to read complaints and reviews, or file yours. 
Butikbasic.com internet sitesinden Meloni Uzun Basic Kazak m3252 model, lila renk, l beden bir kazak satın aldım. Ürün için 299 TL ürün bedeli ve ayrıca 85 TL kargo ücreti ödedim.
Elime ulaşan ürün son derece düşük kaliteliydi. Beden olarak üzerime uymadı, kolları gereğinden fazla uzundu. Kazakta boyun kısmındaki ipler atmış, delikler oluşmuştu ve ürünün rengi sitede gördüğüm görsellerden farklıydı. Yani hem defolu hem de görseldeki ürünü yansıtmayan bir ürün gönderdiler.
İade işlemi için DHL kargo ile geri göndermek istediğimde bu kez de 87 TL iade kargo ücreti talep edildi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, ürünün sorunlu olmasına rağmen iade kargo ücretinin de müşteriye ait olduğu söylendi. Böylece aynı sipariş için bir kez gönderim, bir kez iade olmak üzere iki kez kargo ücreti ödemem istenmiş oldu.
Hem defolu ve kalitesiz bir ürün gönderilmesi hem de iade sürecinde müşteriden tekrar kargo ücreti talep edilmesi son derece olumsuz ve müşteri itici bir durum. Ürünü hatalı ve sorunlu gelen bir müşteriye bu şekilde yaklaşılmasını kabul etmiyorum ve bu satıcıdan alışveriş yapmayı düşünenlerin çok dikkatli olmasını istiyorum. Firma yetkililerinden, bozuk gelen ürün ve kargo ücretleriyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İnstagram Butik Basıc hesabından 21.06.2025 tarihinde sipariş verdim ancak siparişimle ilgili herhangi bir bilgi alamıyorum. WhatsApp ve İnstagram hesabından yazıyorum kimse cevap vermiyor. Konu hakkında ivedi bir şekilde geri dönüş olmaması durumunda k. O. R. A. Y s. O. Y. U. S. İ. N. M. E. Z adına...
Butik Basic internet sitesi üzerinden 15 Ocak tarihinde iki adet Viral Kazak m8319 siparişi verdim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 49528 olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdi...
17 Ocak’ta butikbasic internet sitesi üzerinden salaş kalıplı olduğunu belirttikleri bir kazak satın aldım. Ürün açıklamalarında özellikle salaş olduğuna dair bilgilendirme vardı, bu nedenle bol ve dökümlü bir kazak beklerken, gelen ürün tam tersine bedeni saran, dar bir kalıpta çıktı. Yani ürünün k...
14 Ocak 2026 tarihinde Butik Basic üzerinden toplam 2.392 TL tutarında alışveriş yaptım ve 49292 numaralı siparişimi kredi kartıyla ödedim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişime ait hiçbir kargo bilgisi tarafıma iletilmedi. Telefonla görüştüğümde ürünlerimin cumartesi ya da pazartesi günü k...
Butik Basic markasından 29344 numaralı siparişimle iki adet Premium Kalite Ada elbise, bir adet altüst takım ve bir adet şortlu altüst takım satın aldım. Ürünler hızlı bir şekilde elime ulaştı fakat hepsi polyester ve oldukça kalitesizdi, bu nedenle iade etmeye karar verdim. 29.07.2025 tarihinde iad...
Yorumlar