to read complaints and reviews, or file yours.
Butik Basic müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık ücret iadelerinin yapılmaması öne çıkıyor; iade edilen ürünlerin bedellerinin 15-30 gün geçmesine rağmen yatırılmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %37'sinde destek kanallarının yanıtsız bıraktığı bildiriliyor. Buna karşın marka 28/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %43'üne dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%75) izleniyor.
"Kurum yetkilileri hemen iletişime geçti ve sorunumu çözdü teşekkür ederim"
"Para iadem. Yapıldı ayrıca firma müşteri hizmetleri çık ilgiliydi teşekkür ederim"
Butik Basic internet sitesinden 106563 numaralı siparişimle, 4 adet bluz ve 2 adet Gabardin Balon Kesim Lastikli Rahat P...antolon satın aldım. Toplamda 2.194 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Siparişimde yer alan iki pantolonun da stokta olmadığı dün (21 Ağustos’ta) firma tarafından telefonla aranarak
Butik Basic isimli firmadan yaptığım alışverişte pantolon ve takım satın aldım. Ürünlerin bir kısmını beğenmediğim için ...27 Temmuz’da kargo ile iade ettim, 29 Temmuz’da da WhatsApp üzerinden yazıştığımızda ürünleri iade listesine aldıklarını söylediler. Toplamda 1691 TL tutarında iade beklerken, bun
Butik Basic’ten 650 TL civarında tutarda ürün satın aldım. Aldığım iki ürünü iade etmek için 3 Temmuz’da kargoya verdim ...ve kargo takibine göre ürünler yaklaşık iki gün sonra firma tarafından teslim alındı. Ürünler teslim edilmesine ve üzerinden yaklaşık 10 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir
06.07.2026 tarihinde Butik Basic firmasından bluzum için gönderilen değişim ürünü DHL kargo ile elime ulaştı. Ancak ürün... teslim edildiği halde sistemde herhangi bir değişim kodu tanımlaması yapılmadı ve bu nedenle değişim sürecimi tamamlayamıyorum. Bu süreçle ilgili olarak DHL ürün değişim kargo ko
Butik Basic’ten 9 Haziran 2026 tarihinde 3 adet elbise sipariş ettim. Gelen ürünlerin üçü de son derece kalitesizdi ve s...itedeki fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bunun üzerine ürünleri iade etmeye karar verdim ve kargoyla geri gönderdim, ayrıca kargo ücreti de ödedim. Toplam 1406 TL’lik öde
24 Haziran 2026 tarihinde Butik Basic’ten 84461 numaralı siparişi verdim. Siparişim 27 Haziran’da elime ulaştı. Gelen ür...ünlerin neredeyse hepsi defolu çıktı; çizgili keten takımda ve mor şortlu takımda etek ve şort kesimleri yamuk, kalıplar dar ve orantısızdı, üç elbisenin de kalıpları sorunluydu. B
20.06.2026 tarihinde Butik Basic internet sitesi üzerinden toplam 2.244 TL ...tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemem alındı ve iki gün sonra faturam kesi
Butik Basic’ten esra B**** adına, sipariş numarası 79452 olan toplam 2 keten pantolon, 1 keten takım ve 1 t-shirt satın ...aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra iade etmeye karar verdim ve 13.06.2026 tarihinde DHL kargo ile, kargo ücretini ödeyerek iade gönderimi yaptım. Gönderimime ait takip numaram 2
Butic Basic isimli firmadan 8 Haziran tarihinde 3 gömlek ve 2 elbise olmak üzere toplam 2000 TL üzeri tutarda alışveriş ...yaptım. Daha önce de aynı firmadan alışveriş yapmış ve bir iade için yaklaşık iki ay boyunca oyalandığım, umursamaz yaklaşımlarına maruz kaldığım için zaten çok yıpranmıştım. Buna
Butik Basic isimli firmadan yaklaşık 1.150 TL tutarında 3 adet bluz satın aldım. Bedenleri uymadığı için ürünleri, tesli...m aldıktan 2 gün sonra kargo ücretini kendim ödeyerek iade ettim. İade sürecinde benden IBAN bilgilerim istendi, bilgileri WhatsApp üzerinden paylaştım ancak üzerinden bayram sürec
