Doğtaş Mobilya’dan Eksik Parçalar Ve Tamamlanmamış Karyola Montajı

Doğtaş Mobilya’nın online mağazasından 09.07.2026 tarihinde Noralis Başlıksız Bazalı Karyola - 160 cm ürününü sipariş ettim, ürün 07.08.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak kurulum sırasında karyolanın iki adet sağ traversinin gönderildiği, dolayısıyla parçaların hatalı olduğu ortaya çıktı ve montaj tamamlanamadı.

Montaj ekibi bu durumla ilgili sadece rapor tutup evden ayrıldı. Ardından müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden konuyla ilgili mail iletmem istendi ve ben de 07.08.2026 tarihinde istenen maili ilettim. Buna rağmen eksik ve hatalı parça nedeniyle yatağım hâlâ kurulmamış durumda ve ürünü kullanamıyorum.

Doğtaş Mobilya’dan, karyolanın eksik ve hatalı parçasının en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve ardından montaj ekibinin gelerek yatağın kurulumunu eksiksiz şekilde tamamlamasını talep ediyorum.