Doğtaş İzmir Kısıkköy Şubesinde Kırık Dolap Kapak Değişimi Gecikiyor

Doğtaş Mobilya’dan İzmir Kısıkköy şubesinden aldığım Gift sunta kapaklı elbise dolabının kapağının, kurulum sırasında kırık olduğu tespit edildi. Montaj ekibi o anda tutanak tuttu ve kapağın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirileceği söylendi.

5 Eylül 2025 tarihinde bu bilgilendirme yapıldı, ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Kasım ayında faturanın kesildiği ve ürünün İzmir’e gönderildiği, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Defalarca aramama rağmen ne aranıyorum ne de kırık kapakla ilgili somut bir adım atılıyor. Doğtaş’ın kusurlu gönderdiği ürünün arkasında durmaması benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Kırık gelen dolap kapağımın, hiçbir ek ücret talep edilmeden, bir an önce yeni ve sağlam bir kapak ile değiştirilmesini talep ediyorum.