İletişim Kanallarında Yanıtsızlık ve Erişilebilirlik Sorunları
- Şikayet Yanıtsız Bırakıldı: 9 şikayette WhatsApp, mail ve telefon üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.


Yasemin hanıma çok teşekkür ediyorum
Teşekkürler
İadem oldu teşekkürler
Lvs Brands kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 34 şikayette baskın sorun iletişim kanallarının yanıtsız kalması olarak öne çıkıyor; müşteriler WhatsApp, mail ve telefon üzerinden yaptıkları başvuruların karşılıksız kaldığını belirtiyor. %26,5'lik dilimde yer alan yanıtsızlık bildirimlerine, %20,6 payla ücret iadelerinin gerçekleşmediği ve siparişlerin kargoya verilmediği yönündeki şikayetler eşlik ediyor. Kullanıcılar, yanlış beden veya renk gönderimi sonrası çözüm arayışlarının sonuçsuz kaldığını ve ürünlerin kısa sürede deforme olduğunu aktarıyor.
Amazon.com.tr üzerinden Lvs brands satıcısından bir ürün satın aldım. 4 Ağustos tarihinde verdiğim sipariş, sistemde gön...derildi olarak görünmesine rağmen 7 Ağustos’ta satıcı tarafından iptal edildi. Ürün hala satışta olduğu için 8 Ağustos’ta aynı ürünü yeniden sipariş ettim, bu sipariş de günlerce g
29.07.2026 tarihinde lvsbrands isimli internet sitesinden Havaianas marka bir çift terlik siparişi verdim. Siparişim 04....08.2026 tarihinde DHL Kargo ile Yalova’daki adresime teslim edildi. Ancak gelen ürün hem benim siparişimden farklı renkteydi hem de sağ ayak terliği kusurlu çıktı. Siparişimde öze

09.12.2025 tarihinde Lvs Brands internet sitesinden Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli ku...llanmama rağmen üzerinden bir yıl bile geçmeden çantanın birçok yerinde kendiliğinden dökülmeler ve yırtılmalar oluştu. Özellikle askı ve bağlantı noktalarında ciddi deformasyonlar

21.07.2026 tarihinde lvs Brands’in kendi internet sitesi üzerinden Wmns Knitted Bucket Neyyan Blkwhi siyah kadın şapka (...S/M beden, 60856287) için 812MK5333A numaralı siparişi verdim. Siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmediği halde sistemde kargoda gibi gösterildiği ve kargo takip numarası paylaşı
6 Temmuz 2026 tarihinde Lvs Brands üzerinden bir deniz şortu siparişi verdim. Aradan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen si...parişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Telefonla aradığımda ürünü kargoya vereceklerini ve takip numarası paylaşacaklarını söylediler ancak buna rağmen yine hiçbir bilgilendirme y
N11 üzerinden Lvs Brands satıcısından bir adet terlik sipariş ettim. Siparişimden yaklaşık bir hafta sonra ürün elime ul...aştı ancak yanlış renk gönderilmişti. Satıcıyla iletişime geçmeme rağmen ürünün değişimini sağlamadılar, bunun üzerine ürünü iade edip tekrar sipariş verdim. İkinci siparişimde de

Amazon Türkiye üzerinden satıcısı lvs brands olan İlse Jacobsen marka terlik siparişi verdim. 7 Temmuz’da verdiğim ilk s...iparişim 13 Temmuz’da elime ulaştı ancak paketten terlik yerine kot şort çıktı. Bunun üzerine aynı gün yanlış gelen ürüne iade talebi oluşturdum ve tekrar aynı terliği, yine satıcı
Lvs Brands internet sayfasından 07.07.2026 tarihinde 5 adet tişörtten oluşan, 955LF7349G numaralı siparişi verdim. Aynı ...gün içinde siparişimi iptal ettim ancak ödediğim 5.597,68 TL tutarındaki ücret halen kredi kartıma iade edilmedi. İade süreciyle ilgili sitede yer alan WhatsApp iletişim numarasın
09.12.2025 tarihinde lvs Brands’ten orijinal Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. Çantayı normal ve özenli kullanım... koşullarında kullanmama rağmen henüz bir yıl bile dolmadan sap birleşim yerinde deri soyulmaları oluştu. Bu fiyat seviyesindeki ve orijinal olduğu belirtilen bir üründe bu kadar k

