şikayetten 1 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Lale sonuçtan hiç memnun değil
Doğtaş'tan Sürekli Ertelenen Teslimat Ve İade Sorunu
Lale
10 Şubat 14:54
325Doğtaş Akik Mobilya Bornova şubesinden 8 ve 10 Kasım 2025 tarihlerinde yaptığımız alışverişte, siparişlerimizde yer alan İntegra 2 çekmeceli dolap iç modül ve Restful alez ürünleri hâlen teslim edilmedi. Sipariş formlarında Restful alezin 8.12.2025’te, dolap iç modülün ise 8 Ocak 2026’da teslim edil...
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
46 Gündür Teslim Edilmeyen Dolap Ve İade Talebim
Merve
06 Aralık 2025 15:47
826"Marka bana ulaşım sağladı dolabımın sevkiyata veriliyor olmasına sevindim açıkçası geç olsun güç de olmasın teşekkürler"
Kemal sonuçtan hiç memnun değil
İptal Edilen Siparişin İadesi Ve Yeni Siparişte Teslimat Gecikmesi Sorunu
Kemal
08 Kasım 2025 00:59
49226.09.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesinden 11.327,73 TL tutarında, 135251157 numaralı siparişi kredi kartı ile verdim. Ertesi gün aynı üründe kampanya başlatıldı ve fiyat 9.546,18 TL’ye düştü. Bunun üzerine siparişimi iptal ettim. Müşteri hizmetleri, ödemenin en geç 15 gün içinde iade edilec...
Sipariş İptali Sonrası Ödeme İadesi Yapılmıyor Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ezgi
09 Ekim 2025 17:04
517Doğtaş’tan Ağustos başında internet üzerinden 3 Trio dolap siparişi verdim (Sipariş No: 1401282856). Sipariş verirken 20-30 günlük bir üretim süreci olduğu belirtildi. Ancak bu süre dolduktan sonra her hafta aramama rağmen sürekli “üretim aşamasında” yanıtı aldım ve Eylül sonuna kadar hiçbir ilerlem...
Yorumlar