Doğtaş Baza Eğriliği Ve Servis Cevapsızlığı Markanın Güvenini Sarsıyor

Yaklaşık beş ay önce Doğtaş Zonguldak Ereğli şubesinden bir adet çift kişilik ve bir adet tek kişilik baza aldım. Kısa bir süre sonra tek kişilik bazada, özellikle yastık koyduğumuz tarafta ciddi bir eğrilme ve yamulma oluştu. Baza öyle yamuk duruyor ki, çocuğumu mecburen ters yatırmak zorunda kalıyorum.

2026 yılının 8. Ayından itibaren başlayan bu sorun için yaklaşık bir ay önce tek kişilik baza için servis kaydı açtırdım. Servisten gelenler üst tablasının değişmesi gerektiğini söylediler ancak o günden bu yana herhangi bir işlem yapılmadı, kimse geri dönüş sağlamadı. Bugün ise aynı eğrilme ve yamulma sorunu çift kişilik bazada da başladı.

Kaliteli ve sağlam olduğunu düşünerek ciddi bir ücret ödeyip Doğtaş markasını tercih ettim fakat daha üçüncü aydan itibaren sorunlar yaşamaya başladım. Bu ürünlerde bu kadar kısa sürede böyle problemler yaşanması ve servis sürecinin bu kadar uzaması beni hem mağdur etti hem de markaya karşı olan güvenimi tamamen sarstı.

Tek ve çift kişilik bazalarımın ayıpsız, sağlam şekilde onarılmasını ya da gerekli görülüyorsa değişimlerinin yapılmasını ve servis sürecimin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.