to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Zikzak Butik için açılan şikayetlerin ortak paydasını iade taleplerinin reddedilmesi oluşturuyor; ayıplı veya defolu ürünler için başlatılan süreçlerin karşılandığı belirtiliyor. Şikayetlerin %30'u müşteri hizmetleri temsilcilerinin kaba üslubu ve lakayıt tavırlarıyla ilgili bildirimlerden oluşuyor. %26,7'lik dilimde ise gelen ürünlerin görsellerle uyuşmadığı ve yanlış beden gönderildiği aktarılıyor.
29 Haziran’da Zikzak Butik’in internet sitesinden bir pantolon satın aldım. Ürünü henüz sadece iki kez giymeme rağmen ku...maş kendi kendine sökülmeye ve yırtılmaya başladı, bazı bölgelerde de çekmeler oluştu. Günlük, son derece normal kullanımda giydiğim bu pantolonda bu kadar kısa sürede böyle bir so
11.08.2026 tarihinde Zikzak Butik’ten 334WS2934P numaralı sipariş ile 909,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün sto...k hatası gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve iade oluşturuldu, tarafıma ödemenin 2–3 gün içinde kartıma yatacağı söylendi. Belirtilen süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir
11.08.2026 tarihinde Zikzak Butik’ten 334WS2934P numaralı sipariş ile 909,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün sto...k hatası gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve iade oluşturuldu, tarafıma ödemenin 2–3 gün içinde kartıma yatacağı söylendi. Belirtilen süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir
Ürün yanlış beden gönderildi; ürünün üzerinde etiket bile yoktu. Üst bedeni ile alt bedeni aynı değil; biri boş, bol dik...ilmiş, M beden, alt da S gönderilmiş. Ücret iadesi yapılmadığını söylediler ve değişim için kargo ücretini iki kez benden kesmek istiyorlar. Yani bir ürün alıyorum, yanlış gönderen
Zikzak Butik’ten “Degaje Yaka Uzun Keten Elbise Haki 2278” adlı ürünü 4 Temmuz’da sipariş verdim, yaklaşık 7 Temmuz’da t...eslim edildi. Ürün görseldeki elbise ile uzaktan yakından alakalı değil. Kumaşı son derece ince, kalitesiz ve adeta 100 TL’lik bir ürün bile etmeyecek seviyede. Sitedeki fotoğrafla
Zikzak Butik’ten 4 gün önce bir alışveriş yaptım ve toplamda 4 parça kıyafet sipariş ettim. Siparişim dün teslim edildi ...ancak kargoyu açtığımda ürünlerden sadece 3’ünün gönderildiğini, siyah elbisenin eksik olduğunu gördüm. Sipariş numaram 748ME3356Mno’dur. Durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden
Zikzak Butik’ten cumartesi günü beyaz bir elbise sipariş verdim. Ertesi gün, yani pazar günü siparişi iptal etmek istedi...ğimi belirttim. Buna rağmen bana, iptalin bayramdan sonra yapılacağı ve beklemek zorunda olduğum söylendi. Ben ürünü zaten istemediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, bayram sonrasına
19.04.2026 tarihinde Zikzak Butik’ten kısa kaban siparişi verdim. Ürünü pazar günü akşam sipariş verdim, pazartesi sabah... olur olmaz kendilerine ulaşıp ürünün iptal edilmesini istedim. Ürün henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen, isterlerse rahatlıkla iptal edebilecekleri halde hiçbir şekilde
Zikzak Butik’ten yaklaşık 5 gün önce online olarak sadece bir pantolon ve bir tül etek sipariş verdim, ürünler bugün eli...me ulaştı. Gelen ürünlerin kalitesi son derece kötüydü. Pantolonun kumaşı incecikten, sanki hemen yırtılacak gibi ve pantolonun düğmesi bile yok. Aldığım tül eteğin ise içindeki as
03.04.2026 tarihinde Zikzak Butik’in internet sitesi üzerinden bir elbise satın aldım. Bana özellikle m bedenin bana uyg...un olacağı söylendi, bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Bugün kargom elime ulaştı, elbiseyi dener denemez bedenin küçük geldiğini gördüm ve hemen iade talebinde bulunmak istedim.
