
Gündemdeki Şikayetler
Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Amazon üzerinden sipariş verdiğim ve DHL Kargo ile gönderilen, takip numarası zr420071 olan kulaklık siparişim için 20.11.2025 tarihinde teslim edilecektir şeklinde bildirim aldım. Ancak daha sonra Amazon uygulamasına girdiğimde “Gecikmeden dolayı özür dileriz, 24.11.2025 tarihine kadar teslim edile...
Yanlış Şubeye Yönlendirilen Kargo Ve Gecikme Nedeniyle Gıda Ürünlerinin Bozulma Riski
20/11/2025 tarihinde DHL ile tarafıma gönderilen ve takip numarası 349538345129 olan kargom, doğru adres yazılmış olmasına rağmen önce bulunduğum bölg...
DHL Ecommerce Türkiye Kuryesinin Yanlış Bilgiyle Teslimatı Zorlaştırması

21 Kasım Cuma günü öğle saatlerinde İstanbul Güngören bölgesine dağıtım yapan DHL kargo kuryesiyle yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Apartman k...
Yanıltıcı 'Gel Al Noktası' Bilgisi Ve Mağduriyet: Trendyol'da Teslimat Seçeneği Hatalı Yönlendiriyor
Trendyol üzerinden verdiğim siparişte teslimat şeklini özellikle “gel al noktası” olarak seçtim. Sitede de “gel al noktasına sipariş verin, istediğiniz zaman alın” ifadesi yazdığı için, mesai saatlerim dışında istediğim saatte gidip alabileceğim bir nokta olacağını düşündüm. Ancak gelen SMS’te “gel ...
Kaybolan Kargo İçin Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

19 Kasım’da DHL Kargo ile gönderilen 859811441431 takip numaralı kargom için dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. 20 Kasım’da hala teslimat yapılmayınca ...
Butik Merve Görmüş Sitesinden Verilen Siparişte Yaşanılan Pişmanlık

Instagram’da “Merve Görmüş Butik” hesabından yıldönümüm için bir elbise siparişi verdim. Özellikle yıldönümüne yetişmesi gerektiğini belirttim, bana da “hemen gelir, yetişir” denildi. Ancak elbise geç geldi, özel günüm için de kullanamadım. Ürün elime ulaştığında ise bedeninin küçük olduğunu gördüm ...
Evmodek Siparişim Gecikti, Kargo Sürecinde Bilgilendirme Yapılmıyor
Evmodek.com.tr üzerinden JBL Live Buds 3 Kablosuz Kulak İçi Kulaklık - Gümüş ürününü 7.525 TL ödeyerek, havale yöntemiyle satın aldım. Sipariş numaram 344YBH128J’dir. Ürün, sipariş tarihinden itibaren ancak 13 gün sonra kargoya verildi. DHL kargo firmasına gönderi kodu oluşturulmasına rağmen yaklaş...
Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargo Ve Mağduriyet

Trendyol üzerinden verdiğim ve DHL ecommerce ile gönderilen 9954382081 takip numaralı kargom, sistemde teslim edildi görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Kurye beni arayarak kargoyu kapımın önüne bırakacağını söyledi, adresim de doğru olmasına rağmen kapımın önüne herhangi bir DHL kargosu bırakılmadı. ...
Amazon Türkiye'de İade Sürecinde İletişim Ve Para İadesi Sorunu
Amazon Türkiye'den bir kazak aldım, iade ettim, merkez adrese yolladım. Ne döndüler ne para ödediler. Amazon'a maille de telefonla da asla ulaşılamıyor. Prime üyeliğim var üstelik! DHL ile göndermem gerekiyordu, yakınımda DHL yok, kurye gönderme hizmeti de yok. Ben de paramla merkez adresine gönderd...
DHL Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Ve Gecikme Açıklanmıyor
DHL ile 657658963694 takip numaralı gönderim 19 Kasım tarihinde dağıtıma çıktı olarak gözükmesine rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde sürekli dağıtımda görünüyor ancak kargo bir türlü elime ulaşmıyor. Konu hakkında DHL ile görüştüğümde kargomun gel...
Kurye Çağırma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Teslimat Yapılmayan Kargo Nedeniyle Mağduriyet

