Taahhüt Edilen Fiyatın Üzerinde Açıklanmayan Muud Ve Aktivasyon Ücretleri

Türk Telekom ev internetimde 50 Mbps'ye Kadar Limitsiz Yalın Hiper paketini kullanıyorum. Sözleşmeli faturamın bitmesine 2 ay kala, sözleşmemi erkenden işleme aldırdım ve bana aylık yaklaşık 880 TL civarında bir tutar söylenmişti. Ancak mobil uygulamada “Gelecek Dönem Fatura” tutarı 954 TL olarak görünüyor.

Fatura detayına baktığımda paket dahilinde olmadığını bildiğim Muud müzik için 74,66 TL ve aktivasyon için 60 TL gibi ek ücretlerin, “Diğer ücretler” başlığı altında yansıtıldığını görüyorum. Sözleşme yapılırken bana bu ücretlerden hiç bahsedilmedi ve paket içeriğinde de bu hizmetleri kabul ettiğime dair bir bilgilendirme yapılmadı.

Paket kapsamında olmayan, tarafıma açıkça bildirilmeyen Muud ve aktivasyon ücretlerinin iptal edilerek faturamdan düşülmesini, başlangıçta taahhüt sırasında belirtilen tutarın geçerli olmasını talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak fazla ve haksız yansıtıldığını düşündüğüm bu kalemlerin tarafıma açıklanmasını ve düzeltilmesini rica ediyorum.