to read complaints and reviews, or file yours. 
Butik Basic üzerinden 62118 numaralı siparişimde toplam 4 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden 2 adet tişörtü, birinin yanlış ürün gönderilmesi, diğerinin ise bedeninin uymaması nedeniyle iade ettim. Nisan ayının başında iadem firmaya ulaştı, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hala iade ücretim ...
Basit Butik internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim pantolon 8 Mayıs’ta elime ulaştı. Bedeni tam olmasına rağmen ürünün dikişleri sadece yaklaşık 1 saatlik kullanımda açılmaya başladı ve bu nedenle 12 Mayıs’ta iade talebiyle geri gönderdim. Bugün tarafıma dönüş yapılarak iademin kabul edilmediği...
Butik Basic internet sitesinden kapıda ödemeli olarak 5 adet ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden 3 gömlek beden olarak küçük geldiği için iade etmek istedim ancak bir aydan uzun süredir hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. İade talebim için telefon, WhatsApp, e-posta ve site üzerinden defalarca kez ul...
6 Nisan 2026 tarihinde Basic Butik’ten toplam 1.746 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ürünleri 8 Nisan 2026 tarihinde MNG Kargo ile iade olarak ...
"Hızlı cevap çözüm"
Butik Basic adlı giyim mağazasından almış olduğum ürün iadesi, 20 gün geçmesine rağmen aramalar ve yarışmalar yapılmasına rağmen hâlâ yatırılmadı. Ürü...
Butic Basic isimli Instagram sayfasından kapıda ödeme ile 1.900 TL tutarında bir gömlek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra dar olduğu için iade etmek istedim ve kendi cebimden yaklaşık 100 TL daha ödeyerek ürünü kargo ile geri gönderdim. 16 Nisan tarihinde ürünün ellerine ulaştığına dair mesaj...
Butikbasic’ten 3 Nisan tarihinde üyeliksiz olarak “Bohemia etek yelek müslin takım” ürünü siparişi verdim. Ürün bedeni olmadığı için 8 Nisan’da kargoya vererek iade ettim. Ürünün bedeli olan 1.090 TL’nin iadesi için 17–18 gündür bekliyorum ancak hâlâ ücret iadem yapılmadı. Bugün müşteri hizmetlerin...
Instagram üzerinden “Basic” adlı butik hesabından kapıda ödeme ile üç adet ürün satın aldım ve toplamda 2.017 TL ödedim. Gönderilen ürünler, sayfada paylaşılan görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, kalite ve görünüm olarak ilandakinin yanından bile geçmiyor. Firma, ürünlerde sorun olması durumunda ...
21 Nisan günü Butik Basic adlı firmadan renkli hasır omuz çantası siparişi verdim. Siparişim için sistemde kargoya verildi bilgisi görünüyor ve DHL Kargo ile gönderildiği belirtiliyor, ancak aradan günler geçmesine rağmen elime hiçbir ürün ulaşmadı. Sipariş numaram 65453. Hem Butik Basic müşteri hi...
6 Nisan 2026 tarihinde Instagram’da sayfası bulunan Butik Basic’ten, butikbasic.com sitesi üzerinden 2345 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. 62205 numaralı siparişim 7 Nisan’da tarafıma teslim edildi, ürün bedeninin olmaması nedeniyle aynı gün iade ettim ve 8 Nisan’da ürün mağazaya teslim...
Butik Basic’ten 61113 numaralı siparişimdeki kıyafetleri iade ettim ve ürünler 04.04.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen yaklaşık 1.883,50 TL tutarındaki iade bedeli kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. 5 Nisan tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin 3–5 gün ...
Butik Basic’ten verdiğim 60822 numaralı siparişe ait ürünleri iade ettim ve ürünler 03.04.2026 tarihinde kendilerine ulaştı. Buna rağmen kredi kartıma yaklaşık 1700 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ yatırılmadı. 9 Nisan tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini aradım, görüşmede ödemenin 3–5 gün içind...
"Şükür iadem oldu"
"Yanlış ürün gönderildi ve iade ücreti 12 gün içinde hesabıma yatırılmadı. Telefonla iki kez aradım ve bekletildim. İade ücreti 18 gün geçmesine rağmen kupona çevrildi, bu kuponla iki ürün aldım ve sorun çözüldü."
Butik Basıc Kadın Giyim internet sitesi üzerinden 28 Mart tarihinde üç adet kıyafet siparişi verdim, ürünler yaklaşık iki gün içinde elime ulaştı. Ancak gönderilen ürünler yanlış olduğu için hiç kullanmadan aynı gün iade işlemini başlattım ve ürünleri DHL Kargo ile geri gönderdim. Gönderi numaram 12...
Butik Basic firmasından kapıda ödeme ile toplam 2.037 TL tutarında, 3 parça kıyafet satın aldım. Ürünler elime geçtiğinde bedenleri büyük geldi ve gelen ürünlerin iplikleri dahi temizlenmemişti. Ürünlerin kalitesinden ve gönderim şeklinden dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Bu nedenle ürünleri 08.04 t...
Butik Basic’ten ık 296848 - 56307 numaralı siparişi 11 Mart Çarşamba günü verdim, 12 Mart Perşembe günü Aydın Efeler’de kargom elime ulaştı. Siparişimde pantolonu m beden olarak seçmeme ve gönderilen kargo etiketinde de m beden yazmasına rağmen, paketten s beden pantolon çıktı. Üstelik bir de içine ...
28.01.2026 tarihinde Butik Basic’in kendi internet sitesinden 3 adet kazak satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için ertesi gün iade etmeye karar verdim ve kargoyu Bursa’dan MNG Kargo ile, kargo ücretini kendim ödeyerek geri gönderdim. Sipariş numaram 51322’dir. Ürünler firmaya ulaştıktan sonra defal...
17 Ocak’ta butikbasic internet sitesi üzerinden salaş kalıplı olduğunu belirttikleri bir kazak satın aldım. Ürün açıklamalarında özellikle salaş olduğuna dair bilgilendirme vardı, bu nedenle bol ve dökümlü bir kazak beklerken, gelen ürün tam tersine bedeni saran, dar bir kalıpta çıktı. Yani ürünün k...
14 Ocak 2026 tarihinde Butik Basic üzerinden toplam 2.392 TL tutarında alışveriş yaptım ve 49292 numaralı siparişimi kredi kartıyla ödedim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişime ait hiçbir kargo bilgisi tarafıma iletilmedi. Telefonla görüştüğümde ürünlerimin cumartesi ya da pazartesi günü k...
Butik Basic internet sitesi üzerinden 15 Ocak tarihinde iki adet Viral Kazak m8319 siparişi verdim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 49528 olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdi...
Butik Basic internet sitesi üzerinden 16 Ocak tarihinde iki adet kazak siparişi verdim. Aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 49738 olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Site üzerindeki il...
08.01.2026 tarihinde Butik Basic firmasının internet sitesinden bir adet kazak ve bir adet çanta siparişi verdim, kargom ise 22.01.2026 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda siparişimde yer alan 1 kazak ve 1 çantanın eksik gönderildiğini gördüm; ancak buna rağmen benden kapıda ödeme ile toplam ...
"Arayıp yoğunluktan kargo çıkmadığını ilettiler salı ya da Çarşamba günü kargolanacağını söylediler bilgilendirme için teşekkür ederim"
11 Ocak 2026 tarihinde Butikbasic üzerinden 5 parça ürün için sipariş verdim. Bugün 17 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipariş numaram 48547’dir. Günlerdir beklememe rağmen ne kargo hareketi görebiliyorum ne de tarafıma bir ...
