to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım Cuma günü öğle saatlerinde İstanbul Güngören bölgesine dağıtım yapan DHL kargo kuryesiyle yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Apartman kapısına kadar gelen kurye, paketi yukarı kata çıkarmamak için kutunun 25 kg olduğunu ve bu nedenle yukarıya çıkaramayacağını, mutlaka birinin aşağıya inmesi gerektiğini söyledi.
Ben DHL’in kuralının 30 kg olduğunu bildiğimi söyleyince, herhangi bir itiraz etmeden bu kez kutuyu yukarıya çıkardı. Yani başta bana söylediği gerekçenin doğru olmadığını kendi davranışıyla göstermiş oldu. İçinde yaklaşık 4.000 TL değerinde ürün olan kutu, eğer ben kuralları bilmeyen biri olsaydım, apartman girişinde, eşimin gelmesini bekler halde bırakılacaktı.
Bu nedenle DHL’den özellikle ilgili kuryenin ve genel olarak kuryelerinin bu konuda uyarılmasını, müşterilere yanlış bilgi verilmemesini ve keyfi şekilde kural uydurulmamasını talep ediyorum. Müşteri, kargoyu teslim alırken kendini yanıltılmış ya da çaresiz hissetmemeli.
18 Kasım tarihinde saat 15.00 civarında DHL Kargo Zeytinburnu şubesinden teslimat yapan kurye tarafından arandım. Adreste olmadığımı belirttiğinde, pa...
19 Ağustos tarihinde, İstanbul Güngören p*** Apartmanı’na DHL kuryesi tarafından 3 şişe tahin teslimatı yapıldı. Kurye, koliyi sepetle yukarı çekmemi istedi. Kutunun büyüklüğünü görünce bunun uygun olmayacağını belirttim; ancak ısrarla sepete bağlayıp çekmemi istedi. Sepetle yukarı çekerken koli düş...
25 Ekim Cumartesi günü DHL Kargo Kağıthane şubesinden tarafıma teslim edilen 3 adet ağır ve büyük (2.10 metre) dolap kapağı kolisi, apartman girişine kadar getirildi ancak katıma çıkarılmadı. Binada asansör de yoktu. İki kişi kolileri sadece apartman girişine kadar taşırken, "Herkesin evine çıkarırs...
Yorumlar