Lvs Brands internet sitesi üzerinden Tokat adresli mağazadan 20.06 tarihinde Calvin Klein marka iki bikini üstü ve bir b...ikini altı satın aldım. Toplamda 4.660 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Aldığım ürünlerden bikini altı için iade/değişim talebinde bulundum ve tarafıma mail ile iletilen DHL kargo iad
Lvs Brands adlı siteden 21.06.2026 tarihinde gömlek ve boxer satın aldım. Ürünler elime ulaştığında bedenlerin küçük old...uğunu gördüm ve para iadesi talep etmek istedim. Ancak o günden beri ne telefon hattından ne WhatsApp üzerinden ne de mail yoluyla firmaya ulaşabildim. Sipariş numaram tx704092100
Konu: Ücret İadesinin Geciktirilmesi Hakkında Şikayet lvsbrands resmi satış platformu üzerinden 19.06.2026 tarihinde ve...rmiş olduğum sipariş, tarafınızca belirtilen azami tedarik ve gönderim süresi içerisinde karşılanmamıştır. Bu nedenle 24.06.2026 tarihinde siparişimin iptalini ve ücret iadesini ta
Amazon üzerinden lvs brands adlı satıcıdan New ERA 940 League Basic New York Yankees şapka siparişi verdim. Siparişim 16... Haziran tarihinde onaylandı, satıcı olarak lvs brands görünüyordu. Ürün kargoya verilmiş gibi görünüyor ancak DHL ecommerce üzerinden takip kimliği zv143506 ile sorgulama yaptığım
Trendyol üzerinden Lvs Brands satıcısından indirimli olarak Hawaiinas marka terlik satın aldım. Siparişimde 37-38 numara... tercih etmeme rağmen tarafıma 39-40 numara gönderildi. Hem gereksiz yere iade süreciyle uğraşmak zorunda kaldım hem de kullandığım numara şu an stoklarda olmadığı için aynı ürünü
11 Haziran’da Amazon üzerinden Lvs Brands satıcısından Prime etiketiyle, “yarın teslim” ibaresiyle üçlü paket Large bede...n boxer siparişi verdim. Sipariş numaram 406-0639758-2295541’dir. Ancak günler geçmesine rağmen ürün gönderilmedi, kargo bilgisi paylaşılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme
"Teşekkürler"
6 Haziran’da Lvsbrands’in kendi internet sitesi üzerinden 2 adet Crocs marka terlik siparişi verdim. Toplam 4.959,46 TL ...tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 561GP8727Y’dir. Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendir
21 Mayıs tarihinde N11 üzerinden Lvs Brands mağazasından Dilvin 90758 model elbise siparişi verdim. Ürünü 350 TL’ye satı...n aldım ancak bugün, 10 Haziran itibarıyla halen kargoya verilmediğini görüyorum ve ürünün fiyatı bu süre içinde yaklaşık 900 TL’ye yükselmiş durumda. Yaşadığım gecikme üzerine N1
Lvs Brands’in resmi internet sitesi üzerinden 439LX2148Q numaralı siparişim için 22.05.2026 tarihinde iade talebi oluştu...rdum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir yönlendirme yapılmadı ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetler
19 Mayıs tarihinde Amazon üzerinden Lvs Brands isimli satıcıdan bir ürün satın aldım. Zv109119 numaralı bu siparişimin ö...demesini yaptığım halde ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi ve süreçle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Amazon tarafından satıcıyla iletişime geçilmedi,
Lvs Brands’in online mağazasından 18.05.2025 tarihinde yaklaşık 3.500 TL ödeyerek l beden bir gömlek satın aldım. Ürün e...lime ulaştıktan sonra beden değişimi için firmaya yazdım ve yaklaşık 2 gün sonra bana dönüş yapıldı. Beden değişimi için bir kargo kodu verildi ve kargo içerisine not yazarak değiş
26.11.2025 tarihinde Tokat Merkez’de bulunan lvs Mağazacılık E*** Ç**** şubesinden Salomon marka 195751085236 Supercross... 4 GTX l41731600 10 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Mağaza ile yaptığım yazışmalarda ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ayakkabıyı sürekli olmamakla birlikte yakl




Amazon üzerinden Lvs Mağazası’ndan 23 Nisan tarihinde bir adet erkek sweatshirt satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için... 27 Nisan’da iade ettim ve re656174 iade takip numarasıyla kargoya verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iade onayı yapılmadı ve 1.769,25 TL tutarındaki ücretim tarafıma g
Trendyol üzerinden Dilvin marka bir kazak sipariş ettim. Siparişimi 29 Mart tarihinde verdim, ürün elime geçtikten sonra... ilk giyişimde kazak yoğun şekilde tüylenme yaptı ve pantolonum dahil her yerim tüy içinde kaldı. Ürünün kalitesinden son derece hayal kırıklığı yaşadım. Ben de bunun üzerine 3 Ni

