Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Destek Alamıyorum

26.10.2025 tarihinde dripmamba firmasından siyah, l beden bir montu 2.500 TL'ye sipariş ettim. Sipariş takip numaram: 176232170424. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 30.10.2025 tarihinde DHL Kargo tarafından siparişimin teslim edildiğine dair tarafıma mesaj geldi. Ancak ben ve ailem Ankara Çankaya Ümitköy adresinde kargoyu teslim almadık.

DHL Kargo ile iletişime geçtiğimizde sürekli "bakıyoruz" diyerek süreci uzatıyorlar, herhangi bir çözüm sunulmadı. Dripmamba ve DHL müşteri hizmetlerine ulaşmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Siparişimin nerede olduğunun tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.