Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kaybolan Kargo İçin Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

profile
21 Kasım 2025 22:17
497
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

19 Kasım’da DHL Kargo ile gönderilen 859811441431 takip numaralı kargom için dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. 20 Kasım’da hala teslimat yapılmayınca durumu sorgulamak için aradığımda kargomun ortada olmadığı ve kaybolduğunu öğrendim.

O tarihten bu yana 3 gündür sürekli aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri ve şube ile yaptığım görüşmelerde, kuryeye ulaşılamadığı ve kuryenin işten çıktığı söylendi ancak kargomun nerede olduğu ve akıbetiyle ilgili somut bir bilgi verilmedi.

Kahramanmaraş Onikişubat Avşar şubesine teslim edilmesi gereken kargonun ücreti olan 349 TL’yi ben ödedim. Kargom kaybedildiği için, ödediğim 349 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz ve acilen iadesini talep ediyorum.

21 Kasım 2025 22:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ebru
Ebru
25 Kasım 2025 10:57

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nazar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Ağustos 2025 20:31
350
"E** hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
1
Nisanur sonuçtan hiç memnun değil

DHL Ecommerce Türkiye Mağduriyetin Giderilmesini Ödediğim Kargo Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

profile
24 Eylül 2025 13:38
554
DHL Ecommerce Türkiye Mağduriyetin Giderilmesini Ödediğim Kargo Ücretinin İadesini Talep Ediyorum
5
Feyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Evdeyken Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
18 Kasım 2025 20:59
895
"Firma şikayetimin üzerinden 24 saat sonra genel merkez? Den aradı ve sorunun çözümü için en kısa sürede şube ile iletişime geçeceğini ve sorunu çözeceğini söyledi. Dun aksam 18.15 gibi kargom teslim edildi. Umarım bu durumun tekrarı yasanmaz ve bir daha bu şekilde bir sorun yasamayız. Firma genel merkezine teşekkür ederim."
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ekim 2025 16:18
682
"Bana ulaşan çözüm ekibinden memnunum ama kargo teslim ekibinden hala memnun değilim."
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri