to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix’ten aldığımız siparişi iade etmek istedik. 14 Ekim tarihinde iade talebi başvurusu yaptık ve 'İade talebiniz işleme alınmıştır. Ürününüz en kıs...
24 Ekim’de Stradivarius uygulamasından aldığım bluzu iade etmek için başvuru yaptım. Sipariş numaram: 5027***6206. İade kodu oluşturdum ancak Balıkesir Gönen DHL Kargo şubesine gittiğimde, kargo görevlisi kodu göremediğini ve yeniden almam gerektiğini söyledi. Uygulama ve internet sitesi üzerinden d...
07 Ekim tarihinde Zara online mağazasından 2 adet yüksek bel pantolon (1478/631 ref no) siparişi verdim. Ürünler 09 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ürünlerin bedenleri uymadığı için aynı hafta içerisinde iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: 5433*****72. İadeyi Muğla Ortaca DHL şubesinden, Zara’...
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim para iadesi yapıldı be tarafıma hediye kupon tanımlandı"
Karaca online mağazasından Melia Platin çatal bıçak seti (Sipariş No: kf02025002207202) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra çatalında defo olduğu...
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
09.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından aldığım alt ve üst takım ürünlerini, tek kutu içinde teslim aldım. Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra iade kodu oluşturarak, 10 Ekim’de Afyonkarahisar’dan DHL kargo ile iade ettim. Ürünlerden biri sistemde “iade kabul edildi” olarak görünmesine rağmen,...
DHL Şirinyalı şubesinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 2,5-3 ay önce, şube çalışanlarından biri siteye kargoları dağıtmaya gelmişti. Ancak bizim siteden çıktığımızı gördükten sonra, evimizin bahçe kapısını açıp izinsiz şekilde evimizin içine girdi. Bu nedenle siteye girişi yasaklandı. Bu durumu ...
7 Ekim’de Oykuwear’ın kendi internet sitesinden 2.999 TL tutarında bir elbise satın aldım. Elbisenin kumaş kalitesini beğenmediğim için ürünü hiç kullanmadan, tamamen paketten bile çıkarmadan 9 Ekim’de DHL kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 752BO6246U. İade işlemiyle ilgili olarak 22 Ekim’de Wh...
"Tarafıma iade ücreti firma tarafından yapıldı. Firmaya teşekkür ediyorum."
"Genel merkez çözüm ekibi bu gibi mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması ve önlemler alınması için benimle iletişime geçti. Çözüm ekibinden ilgi alaka ve yardımları için Emine hanım ve özellikle Sibel hanıma çok teşekkür ederim."
25-30 Ekim 2025 tarihleri arasında Manisa Akhisar’dan Elazığ Merkez’e gönderdiğim 807227111899 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaş...
DHL Kargo’nun 7 Ocak şubesinden 673134721263 numaralı kargomun teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Kargomun teslim edilmesini beklediğim adres: Uzun Banı Mah., Şehit Üzeyir Aslan Cad., yeğen Apartmanı No: 4 Daire: 28, Düziçi/Osmaniye. 4 gündür evde 3 kişi bulunmamıza rağmen, kargonun adrese geldiği ...
3 Kasım 2025 tarihinde saat 09:30 civarında Kestel DHL şubesinde iki adet internet modemi kutusu göndermek istedim. Şubede yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra, görevli personel gönderilerimi İstanbul Arnavutköy’e gönderebileceğimi ve toplam ücretin 427 TL olduğunu söyledi. Emniyet mensubu olarak po...
"Sorunum gün içinde çözüldü, teşekkür ederim"
DHL e-commerce üzerinden Ankara Çankaya'da kurye çağırma talebi oluşturmak istedim, ancak hiçbir şekilde başarılı olamadım. Hem web sitesi üzerinden h...
27 Ekim 2025'de MNG Kargo Bursa Dikkaldırım şubesine teslim edilen ve takip numarası 674715564270 olan kargom kayboldu. Şube çalışanları bana kargonun...
DHL kargo üzerinden bir pazaryerinden aldığım ürün için 30 Ekim tarihinde, 590143363329 takip numarasıyla kargo oluşturuldu. Ancak kargo takip sisteminde ürünüm hâlâ çıkış transferde görünüyor ve hiçbir şekilde takip yapılamıyor. Satıcıya kargo takip kodu yetkisi verilmesi, satıcıların ürünü gerçekt...
20 Ekim tarihinde DHL ecommerce hizmetiyle gönderilen 438258307371 takip numaralı kargom, 13 gündür transfer aşamasında görünüyor ve henüz Ankara’daki teslimat adresine ulaşmadı. Bu süreçte DHL müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde kargonun fotoğrafını verilen telefon numar...
30/08/2025 tarihinde Pakistan’dan bana hediye olarak gönderilen kıyafetler, İstanbul’daki gümrükte takıldı. Yurt dışında olduğum için DHL ile telefonla iletişime geçemiyorum. Canlı destek ise sürekli olarak müşteri hizmetlerinin kapalı olduğunu belirtiyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Kargo...
"Sipariş verdiğim ürünüm geldi"
28 Ekim tarihinde online alışverişle aldığım ürünü iade etmek üzere DHL Sivas şubesine teslim ettim. Ancak kargom bugüne kadar yola çıkmadı ve takip n...
1 Eylül 2025 tarihinde Pazarama üzerinden 781757914 numaralı siparişimle aldığım 2 adet Adore Modern 5 Raflı Kitaplık (43X182X26) ürününden biri kırık olarak teslim edildi. Durumu hemen Pazarama çağrı merkezine ilettim ve bana Adore üzerinden eksik parça talebinde bulunmam gerektiği söylendi. Gerekl...
30 Ekim 2025'de Bartın’da teslim aldığım MNG Kargo gönderimin içinden çıkan 1 adet deri elbise ve 2 adet kumaş elbise hasarlıydı. Elbiselerimin üzerine sanki ağır bir şey konmuş gibi, deri elbisede yırtılma ve kumaşlarda ciddi zararlar oluşmuş. Kargoyu teslim aldıktan sonra paketi açınca bu durumu f...
Moog Butik’ten internet sitesi üzerinden 446KL2485C numaralı siparişimle bir jean satın aldım. Ürün bana ulaştığında beden olarak uymadığı için iade etmek istedim. Ürünü hiç giymedim, etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde, verilen iade koduyla birlikte DHL Kargo aracılığıyla geri gönderdim. 11 E...
"Cargo Merkezi hızlı dönüş yapıp yardımcı oldu"
1 Kasım tarihinde DHL e-commerce tarafından 368023015610 takip numaralı paketimin teslim edileceği belirtilerek saat 11:04’te arandım. Telefona yetişe...
dhl