Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DHL Ecommerce Türkiye Kargomun Bir An Önce Evden Alınmasını Talep Ediyorum

profile
31 Ekim 2025 18:44
231

DHL kargo firmasına Trendyol üzerinden 7280027306641334 iade kodlu gönderim için yaklaşık iki hafta önce evden alım talebi oluşturdum. Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde kargomu almaya gelmediler ve iade sürem dolmak üzere. Üstelik daha önce de bu kargo firmasıyla benzer sorunlar yaşadım.

İade işlemi ücretsiz olacaktı ve Trendyol asistan üzerinden defalarca talebimi ilettim, onlar da DHL'e ilettiklerini belirttiler. Buna rağmen hala hiçbir geri dönüş alamadım, DHL müşteri hizmetlerine ise zaten ulaşamıyorum. Kargonun alınması gereken adres: Bahçelievler Mahallesi 75. Yıl Bulvarı no:***/9 Marmaraereğlisi/Tekirdağ.

İade sürem 03.11 tarihinde sona erecek ve bu benim ikinci kez iade kodu alışım. Sürem dolduktan sonra tekrar iade kodu alamayacağım. Çalıştığım için kargoyu şubeye kendim götürmem mümkün değil, ayrıca firma şehir dışında.

Kargomun bir an önce evden alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Kasım 2025 12:20

DHL üzerinden Trendyol iade kodumla evden iade alma talebi oluşturdum, ancak iki haftadır kargomu almaya gelmediler. Defalarca talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bugün beni aradıklarında ise Trendyol’un evden alma hizmetini kaldırdığını söylediler. Eğer böyle bir hizmet kaldırıldıysa, neden sistem üzerinden evden iade talebi oluşturabiliyorum? Bu açıklamayı kabul etmiyorum ve mağdur ediliyorum.

Kargomu şubeye götürme imkanım yok, bu yüzden zaten evden iade talebi oluşturdum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde mağdur oluyorum. Şimdi de iade kodumun süresi dolmak üzere ve ücret iadesi alamayacağım. DHL müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, aradıklarında ise çözüm değil sadece bahane sunuluyor.

Evden iade alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

31 Ekim 2025 18:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nesrin
25 Kasım 2024 22:34
398

Kargolarım Eve Teslim Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
22 Eylül 2025 18:53
135

profile
11 Haziran 2025 09:15
284
Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar
1
Tahir sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Kasım 2024 23:42
725
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri