
Gündemdeki Şikayetler
Koçtaş Siparişimde Gecikme, Yanıtsızlık Ve İade Sorunu

14 Ekim'de Koçtaş uygulamasından 4 adet sandalye siparişi verdim (Sipariş No: 1079383898, kargo: DHL). Ürünlerin 22 Ekim'de kargoya verileceği belirti...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği Deneyimi

30 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden 207948211537 numaralı siparişimle bir avize aldım. Ankara Karapürçek adresinde evde olmama rağmen ürünüm teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat sürecinde müşteriyle iletişimleri oldukça kötüydü. Konu hakkında hem kargo firmasıyla hem d...
DHL Kargo Teslimat Sorunu Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

DHL Kargo Abidinpaşa şubesiyle yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 116024528480 takip numaralı kargom, Demirlibahçe Mahallesi Pençe Sokak 4/b adresime iki kez getirilmedi. Adresim doğru olmasına rağmen, kurye tarafından aranmadım ve kargom teslim edilmeden geri gönderildi. İlk gönderim ...
DHL Üçkuyular Şubesinde Tekrarlayan Kayıp Ve Gecikmeli Kargo Mağduriyeti

Yaz aylarından bu yana DHL Express Üçkuyular Şubesi üzerinden neredeyse her hafta düzenli olarak gönderim yapıyorum. Ancak uzun süredir aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Gönderilerimin işlenmesi genellikle 2-3 iş günü sürüyor ve bu durum sürekli gecikmelere yol açıyor. Daha önce de bir kargom kaybolm...
Kargo Gecikmesi Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

27 Ekim sabahı kredi kartı ile 150 TL ödeyerek buzdolabı ana kartı siparişi verdim ve ürün aynı gün kargoya teslim edildi. DHL e-commerce ve MNG Kargo...
İade Talebim Reddedildi Ücretim Ve Yeni Ürün Gönderilmedi
16 Ekim tarihinde Selin Polatdemir markasından 1240 TL tutarında bir ceket satın aldım ve ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştığında beklediğim kalitede değildi, bu nedenle ürünü iki gün içerisinde DHL kargo (takip no: 5337*****650) ile iade ettim. Sipariş numaram: ık-13...
Amazon Üzerinden Alınan Ürünün Yanlış Gönderilmesi ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar
Amazon.com.tr üzerinden Bayer Contour Plus Test Stripi 50'li ürünü satın aldım. İlanında Bayer firmasının ürünü olarak belirtilmişti; ancak elime ulaşan ürün Bayer markasına ait değildi ve şeker ölçüm cihazıma uyumlu çıkmadı. Bu nedenle Amazon üzerinden iade talebi oluşturdum. Amazon, iade işlemi iç...
Kargom Teslim Edilmiyor, Şubeye Ulaşamıyorum Ve Bilgi Alamıyorum

Amazon.com.tr üzerinden 406-4279271-9537909 numaralı siparişim için MNG Kargo (yeni adıyla DHL e-Commerce) ile gönderilen ürünüm 3 gündür Selimpaşa şu...
DHL Teslimatlarında Sürekli Yanlış Adres Ve Asansör Sorunu

DHL ile gönderilerimde sürekli olarak teslimat sorunları yaşıyorum. Özellikle Gaziantep Şahinbey Karataş şubesinden yapılan teslimatlarda, kargolarım defalarca yanlış adrese bırakıldı veya apartman asansörüne bırakıldı. Gönderilerimin asansöre bırakılması nedeniyle bazen yanlış binaya teslim ediliyo...
Bershka İade Kodu Geçersiz, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Bershka'nın online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (sipariş numaralarım: 40243717681 ve 40245015991). Siparişlerimdeki ürünler: boxy fit kısa kesim fermuarlı sweatshirt (7051/732/428), baskılı baggy fit jean (533***6800), stoperli sardonlu jogger fit pantolon (5103/700/807) ve oversize kapüşonl...
Kargo Takip Numarası Çalışmıyor, Siparişim Teslim Edilmedi

İade Edilen Saatin Ücreti Kredi Kartıma Yatırılmadı

24.10.2025 tarihinde Ersa Saat'ten aldığım sp251021190228937 model kol saatini iade ettim. Ürünün iadesi için DHL gönderi kodum: 966032707461. İade işlemi tamamlanmasına rağmen, kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim ve iade sürecinin üzerinden günler geçmes...
Letgo Üzerinden Satılan Ürünün Kargo Kaybı Ve Ücret İadesi Sorunu

Letgo uygulamasından sattığım ürünü, Letgo'nun belirlediği DHL kargoya 07.10.2025 tarihinde teslim ettim. Kargo alıcıya teslim edilmedi ve kargo yetkilisi, 'kargonun kaybolduğunu' söyleyerek 3 gün beklememi istedi. Sürenin sonunda hasar tazmin formunu doldurmak istediğimde, alıcının doldurması gerek...
DHL Şubesinde Karşı Ödemeli İade İşleminde Keyfi Engelleme Ve Mağduriyet

Bugün saat 15:30’da DHL Commence İstinye, Sarıyer Caddesi No:4A şubesine karşı ödemeli ürün iadesi için gittim. Şirketim DHL ile anlaşmalı olmasına ve...
Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

28/10/2025 tarihinde DHL ecommerce ile İzmir Bayraklı adresime teslim edilmesi gereken 262684489466 takip numaralı paketim, evde olmama rağmen “evde y...
Teslim Edilmeyen Sipariş, Yetersiz Destek Ve Maddi Zarar: Trendyol Ve DHL Sorumluluğunu Yerine Getirmedi

19/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve DHL ile gönderilen 7280027099231330 numaralı siparişim tarafıma teslim edilmedi. DHL Antalya Yakamoz Şubesi, iki kez eve geldiklerini iddia etti ancak o tarihlerde sürekli evde olmama rağmen kimse gelmedi. Sonrasında şubeden teslim almam gerektiği ...
Geri Çağrılan Termos Yerine Yetersiz Ücret İadesi Ve Çözüm Eksikliği
Amazon.com.tr üzerinden 404-8767644-6177120 numaralı siparişimle aldığım Stanley Klasik Trigger Action termosum, ürünü aldıktan bir yıl sonra güvenlik sebebiyle geri çağrıldı. Amazon’un yönlendirmesiyle ürünü DHL kargo ile gönderdim ve süreç yaklaşık iki ay sürdü. Ürün garantiliydi ve ben, ürünün ay...
İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği
19 Eylül’de Latifa’nın web sitesinden Lavin model bej elbise siparişi verdim. Elbise hem görseldeki gibi değildi hem de üzerime bol geldiği için iade ettim. Ürünü DHL kargo ile gönderdim. Sipariş numaram 285209733. İade işlemini başlatmamın üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ...












dhl