Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34843856
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Oyun Gönderimi Ve Çözüm Sağlanamaması

Yanlış Oyun Gönderimi Ve Çözüm Sağlanamaması
Yanlış Oyun Gönderimi Ve Çözüm Sağlanamaması
profile
Merve
Trendyol
12 Ocak 10:43
203

Trendyol üzerinden 10102518973 teslimat numaralı siparişimde 5 kutu oyunu içeren bir set satın aldım. Bu setin içinde “Küre” oyunu olması gerekirken tarafıma yanlış olarak “Kulami” oyunu gönderildi. Siparişimi 5 Ocak’ta teslim aldım ve yaklaşık 8 gündür bu problem devam ediyor.

Yanlış ürün gönderimi sonrası satıcıya hem mesaj hem de “soru sor” kısmından durumu ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım fakat onlar da yardımcı olmadı. Görüşme sırasında takım lideri ile görüşme talep ettim, bu talep üzerine 8DC972C8 numaralı kayıt oluşturuldu ancak buna rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim.

Ben ürünün tamamını iade etmek istemiyorum, yalnızca hatalı gönderilen oyunun doğru ürün olan “Küre” ile değiştirilmesini talep ediyorum. Buna rağmen sürekli olarak yalnızca iade seçeneğine yönlendiriliyorum. Trendyol gibi kurumsal bir firmanın bu tür satıcılar yüzünden zarar gördüğünü, en önemlisi de müşterisinin yanında durmayıp çözüm üretmediğini düşünerek mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.

Yanlış gönderilen ürün yerine derhal doğru “Küre” oyunun gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için özür mahiyetinde hesabıma bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi Müşteri Hatalıymış Gibi Davranıldı Çözüm Süreci Mağdur Ediyor

profile
Ahmet
Trendyol
13 Eylül 2025 13:50
1.017

Trendyol üzerinden 9740586401 numaralı siparişimle Adidas Runfalcon 5 model ayakkabı aldım. Cumartesi kapında teslimat seçeneğiyle, ürünü perşembe günü sipariş ettim çünkü pazartesiye ihtiyacım vardı. Ancak cumartesi günü kargom geldiğinde, siparişimdeki ayakkabı yerine yanlışlıkla krampon gönderilm...

1 Destek
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Giden Siparişim 7 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Artıyor

profile
Hatice
Trendyol
11 Aralık 2025 02:37
182

4 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iki ayrı siparişle toplam 24 adet ürün satın aldım. 7330028570495092 numaralı siparişle birlikte, 12’li olmak üzere toplamda 24 ürünü 902 TL ödeyerek aldım. O dönem 12’li ürün 451 TL iken şu anda aynı 12’li ürün 800 TL’ye yükselmiş durumda. Yani bugün aynı ...

yanlis-adrese-giden-siparisim-7-gundur-teslim-edilmedi-magduriyetim-artiyor-1.jpg
1 Destek
1
Efsun sonuçtan hiç memnun değil

İadem Onaylandı Ama 2042 TL Ücretim Hala Yatırılmadı

profile
Efsun
Trendyol
15 Aralık 2025 14:17
785

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünler 14 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ertesi gün, 15 Kasım 2025’te ürünleri iade etmek üzere Trendyol Express kuryesine teslim ettim. Birkaç gün sonra Trendyol’dan iade gönderilerimin kendilerine ulaştığına dair mail aldım ve Trendyol Express teslim...

2 Destek
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Firmaya Gönderilen İade Ürünlerimin Durumu Hakkında Çözüm Bekliyorum

profile
Ali
Trendyol
09 Aralık 2025 20:21
220

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 9973841371 ve 9973841370 numaralı siparişlerime ait ürünleri 26 Kasım tarihinde Trendyol Kargoya evden teslim ederek iade ettim. Ancak iade sürecinde ürünlerim Trendyol Kargo tarafından yanlış firmaya gönderilmiş ve iadelerim bu nedenle karışmış. Ürünlerimden sadece...

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Eksik Ürün Gerekçesiyle Haksız Ret Ve İletişim Sorunu Yaşadım

profile
Ali
Trendyol
08 Aralık 2025 00:51
512

Trendyol üzerinden aldığım erkek beyaz t-shirt ve erkek jean pantolon ürünlerini 7 Kasım 2025 tarihinde iade kargosu ile gönderdim. İade sürecini takip ettiğimde ürünlerimin olağan dışı bir şekilde yaklaşık 10 gün boyunca toplama merkezinde beklediğini gördüm ve bu gecikme üzerine sistem üzerinden t...

iade-surecinde-eksik-urun-gerekcesiyle-haksiz-ret-ve-iletisim-sorunu-yasadim-2.pdf
iade-surecinde-eksik-urun-gerekcesiyle-haksiz-ret-ve-iletisim-sorunu-yasadim-1.pdf

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol İade sipariş numarası Trendyol İade sorunu Trendyol İade yanlış ürün gönderimi Trendyol hata Trendyol sipariş numarası Trendyol sorunu Trendyol yapamıyorum Trendyol kupon
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri