to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Tekrarlayan Arıza Ve Aşırı Servis Masrafları
Alanya Doğtaş bayisinden aldığım sürgülü dolabın kapağı 2025 Haziran ayında bozuldu. Garanti süresi bittiği için benden 2.400 TL servis ücreti talep edildi, bu bedeli ödedim. Servis gelip sorunun çözüldüğünü söyledi; ancak yaklaşık 7 ay sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı ve bu kez de 750 TL servis bedeli istendi, onu da ödedim.
Şu anda ise dolabın bozuk parçası için ayrıca parça ücreti talep ediliyor. Hem yüksek servis bedelleri ödememe rağmen aynı sorunun kısa sürede tekrar etmesi hem de her seferinde yeni bir ücret talep edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve Doğtaş’ın kurumsallığına olan güvenimi tamamen sarstı. Bu şikayetimle birlikte, kayıt numarası 2017567900 olan dosyam kapsamında sürgülü dolap kapağının artık tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