27.02.2026 tarihinde Zikzak Butik’ten kredi kartı ile aynı adrese gönderilmek üzere iki adet siyah elbise satın aldım. K...argo elime ulaştığında paketten yalnızca bir ürün çıktı, diğer elbise gönderilmemişti. 04.03.2026 tarihinde farklı bir ilçedeki kargo şubesinden aranarak bir gönderim olduğu bilgi
Zikzak Butik’in internet sitesinden, Instagram hesaplarından görüp beğendiğim bir eteği 28 Şubat’ta sipariş ettim ve ürü...n 4 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Eteğin boyunu ve üzerimde duruşunu beğenmediğim için aynı gün, 4 Mart’ta firmayla iletişime geçerek ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirttim
Zikzak Butik’ten geçen hafta 2 adet takım ve 1 adet mont satın aldım. Ürünlerin bedenleri s, m, l olarak belirtilmişti, ...ben de bu bedenlere göre seçim yaptım. Ancak elime geçen ürünler standart beden çıktı ve beden olarak kesinlikle uymadı. Toplamda kredi kartımdan yaklaşık 2.700 TL ödeme yaptım. Ü
Zikzak Butik’ten 18.02.2026 tarihinde “3 al 1 bedava” kampanyasıyla alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında sepetime ekled...iğim ürünlerden biri stokta kalmadığı gerekçesiyle gönderilmedi ve bu durum bana siparişim elime bugün ulaştığında kargo paketini açınca fiili olarak belli oldu. Eksik ürün için W
Zikzak Butik’in kendi web sitesinden “çift cep bel bağcıklı ara boy ceket (çıtçıtsız) haki ve siyah” olmak üzere 2 adet ...ürün satın aldım. Ürünlerin görseli ile gelen ürünler arasında ciddi fark vardı, görsele güvenerek sipariş verdiğim için iki ürün de benim için tamamen kullanılamaz durumda kaldı.
Zikzak Butik’ten üç adet takım satın aldım. Takımlardan birinin hem bedeni uymadığı hem de kumaş/işçilik kalitesini beğe...nmediğim için değişim yapmak istedim, ancak değişim talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi. Alışverişimi yaklaşık üç gün önce, kartla ödeme yaparak gerçekleştirdim. Ertesi gün What
19.01.2026 tarihinde WWW .zikzakbutik.com üzerinden “zikzakbutik” adlı firmadan takım siparişi verdim. Ürün elime ulaştı...ğında m beden bana küçük geldiği için değişim talep ettim. Bu kez başka bir takımın l bedenini sipariş ettim, bu değişim için ayrıca 150 TL kargo ücreti ödedim. İlk siparişimde ür
22 Ocak’ta Zikzak Butik’in internet sitesi üzerinden bir elbise satın aldım ve ödemesini VakıfBank kartımla toplam 849,9...8 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme alındı ancak elbise bir türlü gönderilmedi. Daha sonra siteye girdiğimde siparişlerim bölümünde aldığım ürünün görünmediğini, sitede güncelleme o
İki tane triko takım aldım boyları sayfasında 2metre gibi duruyor 1.75 im boyu kısa geldi bir de utanmadan s m l diye be...den seçeneği koymuşlar. İletişime geçtim bedenlerinizde değişiklik oluyorsa eğer farklı beden seçeneğiyle değişim yapacağım dedim değişir dediler. Tamam dedim. Değişen bir şey yok
Zikzak Butik’ten 20 Ocak’ta yarım fermuarlı triko takım l beden sipariş ettim, ürün 21 Ocak’ta elime ulaştı. Sipariş num...aram 5789***95. Ancak siparişimde özellikle l beden seçmeme rağmen bana bedensiz, yani standart beden ürün gönderdiler. Ayrıca ürün açıklamasında boyunun 115 cm olduğu yazıyordu, g
Yaklaşık iki hafta önce Instagram üzerinden Zikzak Butik’ten birkaç takım satın aldım. Ürünlerim yaklaşık dört gün önce ...elime ulaştı. Sayfada ürünler triko olarak tanıtıldığı ve kumaş bilgileri farklı verildiği halde, gelen ürünlerin kumaşı tamamen farklıydı ve triko olduğu iddia edilen ürün %100 po
Zikzak Butik’in kendi web sitesi üzerinden Aralık ayı başında verdiğim siparişte kahverengi bir kaban satın aldım. Ancak... elime ulaşan ürün, sitedeki görselden belirgin şekilde farklıydı; renk tonu bambaşkaydı ve kumaşı son derece kalitesizdi. Bunun üzerine değişim talep ederek trençkot almak istedim
Zikzak Butik’ten verdiğim 5106***16 numaralı siparişime ait, 98247981171625 takip numaralı kargo 26 Aralık Cuma günü yan...lış adrese teslim edildi ve ürün bana hiç ulaşmadı. Durumu fark ettikten sonra Zikzak Butik ve kargo firmasıyla iletişime geçtim. Ancak yapılan dönüşlerde kullanılan üslup oldukça
www.zikzakbutik.com adresinden 17.12.2025 tarihinde saat 20:05’te “Yaka Kemer Detay İç Kürk Deri Lamine Mont Siyah 3023”... isimli, 99V29EU414 kodlu montu 1.299,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 18 Aralık’ta kargoya verildi ve 20 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Montu hafta içi yalnızca 4 kez giymeme