DHL Kargo Balıkesir Plevne şubesi üzerinden 10619237430 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo adresim açık ve net bir şekilde Sındırgı ilçesi Yaylabayır Mahallesi olmasına rağmen, kargom adrese getirilmedi. Şube, bu adrese teslimat yapamayacaklarını söyleyerek gönder...
Nike Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Para İadesi Yapılmıyor

19 Ekim 2025 tarihinde Stepup isimli siteden 1 adet eşofman altı ve 1 adet Nike marka hırka olmak üzere toplam 2 ürün satın aldım ve 1.576 TL ödemeyi belirtilen IBAN numarasına EFT ile yaptım. Ödeme sonrası “siparişiniz alındı” ve ardından “siparişiniz kargolandı” şeklinde mesajlar geldi. Yaklaşık ...
DHL Kargom Teslim Edilmeden Yurt Dışına İade Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

DHL ecommerce Türkiye üzerinden 468969555775 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 18 Kasım’da kargom için güya adrese gelinmiş ve sözde aranmışım gibi sistemde not düşülmüş, ancak ben o gün evdeydim, ne kapıya gelen oldu ne de telefonla arayan. Buna rağmen “adreste yoktun...
Hasarlı Ürün, Yetersiz Destek Ve Çözülmeyen İade Süreci

Watsons online mağazasından 8 Kasım 2025 tarihinde verdiğim siparişte, 12 adet Morfose Milk Therapy saç köpüğü (200 ml) satın aldım. Siparişim elime ulaştığında, ürünlerin tamamının kırık olduğunu gördüm. Bu durum üzerine Watsons’ın internet sitesindeki chat destek kanalından müşteri hizmetleriyle ...
Amazon Siparişim Teslim Edilmiyor, Bilgi Kirliliği Ve Mağduriyet Yaşıyorum

11 Kasım tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Manisa/Turgutlu adresine teslim edilmek üzere 45.999,00 TL bedelle HP Victus Intel Core i5-14500HX, 32 GB RAM, 1 TB SSD, nvıdıa geforce RTX 4060, 16,1 inç 144 Hz FHD ıps, FreeDOS, Gaming Laptop (BK5R0EA) siparişi verdim. Sipariş numaram 403-6305931-0785961’...
DHL Commerce'in Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Maddi Zarar
DHL Commerce ile 342181623634 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aydın Nazilli Efekent şubesine bağlı olan kargom, bana hiç teslimata gelinmeden ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 'size ulaşamadık' denilerek iade sürecine alınmış. Sabah sistemde ürün dağıtımda görünürke...
Satış Sonrası İletişimsizlik Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

Luventa Aksesuar’dan 20 Kasım 2025 tarihli, 11613 numaralı siparişimle, DHL Kargo 998911241986 takip numarasıyla gönderilen üçlü aynalı Ajda bilezik satın aldım. Bileziği satın alırken görüştüğüm çalışanlar, ürün büyük gelirse iade ve değişim hakkımın olduğunu özellikle belirttiler. Ürün bugün, 21 K...
İade Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
20.10.2025 tarihinde Oilean sitesinden 1.274,99 TL ürün bedeli ve 120 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 1.394,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürün yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı ancak iade etmek istediğimde sitede herhangi bir iade seçeneği bulunmadığı için yalnızca mesaj yoluyla firmaya u...
DHL Kargo Personeli Teslim Sonrası İzinsiz Anket Doldurmuş
DHL Mardin kargo beni şahsi numarasından aradı ve ürünü teslim etti. Ürünü bana teslim ettikten sonra size gelen teslim edildi mesajını sizi aradığım ...
Kargom Günlerdir Şubede Bekletiliyor, Teslimat Gecikiyor

DHL ile pz07522208140 takip numaralı kargom 18.11.2015 tarihinden beri teslim şubesinde bekletiliyor. Şubeyi aradığımda, Siirt Veyselkarani Mahallesi’ne sadece salı günleri dağıtım yapıldığı, bir sonraki dağıtım günü için de yaklaşık 5 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Oysa şube ile mahalle aras...
DHL Ecommerce Türkiye İki Gündür Dağıtıma Çıkmasına Rağmen Teslim Edilmeyen Kargom

10 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 15 Kasım’da DHL Kargo’ya teslim edildi. 19 Kasım sabahı gönderimin dağıtıma çıktığına dair SMS aldım a...









dhl