Instagram üzerinden Butic Basic isimli butikten 23 Mayıs tarihinde kıyafet siparişi verdim, ürünler 25 Mayıs’ta elime ul...aştı. Gelen ürünlerin bir kısmı üzerime olmadığı için iade etmek istedim ve kargo iade ücretini kendim ödeyerek geri gönderdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne iade ettiğ
29.05.2026 tarihinde butikbasic.com adlı internet sitesinden yaklaşık 7–8 parça ürün için Akbank kredi kartımla 2.470 TL... tutarında tek çekim ödeme yaptım. Ödemeyi yaptığım halde ne e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir sipariş veya kargo bilgilendirmesi almadım ve sitede de kendi siparişimi göremiy
23.05.2026 tarihinde Butik Basic isimli siteden 72505 numaralı siparişimle toplam 2033 TL tutarında 8 parça kıyafet satı...n aldım. Bayram dolayısıyla ürünlerimin sadece mail üzerinden faturam gönderilerek DHL kargo şirketine teslim edildiği söylendi, ancak o günden bu yana hiçbir kargo mesajı veya bil
Butik Basic tam bir pişmanlık. 31 Mart tarihinde bu butikten bir ürün satın aldım ancak ürün, görsellerdeki kaliteyle h...içbir şekilde uyuşmuyordu. Dikiş yerlerinden ipler sarkıyordu ve beden uyumsuzdu. Bu nedenle yasal süre içerisinde ürünü iade ettim. Üstelik iade için ayrıca kargo ücreti de ödemek
25 Mayıs 2026 tarihinde Butik Basic İzmir’in internet sitesi üzerinden 2.035 TL tutarında kredi kartımla online alışveri...ş yaptım. Sipariş esnasında telefon numaramı ve e‑posta adresimi eksiksiz girdim ancak siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne de e‑posta yoluyla sipariş özeti
Butik Basic üzerinden 62118 numaralı siparişimde toplam 4 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden 2 adet tişörtü, birinin y...anlış ürün gönderilmesi, diğerinin ise bedeninin uymaması nedeniyle iade ettim. Nisan ayının başında iadem firmaya ulaştı, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hala iade ücretim
Basit Butik internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim pantolon 8 Mayıs’ta elime ulaştı. Bedeni tam olmasına rağmen ürün...ün dikişleri sadece yaklaşık 1 saatlik kullanımda açılmaya başladı ve bu nedenle 12 Mayıs’ta iade talebiyle geri gönderdim. Bugün tarafıma dönüş yapılarak iademin kabul edilmediği
Butik Basic internet sitesinden kapıda ödemeli olarak 5 adet ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden 3 gömlek beden olarak ...küçük geldiği için iade etmek istedim ancak bir aydan uzun süredir hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. İade talebim için telefon, WhatsApp, e-posta ve site üzerinden defalarca kez ul
6 Nisan 2026 tarihinde Basic Butik’ten toplam 1.746 TL tutarında kıyafet al...ışverişi yaptım. Ürünleri 8 Nisan 2026 tarihinde MNG Kargo ile iade olarak
"Hızlı cevap çözüm"
Butik Basic adlı giyim mağazasından almış olduğum ürün iadesi, 20 gün geçme...sine rağmen aramalar ve yarışmalar yapılmasına rağmen hâlâ yatırılmadı. Ürü
Butic Basic isimli Instagram sayfasından kapıda ödeme ile 1.900 TL tutarında bir gömlek satın aldım. Ürün elime ulaştıkt...an sonra dar olduğu için iade etmek istedim ve kendi cebimden yaklaşık 100 TL daha ödeyerek ürünü kargo ile geri gönderdim. 16 Nisan tarihinde ürünün ellerine ulaştığına dair mesaj
Butikbasic’ten 3 Nisan tarihinde üyeliksiz olarak “Bohemia etek yelek müslin takım” ürünü siparişi verdim. Ürün bedeni o...lmadığı için 8 Nisan’da kargoya vererek iade ettim. Ürünün bedeli olan 1.090 TL’nin iadesi için 17–18 gündür bekliyorum ancak hâlâ ücret iadem yapılmadı. Bugün müşteri hizmetlerin
