to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Likya Yatak Ayağı Kırıldı, Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alınamadı
Doğtaş’tan yaklaşık 3,5–4 yıl önce aldığımız Likya model yatak odası takımındaki yatağın ayağı kırıldı. Ben bu durumu sorun etmeden, garanti kapsamında olmasa bile ücretini ödeyerek yeni yatak ayağı almak istedim ancak müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmadı.
Hem orijinal ayağı hem de yatağa uygun farklı bir ayak takılmasını, bedelini ödeyerek talep etmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Yatağa uyumlu ayak bulamadığım için ürünü şu an sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve markadan destek alamıyorum.
Ücretini ödeyerek kırılan ayağın yenisiyle değiştirilmesini ya da yatağa uygun muadil bir ayak takılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini, ayrıca bu ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebinize ilişkin tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirmeler sağlamıştır. Bu konu dışındaki diğer tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Herhangi bir çözüm olmadı.
