to read complaints and reviews, or file yours.Butik Merve Görmüş Sitesinden Verilen Siparişte Yaşanılan Pişmanlık
Instagram’da “Merve Görmüş Butik” hesabından yıldönümüm için bir elbise siparişi verdim. Özellikle yıldönümüne yetişmesi gerektiğini belirttim, bana da “hemen gelir, yetişir” denildi. Ancak elbise geç geldi, özel günüm için de kullanamadım. Ürün elime ulaştığında ise bedeninin küçük olduğunu gördüm ve iade etmek zorunda kaldım. Büyük bedeni olmadığı söylendi, bunun üzerine de ücret iademi talep ettim.
7 Kasım’da site üzerinden yaklaşık 850-1000 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim, ürünü ise 8 Kasım’da iade olarak geri gönderdim. DHL kargo tarafından verilen 724481887 kodu ile teslim ettim ve şu an hem ürün hem de ödediğim para onlarda. O tarihten bu yana defalarca yazmama rağmen her seferinde “sıradasınız, ödenecek” gibi oyalayıcı cevaplar aldım.
En son dayanamayarak mağduriyetimi sosyal medyada paylaşacağımı, bu tutumlarının yanıltma gibi göründüğünü yazdığımda, bana karşı son derece saygısız bir üslupla cevap verdiler. “Kılımızı kıpırdatmayız, acele etmeyeceğiz, ücretinizi bekleyeceksiniz, ne zaman ödenirse o zaman ödenir” gibi ifadeler kullandılar ve halen paramı iade etmediler.
Hem ürün elimde değil hem de ödediğim ücret tarafıma geri ödenmediği için ciddi şekilde mağdur edildim. Ödediğim tutarın hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla bekletilmeden derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hesabınızı kontrol etmiş olsaydınız ödemenizin gününden önce geldiğini görürdünüz ama bize yazıp engellemiş olduğunuz için size yazdığımız mesajı görmediniz. Bunu geçtim hesabınıza bakmadığınız için de ödeme gelmemiş gibi tavırlarla burada bizi karalamanızı kabul etmiyoruz. Ayrıca sipariş tarihiniz 05.11.2025, ürünün size ulaşma tarihi 07.11.2025 görseller eklenmiştir. Ürünün iade olarak bize gönderilme tarihi 10.11.2025, ürünün iade olarak ödeme günü 17.11.2025. Sipariş oluşturulduğu gün çıkan bir kargo ve normal olarak 2 günde ulaşan teslimat gayet hızlı ve normal. Bu kadar bilgiye rağmen maalesef yaptığınız karalama dışında bir şey değil.
