to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Panço Gönderildi İade Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti Yaşadım
11 Ekim’de Zikzak Butik’ten Panço siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğimle benzer olsa da farklı bir modeldi. Aynı modelin bir başka rengini zaten daha önceden almıştım. Ama ikisini yan yana koyunca ikisinin aynı olmadığı renklerinin aynı olması modellerinin aynı olduğu anlamına gelmiyor. Durumu defalarca iletip iade talebinde bulundum. İlk başta iade talebim kabul edilmedi, daha sonra kabul ettiler fakat ürünü gönderdiğimde kargo ücretinin bana ait olacağını söylediler.
Sipariş numaram: 680099207. Ürünü DHL Kargo İzmir Buca Kuruçeşme Tınaztepe şubesinden aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünlerin tamamen aynı olduğu ve yanlış gönderim yapılmadığı iddia edildi, bu yüzden değişim veya iade konusunda yardımcı olunmadı.
Ürünün bedelini kredi kartı ile 820 TL olarak ödedim. Yanlış ürün gönderildiği için ücret iadesi talep ediyorum ve kargo ücretinin de tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.
