dhl

6 Kasım’da Watsons’tan Revolution marka far paleti siparişi verdim. Ürün elime kırık şekilde ulaştı. Sipariş numaram: 0306258271. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekte çok zorlandım, sonunda iade/değişim kodu verildi. Ancak kargoya gittiğimde, kodun Z*** isimli başka birine ait oldu...

Zara online mağazasından Z** t*** adına 54302019824 numaralı siparişimle aldığım elbiseleri iade ettim. İademi DHL 843388736836 takip numarasıyla gönderdim. Ürünler iade edildikten sonra yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen iade işlemi hala onaylanmadı ve tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Defal...

Tacreo mobil uygulaması üzerinden 5615191 numaralı siparişime ait 2 adet t-shirt, 1 adet boğazlı kazak ve 1 adet montun iadesini gerçekleştirmek istedim. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana kargo firması olarak DHL-E ile gönderim yapmam gerektiği, gönderi adresi bilgisi iletildi. Ancak...

30 Ekim'den bu yana Temu üzerinden aldığım 739897248412 takip numaralı paketim, İstanbul'da gümrük işlemleri tamamlanmış olmasına rağmen DHL tarafından teslim alınmadı ve tarafıma ulaştırılmadı. Kargonun uzun süredir beklemesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. DHL müşteri hizmetlerine ulaşmaya ...

06.11.2025 tarihinde DHL ile İstanbul Avrupa Yakası’ndan Tuzla Aydınlı adresine gönderilen 470124880162 takip numaralı kargom, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Her gün farklı bir teslimat tarihi verildi; önce Perşembe, sonra Cuma, ardından Cumartesi ve şimdi de Pazartesi deniyo...

DHL Kargo ile gönderilen 375658137764 ve 614101393348 takip numaralı kargolarımın kapıya bırakılmasını talep etmeme rağmen, bu mümkün olmuyor. Sürekli olarak evde olmadığım için kargolarımın kapıya bırakılmasını istiyorum, fakat DHL Kargo Babaeski şubesinde bu talebim hiçbir zaman karşılanmıyor. Her...

Eylül 2025 ayında Ankara'ya gönderdiğim, 860052667020 takip numaralı kargom DHL tarafından kaybedildi. Ürün bedeli olan 159,99 TL için hasar tazmin başvurusu yaptım ve istenen tüm evrakları eksiksiz olarak ilettim. Ancak aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen, başvuru sitesinde hâlâ "evraklar teyi...

31.10.2025 tarihinde Saat ve Saat firmasından kişileştirilmiş erkek kol saati satın aldım ve ürünü aynı adrese teslim aldım. Ürünü aldıktan 3 gün sonra iade etmek üzere DHL Kargo ile geri gönderdim. İade sürecinde müşteri temsilcisi tarafından arandım ve kişileştirilmiş ürün olduğu için iade talebim...

23 Ekim’de Stradivarius’un kendi internet sitesinden iki ayrı pantolon siparişi verdim. Ürünler farklı kargo firmalarıyla (biri Hepsijet, diğeri Kolay Gelsin) tarafıma ulaştı. Siparişimdeki pantolonlardan biri sökük, diğeri ise yırtık olarak geldi. 7 Kasım’da ürünleri iade ettim. Ancak iade sürecin...

30 Ekim'de teslim edilmesi gereken 121HX8169X numaralı kıyafet siparişim, satıcı firma tarafından zamanında kargoya verilmiş olmasına rağmen Hepsijet tarafından tarafıma ulaştırılmadı. Siparişin teslim edildiği bilgisi sistemde görünmesine rağmen, ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürün bana teslim...

Halkbank’a ait banka ve kredi kartımın teslimatı için İstanbul Sarıyer’deki açık ve ayrıntılı adresimi, kurum adıyla birlikte eksiksiz şekilde belirtmeme rağmen, DHL Ecommerce (eski adıyla MNG Kargo) tarafından kartlarım iki kez bana hiçbir şekilde ulaşmadan, arama ya da bilgilendirme yapılmaksızın,...

4 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock S8 Pro ürünüm, DHL eCom kargo firması tarafından hiç teslim edilmemesine rağmen sistemde 'teslim edildi' olarak gösterilmektedir. Sipariş No: 62 55 40 38 99 95 70 Takip No: 533 **********87 Olayın gerçekleştiği gün saat 14:01'de k...

07 Kasım saat 10.00’dan beri DHL Kargo tarafından Konya Karatay şubesinden dağıtıma çıkan 100025110400111810 takip numaralı ev tekstili ve mutfak eşyası içeren kargom hâlâ teslim edilmedi. Tüm gün boyunca sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor, ancak ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de arayan sor...

Amazon.com üzerinden Prime üyeliğimle 405-6160169-9886759 numaralı siparişi çarşamba gecesi verdim. Sipariş sırasında ürünün cuma günü elimde olacağı belirtiliyordu. Ancak ürün ancak bugün, yani belirtilen tarihten sonra, DHL kargo firmasına teslim edildi. Hâlâ ürün elime ulaşmadı. Ürün sayfasında h...