to read complaints and reviews, or file yours. 
Tineco Floor s3 marka süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldım. Ürünü ilk 1 yıl boyunca titiz bir şekilde kullandım, ancak bir süre sonra temiz su haznesinden su veriyor olmasına rağmen kirli su haznesine su gitmemeye, kirli suyu yere bırakmaya başladı.
Ürün garanti kapsamındayken Tineco’nun servis ağına ve yetkili bir muhataba ulaşamadım, satıcı da süreçte benimle ilgilenmedi. Verilen adresteki servise cihazı 3 defa gönderdim, her seferinde kargo ücretini kendim ödedim ve toplamda hatırı sayılır bir ödeme yaptım, ancak cihaz her seferinde neredeyse gittiği gibi, sorun çözülmeden geri geldi. Tüm bu işlemler sonucunda ürünün garantisi bitti, fakat sorunlar çözülmedi ve hâlâ karşımda net bir muhatap yok.
Süpürgem yaklaşık 9 aydır kutusunda duruyor, şu an şarj etmeme rağmen kendiliğinden kapanıyor, yani mevcut arızaya ek olarak yeni sorunlar da ortaya çıktı ve cihaz tamamen kullanılamaz hâle geldi. Bu süreçte hem zaman hem para kaybı yaşadım, ciddi mağduriyet ve pişmanlık içindeyim. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmayı düşünüyorum ve bu şikâyeti, benim yaşadığım sorunların başkalarının yaşamaması ve Tineco’nun Türkiye’deki servis ve müşteri desteği konusunda sorumluluk alması için paylaşıyorum.
Tineco Floor One S3 süpürgeyi Vatan’dan satın aldım. Cihaz daha önce bir kez arızalandı; o zaman servise gönderildiğinde herhangi bir sorun yok denilip tarafıma geri teslim edildi. Ancak ben cihazda sorun olduğunu söyledikten sonra tekrar Vatan üzerinden garantiye göndermek zorunda kaldım. Şu anda ...
Merhaba, Tineco Floor One S3 süpürgem durduk yere arıza verdi. Servisine götürdük (25 km), incelenince bilgi verileceği iletildi. Kullanıcı hatasından kaynaklı diyerek garanti kapsamı içerisindeyken garanti kapsamına alınmadı. Süpürgeyi hafif yatırınca motoruna su kaçıyormuş, bu sebepten dolayı moto...
Tineco Floor One S3 model süpürgenin zemine verdiği suyu geri çekmediğini, paspas ucunun temiz olmasına rağmen sürekli kirli uyarısı verdiğini belirtmek istiyorum. Ayrıca, kirli su tankı boş olmasına karşın dolu uyarısı yapmaktadır. Yani neredeyse her türlü sorun mevcut. Servisten alınan yanıt, kull...
Tineco Floor One S3 cihazını 10 ay önce satın aldım. Motor arızası yaşandı. Garanti süresi içerisinde olmamıza rağmen, cihazın sıvı temasına maruz kaldığı iddiasıyla 2842 TL'lik bir fatura çıkarıldı. Tamir edildikten sonra da endişeyle kullanacağım bir ürün olacak. Üzerinde su haznesi bulunan bir di...
Tineco S3 süpürgemi 4 ay önce aldım. Geçenlerde süpürmüyor, kirli su haznesi boş olmasına rağmen uyarı veriyor, kirli olarak gösteriyor. Uygulamadan baktığımda şarjının da az olduğunu gördüm. Servis hizmeti sunulmuyor, kimle muhatap olacağımı bilmiyorum. KVK'ya gönderdik; kasko ve garantiye sahip o...
Yorumlar