Butik Merve Görmüş

Instagram’da “Merve Görmüş Butik” hesabından yıldönümüm için bir elbise siparişi verdim. Özellikle yıldönümüne yetişmesi gerektiğini belirttim, bana da “hemen gelir, yetişir” denildi. Ancak elbise geç geldi, özel günüm için de kullanamadım. Ürün elime ulaştığında ise bedeninin küçük olduğunu gördüm ...

Ben hayatımda bu kadar müşteriye ilgisiz ve kaba bir firmadan alışveriş yapmamıştım. Instagram üzerinde gördüm. Güvendim fakat gelen ürün aşırı kalitesizdi ve beden sorunu ile direk iade ettim. 28 Mart 2025 tarihinde iademi oluşturdum. Sonrasında birkaç defa yazdım fakat asla ilgilenilmedi. Sonrasın...

Bu kadar saygısız bir firma hayatımda görmedim. Siparişi verdikten sonra tamamen farklı bir tutum sergiliyorlar. Zaten profesyonellik namına hiçbir şey yok. Bir iade istedik diye birçok olumsuz sözle karşılaştık.

Havale ödeme ile 15 gün önce ürün aldım hala kargo yapılmadı. İletişime geçtiğimdeyse son derece üsluba uymayan kendini bilmez geri dönüşler aldım. Müşterilerine bu kadar kaba davranıp bu kadar ilgilenmemek olmaz gerçekten ayıp. Dönüş yapmayıp sürekli paylaşım yapıyorlar ancak bizim mesajlarımıza dö...

Birebirde sizi muhatap almayan buradan alır mı bilmem. Cumartesi günü giymem gereken bir yer için 2 adet elbise sipariş verdim bugün perşembe ve hala kargo çıkışı olmadı her gün soruyorum bugün en geç yarin deniyor 4 gündür yarınları bitemedi. Bende ticaret yapıyorum arkadaşlar, stok yetersizliğidir...

Aldığım ürünü 699 TL'ye satan ve 'kargo ücretsiz' diye reklam yapan Reparla Butik, ürünü iade etmek istediğimde kargoyu karşılamak istemedi. Faturamda 70 lira olarak gösterilen ve ücretsiz olduğu belirtilen kargo ücreti, iade sırasında 120 TL olarak bakiyemden kesiliyor. Bunu iade koşullarına yazdık...

Reparla butik müşteri temsilcisi saygısız siz bir şekilde konuşma, müşterinin yüzüne telefon kapatmak ve yöneticisinin numarasını istediğimde oradan herhangi birine telefon verip yöneticisiymiş gibi konuşup bir de o kişiden hakaret işitmekten şikayetciyim.