Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
Paketleme
DHL Teslimatında Eksik Ve Hasarlı Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:34102125

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

DHL Teslimatında Eksik Ve Hasarlı Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ceren

DHL eCommerce Türkiye

31 Ekim 2025 17:43

171

Bugün DHL aracılığıyla Gaziantep Belkıs şubesinden teslim aldığım paketim yırtılmış ve firmanın koli bandıyla yapıştırılmış şekilde tarafıma ulaştı. Paketin içinde bulunan oyuncak ve fermuar tamir kiti eksikti. Teslimat sırasında durumu fark ettim ve DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, inceleme başlatılacağı söylendi ancak henüz bir geri dönüş yapılmadı.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım fakat şikayette bulunmamıştım. Bu kez eksik ürünlerimin bulunmasını, bulunamıyorsa da taşıyan kuryeler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Eksik ürünlerin toplam değeri yaklaşık 300 TL’dir. Paketimin takip numarası: 785824221087.

Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

31 Ekim 2025 17:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ceren B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslimatında Eksik Ve Hasarlı Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti konulu ve 34102125 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Geciken Teslimat Ve Zarar Görmüş Çiçekler Nedeniyle Mağduriyet

Dilek

DHL eCommerce Türkiye

25 Eylül 2025 23:34

645

22 Eylül’de satıcı tarafından DHL Kargo’ya verilen 300228376982 takip numaralı canlı çiçek siparişim, satıcı tarafından iki iş gününde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 23-24 Eylül tarihlerinde elime ulaşmadı. Bugün, gönderimin 4. Gününde teslimat yapılmayınca Gaziantep Şahinbey Akkent şubesine...

Geciken Teslimat Ve Zarar Görmüş Çiçekler Nedeniyle Mağduriyet

geciken-teslimat-ve-zarar-gormus-cicekler-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Şafak sonuçtan hiç memnun değil

DHL Ecommerce Türkiye Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kıymetli Evraklı Kargo

Şafak

DHL eCommerce Türkiye

29 Ağustos 2025 09:48

353

12 Ağustos’ta İzmir Bayraklı şubesinden Seferihisar şubesine gönderdiğim, takip numarası 294798032994 olan kargom, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen alıcıya hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Kargonun içinde kıymetli evraklar bulunmaktaydı ve bu konuda süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendi...

Gani sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Teslim Edilen Oyun Kutusu İçin Haftalardır Çözüm Bekliyorum

Gani

DHL eCommerce Türkiye

01 Kasım 2025 16:45

297

DHL e-commerce aracılığıyla gönderilen oyun kutum kargo teslimatında kırık olarak elime ulaştı. 7 gün önce teslim aldığım kargomun gönderi numarası 840553362431’dur. Kargo Kavacık/İstanbul şubesi tarafından ev adresime getirildi ve gönderim ücreti olarak 203 TL ödedim. Ürünün hala paketini açmadım, ...

Kırık Teslim Edilen Oyun Kutusu İçin Haftalardır Çözüm Bekliyorum

kirik-teslim-edilen-oyun-kutusu-icin-haftalardir-cozum-bekliyorum-3.jpg

kirik-teslim-edilen-oyun-kutusu-icin-haftalardir-cozum-bekliyorum-1.jpg

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargomun Akıbeti Belirsiz, İade Sürem Dolmak Üzere Mağdur Edildim

Elif

DHL eCommerce Türkiye

06 Ekim 2025 18:29

419

"Genel merkeze ve şube yetkililerine çok teşekkür ediyorum etkin ve hızlı bir şekilde ilgilendiler ve yardımcı oldular"

Hülya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Kargolarım Teslim Edilmedi Çalışanlar Sert Davrandı Mağduriyetim Giderilmiyor

Hülya

DHL eCommerce Türkiye

05 Ekim 2025 22:25

1.346

DHL kuryesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Pazartesi gününden bu yana iki farklı kargomun teslimatıyla ilgili mağduriyetim devam ediyor. 9358107136...

1 Destek

1 Yorum