to read complaints and reviews, or file yours. 
Butikbasic.com internet sitesinden Meloni Uzun Basic Kazak m3252 model, lila renk, l beden bir kazak satın aldım. Ürün için 299 TL ürün bedeli ve ayrıca 85 TL kargo ücreti ödedim.
Elime ulaşan ürün son derece düşük kaliteliydi. Beden olarak üzerime uymadı, kolları gereğinden fazla uzundu. Kazakta boyun kısmındaki ipler atmış, delikler oluşmuştu ve ürünün rengi sitede gördüğüm görsellerden farklıydı. Yani hem defolu hem de görseldeki ürünü yansıtmayan bir ürün gönderdiler.
İade işlemi için DHL kargo ile geri göndermek istediğimde bu kez de 87 TL iade kargo ücreti talep edildi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, ürünün sorunlu olmasına rağmen iade kargo ücretinin de müşteriye ait olduğu söylendi. Böylece aynı sipariş için bir kez gönderim, bir kez iade olmak üzere iki kez kargo ücreti ödemem istenmiş oldu.
Hem defolu ve kalitesiz bir ürün gönderilmesi hem de iade sürecinde müşteriden tekrar kargo ücreti talep edilmesi son derece olumsuz ve müşteri itici bir durum. Ürünü hatalı ve sorunlu gelen bir müşteriye bu şekilde yaklaşılmasını kabul etmiyorum ve bu satıcıdan alışveriş yapmayı düşünenlerin çok dikkatli olmasını istiyorum. Firma yetkililerinden, bozuk gelen ürün ve kargo ücretleriyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Butik Basic üzerinden 62118 numaralı siparişimde toplam 4 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden 2 adet tişörtü, birinin yanlış ürün gönderilmesi, diğerinin ise bedeninin uymaması nedeniyle iade ettim. Nisan ayının başında iadem firmaya ulaştı, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hala iade ücretim ...
Basit Butik internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim pantolon 8 Mayıs’ta elime ulaştı. Bedeni tam olmasına rağmen ürünün dikişleri sadece yaklaşık 1 saatlik kullanımda açılmaya başladı ve bu nedenle 12 Mayıs’ta iade talebiyle geri gönderdim. Bugün tarafıma dönüş yapılarak iademin kabul edilmediği...
6 Nisan 2026 tarihinde Basic Butik’ten toplam 1.746 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ürünleri 8 Nisan 2026 tarihinde MNG Kargo ile iade olarak ...
Butik Basic internet sitesinden kapıda ödemeli olarak 5 adet ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden 3 gömlek beden olarak küçük geldiği için iade etmek istedim ancak bir aydan uzun süredir hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. İade talebim için telefon, WhatsApp, e-posta ve site üzerinden defalarca kez ul...
Butic Basic isimli Instagram sayfasından kapıda ödeme ile 1.900 TL tutarında bir gömlek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra dar olduğu için iade etmek istedim ve kendi cebimden yaklaşık 100 TL daha ödeyerek ürünü kargo ile geri gönderdim. 16 Nisan tarihinde ürünün ellerine ulaştığına dair mesaj...
Yorumlar