to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Dolabı Kargo Gecikmesi Ve Acil Teslimat Talebi
22.02.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Doğtaş satıcısına ait Doğtaş Lutie 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün tahmini kargoya veriliş tarihi 2 Mart olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 1088234135’tir.
Gecikme nedeniyle hem Koçtaş hem de Doğtaş ile görüştüm, bana dönüş yapılacağı söylendi. Sonrasında Doğtaş tarafından ürünün 12 Mart’ta teslimata hazır olacağı bilgisi verildi ancak bu tarihte de herhangi bir teslimat ya da kargo hareketi olmadı ve süreç tamamen belirsiz durumda kaldı.
Bu dolabı bebek odası için aldım ve doğumum çok yaklaştığı için bu gecikme beni fazlasıyla mağdur ediyor. Ürünün daha fazla oyalanmadan, net bir tarih verilerek ve mümkün olan en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ürün pazartesi kargoya verildi denip arandım. Fakat kargo şirketine telefon ve mail adresim verilmediği için, ürünü bana teslim edememişler. Ürünün iade süreci başladın diyor! Mağduriyetimi daha da arttırdınız.
